一つ確かなことは、消費者向けパッケージ商品 (CPG) 市場が過去 2 年間で大きな成長を遂げてきたということです。新しいシリアル、カスタマイズされた飲料、あるいは顧客がぜひ試してみたいスタイリッシュな高級ボディウォッシュなど、さまざまな製品が登場しています。
さらに、新興のCPG ブランドは電子商取引を大いに活用しています。
消費者向けパッケージ商品のブランドは、パーソナライズ、利便性、コミュニティなどの要素に重点を置くことで、オンライン ショッピング体験で差別化を図ることができます。こうした体験により、顧客はシリアルを店頭ではなくオンラインで購入するよう促されます。
この記事では、消費財 (CPG) を定義し、さまざまな製品カテゴリをリストし、一般的な CPG の例を示します。
CPG ブランドとは何ですか?
消費財 (CPG) ブランドは、消費者が定期的に使用し、通常は頻繁に購入するさまざまな日用品を製造および販売する企業です。これらの製品の一般的な流通チャネルには、スーパーマーケット、コンビニエンス ストア、オンライン小売業者などがあります。強力なブランド認知度と顧客ロイヤルティを構築することは、CPG ブランドの共通の目標です。
消費財 (CPG) は、平均的な顧客が毎日使用し、定期的に補充する必要がある商品です。CPG の例には、食品、飲料、衣料品、タバコ、化粧品、家庭用品などがあります。
CPG 製品は通常、次の理由により、販売量が多いにもかかわらず利益は低くなります。
- 競争と価格に対する敏感さ: 企業はコスト意識の高い消費者を引き付けるために価格を下げるため、この競争はしばしば価格戦争につながります。
- 例:ソーダ業界では、コカコーラやペプシコなどの大手企業が激しい競争を繰り広げており、市場シェアを獲得するために価格プロモーションや割引を実施することがよくあります。
- 規模の経済: これにより単位あたりの生産コストは削減されますが、価格競争力を維持するために利益率が低くなる可能性もあります。
- 例:プロクター・アンド・ギャンブル (P&G) などの企業は家庭用洗剤を大量に生産しており、生産コストは削減されますが、単位あたりの利益率は低下します。
- ブランド ロイヤルティとマーケティング コスト:これらのコストは、販売量の増加につながる一方で、利益を圧迫する可能性があります。
- 例: Dove (ユニリーバ所有) などのブランドは、パーソナルケア製品業界での市場地位を維持するために、広告とプロモーションに多額の費用を費やしています。
- 消費者の期待: 消費者は、CPG セクターにおいて競争力のある価格と頻繁なプロモーションを期待するようになりました。
- 例:食料品の買い物客は、シリアルや缶詰などの製品を購入する際に割引や特別オファーを探すことが多いため、メーカーは競争力のある価格を維持しています。
CPG に対する消費者の需要はほぼ一定であるにもかかわらず、CPG 市場は競争が激しいため、企業は売上を伸ばすために広告、ブランド認知度、顧客ロイヤルティに頼ることがよくあります。
3種類の消費者製品
消費者向け製品は、経済的価値やマーケティング価値に応じてさまざまなカテゴリに分類されます。
経済学者によると、消費財は耐久財、非耐久財、純粋サービスに分類できます。耐久財は、より高価で、長持ちし、すぐに売れないため、低速消費財 (SMCG) とも呼ばれます。純粋サービスには、顧客が購入後すぐに利用できる銀行サービス、航空券、自動車修理サービスなどが含まれます。CPG 製品は非耐久財と見なされます。
非耐久財は、便利製品または便利グッズです。これらは、消費者が頻繁に使用し、購入するアイテムです。顧客は選択肢をあまり考えずに購入します。消費者がこれらのアイテムを頻繁に購入するため、意思決定プロセスはしばしば短くなります。便利製品には、たとえば次のものが含まれます。
- トイレットペーパー
- 飲料
- 野菜
- 清掃用品
- 冷凍食品
消費財の例
大多数の人々は、定期的にパッケージ商品を購入し、自宅に保管しています。以下に、CPG の非耐久財の典型的な例をいくつか示します。
食べ物
食品、特に果物や野菜など、ほとんどの人の食生活に日常的に含まれる食品の需要は高くなっています。消費者は食品を頻繁に購入し、時には毎日購入することさえあります。また、同じものを購入することもよくあります。
消費者は肉、野菜、果物、パン、乳製品などの生鮮食品に非常に興味を持っていることが多いですが、それらの流通や販売は困難な場合があります。
CPG食品ブランド：ネスレ、ユニリーバ、シスコ
飲料
ソーダ、エナジードリンク、スポーツドリンク、アルコールなどの飲料は、顧客を獲得するために説得力のあるマーケティング戦略に頻繁に依存しているため、需要が高まっています。
CPG 飲料ブランド:ペプシコ、コカコーラ、モンスター ビバレッジ
服
消費者が衣料品を購入する頻度は食品や飲料ほど高くないにもかかわらず、衣料品は非耐久財と見なされています。衣料品は、あまり考えなくてもよく、使い捨てのアイテムではありません。衣料品会社の製品の 2 つの主なターゲット市場は、快適さとファッション トレンドです。
CPG 衣料品ブランド: Nike、Inditex、Adidas
薬
消費者は、アレルギー薬や鎮痛剤などの市販薬（CGP）を、既存の病状に備えて、または病状の結果として購入します。CGP も処方薬ですが、医師の処方箋が必要なため、入手が制限されています。包帯と医療用テープは、ヘルスケア分野における CPG の 2 つの例です。
CPG医療ブランド：プロクター・アンド・ギャンブル、ジョンソン・エンド・ジョンソン
個人衛生用品
マーケティング担当者は、健康的な習慣を促すため、歯磨き粉やデオドラントなどの個人衛生用品を定期的に購入するよう消費者を説得します。シャンプー、ボディウォッシュ、カミソリ、シェービングクリームも、CPG カテゴリに該当するパーソナルケア製品です。
CPG衛生ブランド：コルゲート・パモリーブ
化粧品
化粧品は保存期間が長いことが多いのですが、専門家は依然として化粧品を非耐久消費財に分類しています。
CPG 美容ブランド: ロレアル、エスティ ローダー カンパニーズ
掃除用品
衛生用品は消費者によって頻繁に、そして迅速に使用されます。衛生用品は健康を維持し促進するために不可欠ですが、消費者が購入する際に利用できるオプションは多数あります。洗剤、食器用洗剤、モップ、家具用磨き剤などがその一例です。
CPG クリーニング ブランド: Clorox、Lysol、Tide
消費財統計
CPG 業界は、近年成長が鈍化しているにもかかわらず、2022 年の市場価値が約2 兆ドルに達し、コカコーラ、プロクター & ギャンブル、ロレアルなどの有名企業が主導する北米最大の業界の 1 つです。2028 年までに年平均成長率 2.98% で拡大し、約 2.5 兆ドルに達すると予測されています。
CPG と小売の比較?
小売商品と消費者向けパッケージ商品の関係を判断するのは難しい場合があります。
顧客に製品を販売することは、CPG セクターにおいて「小売」と呼ばれる唯一の活動です。
ただし、製品を生産して消費者に届けるために必要なネットワーク全体は、「消費者向けパッケージ商品」と呼ばれます。製造、配送と物流、マーケティング、小売部門はすべてこのネットワークに含まれます。
クイックリード:新規ビジネスに最適な小売業者のタイプは何ですか?
さまざまな規模の CPG 企業の多くが、実店舗を通じて商品を販売しています。たとえば、Target は Lysol と Cocokind の両方の製品を取り扱っています。
出典: Cocokind
電子商取引が拡大し続け、消費者行動にさらなる柔軟性とショッピングの選択肢が求められるようになったため、多くの CPG ブランドも独自の電子商取引チャネルを通じて販売を行っています。
TULA Skincare を例に挙げてみましょう。TULA 製品を直接購入するには、Sephora、Ulta、Nordstrom などの実店舗を訪れるか、店舗検索機能を使用してお近くの店舗を探してください。
出典: トゥーラ
一方、この電子商取引への移行により、製品の販売を実店舗に大きく依存しているブランドでは、店内での体験を向上させることが必要になります。
出典: wearlivly
女性用下着メーカーの LIVELY は、オンラインでの商品の購入を簡単にするフィット ガイドを提供しています。また、Fit Sesh の予約制で、店内での快適なショッピング体験も提供しています。
LIVELY IRL では、オンライン ショッピング体験にマッチした見た目に魅力的な店舗で、役立つサイズ調整の予約を提供することで、顧客が来店するよう促しています。
CPG と耐久財の比較?
この区別は、本質的には使用状況と補充頻度によって決まります。つまり、
- 消費財とは、人々が定期的に使用し、補充する製品（食品、飲料、家庭用の清掃用品など）を指します。
- 耐久財とは、消費者があまり頻繁に購入したり交換したりすることのない（多くの場合は高価な）品目（ソファ、ベッド、洗濯機など）を指します。
各カテゴリに含まれる製品の種類が異なるため、CPG ブランドは耐久財ブランドよりも製品 SKU の移動速度がかなり速くなります。CPG は通常、耐久財よりも移動速度が速く、価格も低くなります。
とはいえ、耐久財は CPG よりも大きな投資と高い価格帯を必要とするため、消費者は通常、耐久財の調査に多くの時間を費やします。
大手 CPG 企業 6 社を通じてCPG ブランディングを学ぶ
これらの CPG 企業 (およびそのサブブランド) は、おそらく皆さんもよくご存知でしょう。彼らはこの分野で最大の競争相手です。これらの企業は、収益源を多様化するために、さまざまなサブブランド (時には異なる製品カテゴリにまたがる) を持っています。
現在、世界の主要な消費財メーカーには次のような企業があります。
1. ネスレ
ネスレは、ネスレ トールハウス カフェ キットカット、ネスプレッソ、ストウファーズなど、食品および飲料の CPG 分野でさまざまなサブブランドを所有しています。ネスレは 2022 年に1,070 億米ドルの収益を上げました。
このインスタントコーヒーブランドは 1938 年に製品の販売を開始しました。最初の工場はスイスにあり、現在もダークロースト、ヘーゼルナッツ、クラシックデカフェコーヒーの 1 袋入りや瓶入りなどの製品を製造しています。
出典: nescafe.com
重要なポイント: ブランドアイデンティティを定義する
明確で明確なブランド アイデンティティを持つことは、強力な消費財ブランドを開発するために不可欠です。これは、ターゲット市場を特定し、ブランドの価値と使命を選択し、ターゲット市場にアピールするブランド パーソナリティを開発するために必要な措置を講じることで実現できます。ブランド アイデンティティに関する詳しい知識については、 ブランド エクイティを構築するためのガイドをお読みください。
2. プロクター・アンド・ギャンブル
プロクター・アンド・ギャンブルは重要な CPG 企業であり、決して劣る企業ではありません。家庭用品や洗濯用品からスキンケアやオーラルケアまで、P&G はパーソナルケア CPG 部門で数多くの有名ブランドを所有しています。パンパース、タイド (洗濯用洗剤)、チャーミン、タンパックスなどの有名ブランドがその例です。
2023年、P&Gは820億ドルの収益を報告した。
出典: us.pg.com
重要なポイント: ブランドの使命と価値観を定義する
ブランドの価値と使命を定義すると、ブランドのロードマップが作成されます。自分自身とチームのための独自の方向性と目標を確立します。製品開発、マーケティング戦略、顧客サービスに関する意思決定にこれが役立ちます。
3. ペプシコ
ペプシコは2022年に864億ドルの収益を生み出し、マウンテンデュー、トスティトス、ロールドゴールド、サブラなど、いくつかの有名なCPG食品および飲料ブランドを所有しています。
パンデミックの間、ペプシコは安全で便利な製品流通手段を作るために、消費者直販ウェブサイトを2つ立ち上げました。
出典: pepsico.com
重要なポイント: 競合を分析する
競合他社の取り組みを分析することで、競合他社が得意としていることや、不足していることについてさらに詳しく知ることができます。これにより、CPG ブランドを差別化し、より強力な価値提案を展開する機会を見つけることができます。たとえば、競合他社が価格に重点を置いている場合は、品質に重点を置くことができます。または、競合他社がすべて同じパッケージ デザインを使用している場合は、より印象的で独特なものを試すことができます。
4. レッドブル社
出典: redbull.com
エナジードリンク販売業者のレッドブルは、消耗品の販売に加え、エクストリームスポーツイベントの主催、テレビ番組の制作、多数のアスリートのスポンサーも行っています。同社は2022年に世界中で119億本のレッドブル缶を販売しました。
出典: redbull.com
5. ユニリーバ
ユニリーバ傘下の食品、飲料、家庭用品ブランドは数多くあります。このCPG大手は、2021年から2022年の収益が2％増加し、632億9000万ドルに達しました。ベン＆ジェリーズ、ダヴ、セブンスジェネレーションなどのブランドはすべて、ユニリーバのブランドポートフォリオに含まれています。
出典: unilever.com
重要なポイント: バイヤーペルソナを作成し、ターゲット市場を特定する
本質的に、バイヤー ペルソナは理想的な顧客の架空のバージョンです。さまざまなオーディエンス セグメントを表す詳細なペルソナを作成することで、オーディエンスのニーズ、好み、行動をより深く理解できます。これにより、オーディエンスにとってより関連性の高いメッセージを作成できます。
6. ロレアル
1909年以来、CPG企業ロレアルは、ガルニエ、メイベリン ニューヨーク、エッシーなど、数多くの有名な美容ブランドを所有してきました。2022年、ロレアルは約403億1,000万米ドルの売上高を報告しました。
同社が最近買収したDTCブランドのイソップは、ブランディングと顧客教育がブランド拡大のための強力なツールであることを示す一例だ。
出典: loreal.com
重要なポイント: 消費者調査と市場分析を実施する
そのためには、市場調査を通じて消費者の洞察を集める必要があります。そのためには、ターゲット市場の人口統計、興味、行動、問題点に関するデータをまとめる必要があります。そうすることで、顧客の動機や優先事項についてより詳しく知ることができます。
結論
消費者の行動は、世界の継続的な変化とともに進化しています。CPG ブランドは、e コマースとそれがもたらす機会に依存して、関連性を維持しています。自社のブランドにふさわしい体験を生み出すために、多くの先進的なブランドは、Web サイトのフロントエンド レイヤーに対する制御を強化することを目指しています。
結論として、現在の市場で強力な消費財ブランドを創出し、維持することは複雑なプロセスです。これには、詳細な市場知識と分析、独特のブランド アイデンティティの綿密な創出、賢明なチャネル選択、変化する消費者の好みや技術開発への継続的な適応が必要です。
