[インタビュー] ZAGO Sweden: Shopify ストアを 1 つずつ立ち上げ、e コマースを進化させる

数字は嘘をつきません。世界中で100,000 を超えるShopify 販売業者、 5,300 を超える有料顧客から4.9/5の評価を得ている PageFly は、Shopify の主要なページ ビルダーおよびストア デザイン アプリとして人気を固めています。

そうは言っても、この偉業は一人で成し遂げたものではありません。Shopifyの専門家との緊密な関係を構築しなければ、私たちは今日のような地位に到達することも、さらに前進することもできませんでした。PageFly とパートナーの Shopify の専門家は、不可能と可能の間のギャップを埋め、専門知識、リソース、知識を 1 つの目標である「e コマースを誰にとってもより簡単でアクセスしやすいものにする」に提供してきました。

初日から私たちの味方につけているのは、スウェーデンでナンバーワンの Shopify エキスパートであるZAGO Swedenです。e コマースに情熱を燃やす次世代のデジタル エージェンシーである ZAGO は、2,000 社以上の企業が夢のストアを作るのを支援してきました。そして今日、私は Shayan にインタビューし、彼らの感動的なストーリーを皆さんにお届けする機会を得ました。ZAGO Sweden のようなエージェンシーが、ユーザーが PageFly を利用して迅速かつプロフェッショナルな方法で Web サイトを構築するのをどのように支援できるのか、不思議に思われるかもしれません。では、話を進めましょう。

Q: あなた自身のことや、あなたの個人的な興味について教えていただけますか?

A: 私は ZAGO のプロジェクト マネージャーで、テクノロジー全般に情熱を傾ける e コマースの専門家、Shayan です。豊かな文化と活気ある雰囲気で知られるラホールで生まれました。子どもの頃はアラブ首長国連邦で育ち、その後高等教育を受けるために英国に移りました。あまり社交的なタイプではありませんが、たまにコーヒー ショップで友人と交流するのが好きです。私は大のテクノロジー オタクで、ブログや記事を熱心に読んで、業界内での知識を広げています。

仕事以外では、私は 2 人のすばらしい子供たちと過ごしています。仕事の後、一緒にビデオ ゲームをするのはとても楽しいです。週末は早起きなので、新鮮な空気を求めて公園を散歩する機会を作ります。天気が良くて、週末のブランチを気軽に楽しみたい気分なら、近所の屋台で伝統的なデシ (地元) の朝食を買って食べるかもしれません。私はクリケットの大ファンで、このスポーツを観戦するのが大好きです。コンピューターで長い一日を過ごしたあと、リラックスするには最高の方法です。

Q: 電子商取引の旅と代理店の設立はどのように始まったのですか?

A: ZAGO Sweden は、さまざまなプラットフォームを使用する Web 開発会社として約 8 年前にスタートしましたが、マーチャントにとって非常に便利な可能性がたくさんあることがわかったため、Shopify にますます重点を置くようになりました。当社は 2014 年から Shopify エキスパートであり、それ以来拡大と成長を続けています。現在、当社は Shopify と Shopify Plus のマーチャントがビジネスを改善し成長できるよう支援しており、業界の最高のチームと提携して各 e コマース ビジネスに最適なオプションを提供しています。

Q: チームには何人のメンバーがいますか?

A: 現在、チームにはさまざまなバックグラウンドと専門分野を持つ 27 名が所属しています。本社はスウェーデンにありますが、ヨーロッパ、アジア、アメリカのさまざまな国からチーム メンバーが集まっており、世界中のマーチャントと連携して仕事をすることができます。開発者、マーケティング スペシャリスト、プロジェクト管理の専門家で構成され、Shopify エコシステムだけでなくデジタルおよび e コマースのニーズ全般を幅広く理解している優秀なチームを構築できたことを嬉しく思っています。

Q: Shopifyではどのようなサービスを提供していますか?

A: 開発からマーケティングまで、私たちは各企業とそのニーズを本当に理解し、目標達成のお手伝いをするよう努めています。

当社はフルサービスの代理店であり、Shopify および Shopify Plus の販売業者のストア設定と Shopify への移行、テーマのデザインとカスタマイズ、高度な機能のためのカスタム コーディング、サードパーティ システムとの統合、問題の解決、e コマース サイトの最適化を支援してきました。SEO、デジタル マーケティングとブランディング、Shopify ストアと追加の販売チャネルの接続、Google と Facebook の販売チャネルやその他のソーシャル メディア プラットフォームの管理も行っています。

Q: 競合他社との違いは何だと思いますか?

A: ZAGO Sweden は、魅力的で機能性に優れた Web サイトのポートフォリオに4,000 件を超える成功したプロジェクトを持つ e コマース代理店です。

当社は、eコマースの未来を信じ、幅広いサービスでビジネスを活性化することに取り組んでいます。当社は、お客様の次のeコマースストアの構築をお手伝いするだけでなく、ビジネスの成長も支援できるダイナミックなeコマースパートナーとしての地位を確立しています。当社は、多様なバックグラウンドと専門性を持つよく統合されたチームであり、遭遇する各プロジェクトから最高の成果を引き出すために協力し、常に高品質の結果でお客様にご満足いただけるよう努めています。

Q: あなたの日々の仕事は何ですか？また、その中で一番好きな部分は何ですか？

A: eコマース プロジェクト マネージャーとして、私は世界各地のクライアントと知り合い、彼らのビジネスとニーズを把握して彼らのビジネス目標の実現を支援し、プロジェクトが期待通りに提供され、機能するように懸命に努力するのが大好きです。私の主な職務には、プロジェクト計画をスケジュールどおりに進めること、クライアントと協力すること、Web ソリューションの提供に専念するチームを管理することなどがあります。私のオフィスでは、手元に湯気が立つコーヒーを片手に、クライアントの獲得とリード ジェネレーションの取り組みのサポート、サイト コンテンツの更新、eコマース機能の管理、クライアントのユーザー フローとデジタル カスタマー エクスペリエンスの監視を行っています。私の仕事で最もやりがいを感じるのは、クライアントにどれだけの喜びを与えられるかを知ることです。プロジェクトが実際に完成し、まさに彼らが望んでいた通りのものだったとき、それ以上に満足感を得られることはありません。さらに重要なのは、プロセス全体を通してクライアントが満足し続け、今後何年も私たちと仕事を続けられるようにすることが私の仕事だと考えています。

Q: 顧客について教えてください。彼らは誰で、どこから来たのでしょうか?

A: 弊社には、ビジネスをスタートさせてターゲット顧客とのつながりを築こうとしている新しいプロジェクトから、顧客体験を改善して拡大する必要がある定評のある高級ブランドまで、実にさまざまなクライアントがいます。クライアントごとにさまざまなオプションがあります。弊社はさまざまな業界とも連携していますが、最も一般的な業界は、衣料品とファッション、スポーツとレクリエーション、ジュエリーとアクセサリー、食品、ペット用品です。

当社の本社はスウェーデンにあり、北欧の主要 Shopify 代理店の 1 つとして設立されました。そのため、北欧地域に拠点を置くクライアントが多数いますが、世界中の商人にもサポートを提供しています。

Q: Shopify パートナー エコシステムに参加したい人への主なアドバイスは何ですか?

A: まず、やってみてください。フリーランサー、代理店、開発者、またはマーチャントとしてエコシステムに参加することに興味があるなら、業界を改善する余地と機会があります。業界は急速に成長しており、今後も成長し続けるでしょう。

2 つ目のアドバイスは、他のパートナーと会ってつながり、一緒に仕事をすることです。Shopify とそのパートナーが主催するさまざまなイベントに参加したり、直接他の人に連絡したりすることもできます。私たち自身も、アプリ開発者や代理店など、他のパートナーとつながることに常に興味を持っています。

そして最後に、自分自身を教育し続けてください。Shopify とすべてのデジタル知識は常に進化しているので、プラットフォームと業界内の最新のトレンドと変化に遅れずについていく必要があります。

Q: クライアントのために PageFly をどのように使用していますか?

A: 弊社のクライアントの中には、ページを簡単に編集する方法を求めている方もいらっしゃいます。Pag​​eFly を使用すれば、クリエイティブかつ自由にサイト レイアウトの要素を追加、編集、削除できます。

PageFly アプリには、コンバージョン率の高いページを設計および設定するためのオプションがいくつかあり、Shopify やその他のアプリともうまく統合されているため、作業の余地が十分にあります。必要なページの外観や雰囲気を変更したり、Shopify の基本レイアウト以外の要素を追加したりすることができます。また、マーチャント自身も将来必要に応じて変更や調整を行うことができ、マーチャントは非常に高く評価しています。マーチャントが PageFly を気に入っている主な理由は、ページを必要に応じて調整できる自由度です。

Q: PageFly を使い始めるときに直面した課題は何でしたか? また、それをどのように解決しましたか?

A: 主な課題は、豊富なオプションがあることと、アプリを最大限に活用してマーチャントを支援できるようにするには、ZAGO のチーム全員がそれらすべてに精通している必要があることでした。しかし、PageFly に慣れるのは実際には非常に簡単でした。サポート チームとパートナーシップ チームが私たちと一緒にメンバーをトレーニングし、その過程で生じる疑問を解決してくれたからです。アプリのすべての可能性と、Shopify ウェブサイトとアプリをうまく統合する方法を習得できるようにガイドし、指示してくれました。

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ZAGOスウェーデンについて

ZAGO は、Shopify と Shopify Plus を多方面でサポートする、最高評価の Shopify エキスパート エージェンシーの 1 つです。

BjorkandBerries.com、drkn.com、VisualArt.com、Artby.se、Tenpoints.se の e コマース オムニチャネル マーケティングを担当するチームです。次はあなたのサイトです。

ZAGO Sweden の詳細については、こちらをご覧ください: https://www.zago.se/