ドロップシッピング業界が発展を続ける中、多くのドロップシッパーは、配送時間と品質への懸念を軽減するために、米国のドロップシッピングサプライヤーを探しています。これまで、ほとんどのドロップシッパーは、サプライチェーンを海外のサプライヤーに依存してきました。これは、中国などの国では労働力が余剰で、賃金が低く、製造インフラが膨大にあるためです。これは製品を安価に製造するための優れたシステムですが、最近の消費者行動の変化とは相容れません。
欧米の消費者は、製品の原産地についてより意識的になっています。消費者は、製品が製造されている工場の労働条件や賃金、またこれらの企業が環境に及ぼす影響について疑問を抱いています。人々は価格よりも持続可能性や利便性を気にするようになりつつあり、この傾向は近い将来に変わることはなさそうです。外国製の製品は一部の企業には適しているかもしれませんが、中国製の製品から距離を置こうとする企業が増えています。
この記事では、米国のドロップシッピングサプライヤーと提携する最も説得力のある6つの理由について説明します。結局のところ、海外から製品を調達することがあなたにとって最善の利益になるかもしれません。しかし、この記事では、そうしないことがあなたにとって最善の利益になる可能性がある理由を示すことを目指しています。
始めましょう。
#1 - 米国のドロップシッピングサプライヤーはより速い配送を提供する
米国のドロップシッピング サプライヤーをe コマース ストアで使用することの最も明らかな利点は、注文の配送が速くなることです。ドロップシッピングの評判が損なわれているのは、ほとんどの人が海外から安価な商品を発送しているという事実が一因です。中国から米国への配送は通常 4 週間を超え、他の国の場合はさらに長くなることがあります。Amazon が 2 日配送を提供しているため、消費者は数週間ではなく数日で荷物が届くことを期待するように訓練されています。配達に 4 ～ 6 週間も顧客を待たせる企業は、より迅速な配送を行う競合他社に顧客を奪われることになります。配送時間が長いと、コンバージョン率の低下、注文のキャンセル、さらにはチャージバックにつながることもあります。簡単に言えば、配送時間が長いと、ドロップシッピング ビジネスに終わりのない問題を引き起こす可能性があります。
米国のドロップシッピング サプライヤーを利用すると、こうした問題のほとんどを回避できます。顧客の大半は通常米国人なので、米国からの注文は海外から発送されるものよりはるかに早く届きます。米国外の顧客への配送時間は若干長くなりますが、それでも中国から発送されるものよりはましです。これは、米国が世界でも最も優れた貨物ネットワークを備えているためです。
実はこの問題が、私たちの会社DropCommerceの設立につながったのです。私たちは、米国のドロップシッピングサプライヤーの需要が高まっているのに、利用できる選択肢があまりないことに気づきました。
そのため、当社は北米のサプライヤーにのみ焦点を当てることにしました。ドロップシッパーに代替手段を提供し、彼らが自信を持って製品を販売できるようにしたいと考えました。その結果、当社の製品のほとんどは、1 週間以内に米国内の住所に発送できるようになりました。
#2 - 米国のドロップシッピングサプライヤーとのコミュニケーションは簡単
多様性のある職場は競合他社と比較して企業のパフォーマンスを向上させることが証明されていますが、海外の製造業者と提携しても、そうしたメリットを享受できる可能性は低いでしょう。実際、言語の壁はコミュニケーションに複雑さを増すことがよくあります。中小企業の経営者は、チームやパートナーとコミュニケーションをとれる必要があります。そのプロセスが困難であればあるほど、問題や誤解に遭遇する確率も高くなります。
海外のサプライヤーと提携する場合、英語を話せるチームメンバーが数人しかいない可能性があります。つまり、サプライヤーとのコミュニケーションはすべて 1 人か 2 人を介する必要があります。ご想像のとおり、これでは処理がかなり遅くなります。また、一部の国 (中国など) では、国民が使用できるコミュニケーション チャネルが制限されています。Facebook、Whatsapp、Telegram はすべて中国では禁止されています。回避策は存在し、ブロックされていないチャネルもありますが、ビジネスが複雑になります。最後に、中国のタイム ゾーンはニューヨークより 12 ～ 13 時間進んでいます。つまり、1 日に数件のメッセージしか交換できない可能性があり、注文の問題が一晩で解決されない可能性があります。ポジティブな顧客体験を提供し、苦情を避けたい場合、これはどれも理想的ではありません。
DropCommerceでは、サプライヤーの 100% が北米の企業です。他の言語での対応は行っていないため、サプライヤー全員が英語を話すので安心です。
アプリ内メッセージング サービス、メール、ソーシャル メディアを通じて簡単に連絡を取ることができます。北米のタイム ゾーンにいる場合は、遅滞なく問題をフォローアップできます。サプライヤーと連絡を取るのに問題がある場合は、 DropCommerce が最新の連絡先情報を提供したり、お客様に代わって連絡したりすることもできます。また、問題が発生した場合には、 DropCommerce がサプライヤーの責任を果たすお手伝いをします。
＃3 - 製品の品質向上
海外から商品を仕入れる場合、どのような商品が届くのか見分けるのは困難です。商品の写真が数枚しかない場合が多く、複数の販売者が同じ商品を販売している場合、元の写真が誰のものか確認する方法はありません。サンプルが届くまで 1 か月以上ビジネスを中断する販売者もいますが、ほとんどの販売者はデューデリジェンスを放棄して、すぐに商品を販売し始めることにします。これは災難を招く可能性があります。
先ほども述べたように、中国から出荷される製品は配達に 4 ～ 6 週間かかることがあります。つまり、品質問題が発生し始めるまで 1 か月間製品を販売できるということです。その時点で、注文が数十件、あるいは数百件になることもあります。これは、苦情、否定的なレビュー、そして恐ろしいチャージバックの悪夢につながる可能性があります。これは、ビジネスを開始してから 1 か月後にあなたが望む状況ではありません。
DropCommerceでは、すべての製品を北米から発送するようにしています。サンプルは注文と同じ速さで、通常は 4 ～ 7 営業日以内に届きます。つまり、最初の 1 週間で製品をテストし、数日後には販売を開始できます。さらに、ほとんどのサプライヤーは独自の販売チャネルを持っているため、評判も重要です。これらのすべての要素を考慮すると、 DropCommerce は海外の他のドロップシッピング サプライヤーよりも高いレベルの品質を提供できると確信しています。
#4 - サプライチェーンの信頼性と透明性が向上
サプライチェーンは、ドロップシッピングのプロセスの中で最も透明性が低い部分です。海外のサプライヤーと契約を結ぶとき、そのサプライヤーが誰で、何をしているのかについて、ほとんど情報がない可能性があります。中国のサプライヤーの調査は、情報の多くが翻訳されていないか、Google に表示されない (Google は中国で禁止されています) か、サプライヤーをレビューする第三者の情報源が見つからないため、難しい場合があります。基本的に、サプライヤーがあなたに知らせたいことしかわかりません。
海外のサプライヤーは独自のウェブサイトを持っていない可能性があり、あったとしても非常に基本的なものでしょう。同じ商品を扱う他のサプライヤーの写真を再利用している可能性があります。商品の所在について嘘をついている可能性もあります。注文は米国から発送されると言っていますが、実際には海外から発送しています。あるいは、あなたが聞いたことのない別のサプライヤーからドロップシッピングしているだけかもしれません。このようなサプライチェーンをナビゲートするのは、迷路を探検しているような気分になります。注文した商品が遅れて届いたり、壊れていたり、まったく届かなかったりした場合は、苦情を申し立てる以外に手段はありません。彼らはあなたを助けてくれるかもしれませんし、助けてくれないかもしれません。どちらにしても、これは間違いの余地が非常に多い、非常にイライラするシステムです。
DropCommerceを介したドロップシッピングは、はるかに簡単なプロセスです。
当社は、多くの場合、すでに自社の販売チャネルを通じて製品を販売している実際のブランドと提携しています。つまり、ウェブサイト、ソーシャル メディア ページ、連絡先情報を見つけることができるため、潜在的なサプライヤーを簡単に調査できます。常に取引相手が誰であるかがわかります。 DropCommerceは、あらゆる段階でお客様をサポートし、常に期待を裏切るサプライヤーを排除する力を持っています。当社は透明性を念頭に置いてネットワークを構築しており、当社のプラットフォームを通じてサプライヤーと直接コミュニケーションを取ることができます。これが現代のドロップシッピングの姿です。シンプルで透明性があり、強力です。
#5 - 北米の中小企業を支援
あなたが北米出身でなければ、これはあまり関係ないかもしれませんが、北米出身だと仮定しましょう。ビジネスを始めるときは、地元のコミュニティにどのような影響を与えるかを考えることが重要です。海外からドロップシッピングする製品を調達する場合、そのお金を北米から送ることになります。短期的には大した問題にはなりませんが、時間が経つにつれてかなり大きな影響が出る可能性があります。生産をアウトソーシングしているため、国内で利用できる雇用機会が減る可能性があります。マクロ経済レベルでは、これは貿易赤字にも寄与します。時間の経過とともに、貿易赤字により米ドルと中国人民元の為替レートが下がり、長期的には中国からの商品の購入コストが高くなる可能性があります。
一方、米国のドロップシッピングサプライヤーを使用する場合、お金は米国内に留まります。
中小企業からドロップシッピングを行うと、経営者はそのお金を事業経費、従業員、家族のために使うことになります。雇用が創出されます。さらに、中小企業が維持されることで、競争が起こり、消費者が恩恵を受ける製品の選択肢が広がり、価格も改善されます。DropCommerce を通じてドロップシッピングを行うと、米国とカナダの中小企業を支援することになります。当社は他社と提携していません。
最高のものから学びたいですか？このビデオガイドでは、トップ9のドロップシッピングストアの例を詳しく説明し、そのやり方を詳しく分析して、自分のドロップシッピングストアの青写真として活用できるようにします。
#6 - 米国のサプライヤーは社会的イメージが良い
避けるのは難しいかもしれませんが、多くの消費者は海外で作られた製品を購入したくないと思っています。海外の製造施設が倫理的な問題に満ちているという話を時々耳にします。ナイキは劣悪な労働条件、低賃金、児童労働者がいるスウェットショップを使用していることで批判されました。 アップルは、パートナー工場の1つが労働者が屋上から飛び降りて自殺するのを防ぐために建物の周りにネットを設置していたことが明らかになり、批判に直面しました。そして、世界最大の企業であるアップルとナイキの2つが工場でこの種の問題に直面しているのであれば、ドロップシッピング製品を供給する工場の状況がどのようなものかはまったくわかりません。しかし、私の推測では、それほど良くはないと思います。
倫理的な懸念以外にも、多くのアメリカ人消費者は中国製の製品を軽蔑している。ドイツの企業ドイツ銀行を支援するビッグデータプラットフォームdbDigによる2020年の最近の調査では、アメリカ人消費者の41％が中国製の製品を二度と購入するつもりはないと主張していることが明らかになった。倫理的な懸念、環境への懸念、品質への懸念、そして進行中の米中貿易戦争を考えると、消費者の意見が近いうちに逆の方向に傾く可能性は低いと思われる。
もちろん、 DropCommerce はこの問題を回避するのに役立ちます。
DropCommerce は米国のドロップシッピング サプライヤーとのみ提携しているため、倫理的な懸念を抱く必要はありません。当社は本物のブランドと取引しているため、これらのブランドは自社の名前を守りたいと考えています。懸念事項があればサプライヤー自身に問い合わせることができます。問題が発生した場合、責任の大部分はサプライヤーが負います。また、米国のドロップシッピング サプライヤーの中には、製品の一部を海外から調達しているところもありますが、米国を拠点とする企業から出荷されるという事実は、顧客と懸念事項の間にある程度の隔たりを設けるのに役立ちます。これは、あなたが誇りに思えるドロップシッピングです。
まとめ - 米国のドロップシッピングサプライヤーを見つける場所
ドロップシッピングを利用するメリットについて説明したので、次は米国のドロップシッピングサプライヤーが見つかる場所についてお話ししましょう。これには一般的に 2 つの方法があります。まず、自分で調査して、ドロップシッピングしたい製品を扱う会社を見つけます。これらの会社に連絡して、ドロップシッピング関係の設定について問い合わせます。次に、注文を受けたら、注文と支払いをサプライヤーに手動で送信して、フルフィルメントを依頼します。この戦略で (ほとんどの場合) 作業は完了しますが、理想的ではありません。すべてを手動で行う場合、潜在的な問題は無限にあります。販売したばかりの商品の在庫がサプライヤーでなくなった場合、注文を手動でキャンセルする必要があります。プロセスが合理化されていないのです。
2 番目のオプションは、 DropCommerceのようなドロップシッピング アプリケーションを使用することです。
DropCommerce は、 ShopifyまたはBigCommerce (WooCommerce と Wix も近日対応予定) を通じて e コマース ストアとシームレスに統合され、ボタンをクリックするだけで製品をインポートできます。ストアは当社のシステムを通じてサプライヤーの在庫と自動的に同期されるため、在庫切れの製品を再度販売することはありません。注文をサプライヤーに送信するには、クリック 1 回だけで済みます。Pro プランにご登録の場合は、これを自動化することもできます。当社の製品はすべて 30% を超えるマージンで提供され、注文に対して手数料は一切かかりません。何よりも素晴らしいのは、当社のサプライヤーは 100% 北米の企業であることです。
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ゲスト投稿者: Zennen Leggett @ DropCommerce
