より持続可能で手頃な価格のファッション製品へのニーズが高まるにつれ、ここ数年でリサイクルショップのコンセプトが大きな人気を博しています。リサイクルショップが何なのかわからない人のために説明すると、リサイクルショップ、フリーマーケット、ガレージセールなどで、少し使用感のある服やアクセサリーを低価格または割引価格で購入することです。さまざまな理由から、小売店に行くよりもオンラインで買い物をする方が便利だと感じる人が増えており、オンラインショッピングが増加していることは誰もが知っています。
ほとんどの e コマース ストアは衣料品を販売していますが、いくつかのブランドはリサイクルというコンセプトを活用しており、あなたもそうすることができます。オンライン リサイクル ストアの立ち上げは、初期設定のコストと時間を考えると、最初は困難で不必要に思えるかもしれません。しかし、手頃なプランと簡単な設定およびテンプレート オプションを備えたShopify などのオンライン e コマース プラットフォームを使用すれば、これら両方を簡素化できます。
さらに、オンラインリサイクルショップを始めると、世界中の顧客を引き付けることができ、自宅やリサイクルショップの小さなビジネスから世界的なビジネスへと規模を拡大することができます。
では、繁盛するオンラインリサイクルショップを立ち上げる準備はできていますか? このブログでは、始めるのに欠かせないヒントと洞察を紹介します。それでは始めましょう。
概要
- 顧客がリサイクルショップでの買い物を好むのはなぜでしょうか?
- オンラインリサイクルショップを立ち上げて規模を拡大するための 7 つのヒント
- 2023 年にチェックすべき 4 つの最高のオンライン リサイクル ストア
- オンラインリサイクルショップを始める際に避けるべき4つのこと
- 結論
顧客がリサイクルショップでの買い物を好むのはなぜでしょうか?
リサイクルショップについて聞いたことがないけれど、 流行していて需要のあるビジネスを始めようと考えている、またはリサイクルショップを実行可能なビジネスアイデアとして検討し始めたばかりの場合、周囲の人々から尋ねられる主な質問の 1 つは、「なぜリサイクルショップなのか?」です。
中古衣料品の売上は2026年までに127%増加すると予想されていますが、これはリサイクルショップの成長のほんの始まりに過ぎません。顧客がリサイクルショップを好む理由はたくさんありますが、私たちはリサイクルショップが世界中の顧客に愛される最も一般的な理由についてお話しすることにしました。
ユニークな発見
リサイクルショップでの買い物は、小売店では通常見つけられないようなさまざまな商品を見つけることができるため、顧客に楽しい体験を提供します。リサイクルショップで見つかるのは衣類だけではありません。室内装飾品、時計、靴、バッグなど、再販する価値のあるさまざまな商品があります。
リサイクルショップの商品のほとんどは、使われなくなったり、オーナーがそれ以上使う予定がなかったりして、無料で譲り受けられるものばかりです。そのため、非常に高価な靴やバッグでも、かなり安い価格で見つけられることがあります。
また、リサイクルショップでは幅広いコレクションを取り揃えているため、予想外の品が見つかることも期待でき、顧客にとって本当にユニークなショッピング体験となります。
手頃な価格
お店で新しいドレスや靴に高額な値段がつけられているのを見たとき、あなたはただ割引やセールを願うだけかもしれません。そしてもしそうなれば、あなたはきっと迷わずにその商品を購入するでしょう。
では、これを、すべての商品がいつでも店内にある状態として想像してみてください。それがリサイクルショップです。リサイクルショップでは中古品を販売しているため、手頃な価格で販売されています。そのため、顧客は新品を購入するよりもはるかに安い価格で、高品質の商品を見つけることができます。
さて、これに惹かれない人がいるでしょうか?
環境に優しい
環境への配慮が、パッケージやパーソナルケアブランドの単なるマーケティング戦略だった時代は終わりました。
人々は持続可能性を優先事項として取り上げ始めており、環境に優しい製品や代替品がますます登場しています。そのため、リサイクルショップは、古いものや使用済みのものを再利用することで環境への悪影響が少なくなり、追加のダメージを与えることがないため、多くの顧客の第一選択肢となっています。
良い目的を支援する
リサイクルショップの中には、目的のために資金を集める非営利団体が運営しているところもあります。つまり、売り上げのすべてが特定のニーズを支援するために使われるということであり、これは多くの人にとって励みになります。
人々は、自分のお金が他人を助けるために使われていることを知っているので、買い物をすることに満足感を覚えます。また、リサイクルショップで買い物をすると、お返しに何かを買うこともできます。
宝探し
特定の品物を見つけることを期待してリサイクルショップに行く顧客もいますが、単に掘り出し物を探すスリルを求めてリサイクルショップに行く顧客もいます。顧客は、衣類のラックやさまざまな品物の棚の中から隠れたお宝を見つけるという挑戦を楽しんでいます。これにより、全体的なショッピング体験が非常に楽しく、まるで宝探しのようなエキサイティングなものになります。
オンラインリサイクルショップを立ち上げて規模を拡大するための 7 つのヒント
プロのようにオンラインリサイクルショップを立ち上げ、拡大するために覚えておくべきヒントとコツをいくつか紹介します。
ユニークで魅力的なアイテムのコレクションをキュレートする
オンライン ストアでは、幅広い種類のリサイクル商品を提供することも、特定の顧客層を引き付けるために特定の商品を提供することもできます。魅力的な商品コレクションをキュレートすることで、顧客にユニークなショッピング体験を提供できます。
目を引く、手頃な価格で、簡単には見つからないような商品は、より多くの顧客を引き付ける鍵となります。珍しい商品を販売する場合、顧客が商品に興味を持ち、購入を熱望するため、適切な価格を設定し、より安く、または割引なしで商品を販売することができます。
さまざまな時代のビンテージの衣類やアンティークの室内装飾品を専門に扱っているとします。オンラインのリサイクルショップで、これらの商品を探している世界中の顧客を引きつけ、忠実な顧客基盤を構築できます。
便利でユーザーフレンドリーなオンラインショッピング体験を提供する
オンライン ストアを運営する上で、ユーザー フレンドリーなショッピング エクスペリエンスは必須であり、リサイクル ストアも例外ではありません。便利で簡単なショッピング エクスペリエンスを実現するには、適切な Web サイト、テーマ、ナビゲーションのしやすさ、チェックアウト プロセスなどが必要です。
Shopify のような e コマース プラットフォームを、保存されたショッピング カート、ウィッシュ リスト、在庫切れポップアップ、簡単なチェックアウト プロセスなどの機能によってストアの見た目を良くする適切なShopify テーマと組み合わせて使用している場合、顧客は快適なショッピング体験の恩恵を受けることができ、売上が増加し、リピート購入が促進されます。
高品質の写真と説明を使用する
目を引く説明と画像は、顧客に大きな影響を与える可能性があります。十分な照明と適切な背景で撮影された製品は、顧客の購入を促すことができます。
結局のところ、商品がきれいに陳列されているかどうかが、その店で買い物をしたいと思わせるのです。これはオンラインリサイクルショップにも当てはまり、この場合はマネキンや陳列棚の代わりに商品の印象的な写真が使われます。
詳細な説明をこれに組み合わせることで、顧客は十分な情報に基づいて決定を下し、使用されている素材、使用年数、使用方法など、製品のあらゆる側面を理解するのに役立ちます。
顧客を満足させ、購入する商品の全体像を伝えるために、あらゆる角度から写真を撮ってください。
たとえば、人気のリサイクルショップであるPoshmarkのこの商品リストをご覧ください。画像は鮮明で、リストのタイトルには顧客が知っておくべき商品に関するすべての必要な情報が要約されています。説明には、顧客が十分な情報に基づいて決定を下せるように、商品の状態、サイズなどが要約されています。
効果的な配送および返品ポリシーを実施する
オンラインリサイクルショップを運営するには、世界中の顧客に対応するため、配送が必要になります。地元地域を含む他の場所に荷物を送るには、顧客が支払わなければならない一定の費用が発生します。
カートの放棄や顧客の不満を減らすために、オンラインリサイクルショップが請求する金額を顧客に知らせることは非常に重要です。
高額購入を促すために、一定額以上の注文には送料無料を提供することも検討できます。また、返品期間、商品の状態などの返品ポリシーを強調する必要があります。
どの商品も返品を受け付けていない場合は、顧客の不安を避け、さらなる購入を促すために、その特定の商品についてその点を強調することを忘れないでください。
ソーシャルメディアやその他のオンラインマーケティングチャネルを活用する
ソーシャル メディアには、顧客が衝動的な購入をしたり、情報に基づいた購入をするように影響を与える力があります。そのため、ソーシャル メディアやその他のマーケティング チャネルを活用することで、オンライン リサイクル ショップでの購入を促すことができます。
Instagram や Facebook などのプラットフォームは、商品を宣伝してフォロワーを増やすことで、中小企業やオンライン ストアの繁栄に貢献しています。有料広告を活用して特定のユーザーをターゲットにし、オンライン リサイクル ストアのWeb サイトへのトラフィックを増やすこともできます。
特定の視聴者を引き付け、製品や店舗を宣伝するためのもう 1 つの効果的な戦略として、インフルエンサー マーケティングを検討することもできます。
ユニークで高品質なアイテムを調達
高品質の製品を手頃な価格で販売するための優れた方法は、地元のサプライヤーと提携することです。この方法なら、調達コストも最小限に抑えられます。
地元のサプライヤーとつながることで、地元のフリーマーケットにアクセスしたり、顧客が気に入るような製品やコレクションに直接アクセスしたりすることもできます。販売者に製品をオンラインで販売するオプションを提供する場合は、再販前に製品を検査して認証する認証担当者のチームを用意してください。
顧客ロイヤルティ プログラムを実装する
顧客ロイヤルティ プログラムは、リピート購入を獲得し、顧客維持率を高めるための簡単な方法です。顧客ロイヤルティ プログラムを導入すると、顧客に特別割引や特典を提供したり、友人を店舗に紹介してクーポンなどを入手したりできるようになります。
また、顧客が購入するたびに、または紹介するたびにポイントを獲得し、それをギフト カードなどに交換できるロイヤルティ プログラムを提供することもできます。
2023 年にチェックすべき 4 つの最高のオンライン リサイクル ストア
本当の本当の
The Real Real は、デザイナー ファッション グッズの売買を行う世界最大級のオンライン リサイクル ストアです。社内の鑑定士チームが、商品が販売者から購入され、顧客に販売される前に、確実に鑑定され、委託されます。ウェブサイトは使いやすく、提供されている幅広い商品に対する明確なナビゲーションにより、全体的なショッピング体験が便利になります。
ビッセルリサイクルショップ
Bisselは、本、衣類、室内装飾品、ゲーム、収集品など、幅広い商品を手頃な価格で販売している、カナダで人気のオンラインリサイクルショップです。
販売で得られた収益はすべて、エドモントンの貧困に苦しむ人々を支援するために使われます。寄付について詳しく知り、オンラインで簡単に買い物をすることができます。商品画像は鮮明で、最大限の明瞭さを実現するために白い背景で撮影されています。
ヴェスティエール・コレクティブ
Vestiaire Collective は、男性、女性、子供向けの中古品を売買するワンストップ ショップです。高級バッグからデザイナー シューズまで、あらゆる商品を割引価格で見つけることができます。
膨大な製品コレクションのため、ウェブサイトには複数レベルのドロップダウン メニューがあり、各カテゴリを簡単に閲覧できます。製品画像は最高レベルで、ウェブサイトのインターフェイスも同様です。
高級ガレージセール
Luxury Garage Sale は、デザイナーブランドの服やアクセサリーを販売する、シカゴを拠点とする人気のオンラインリサイクルショップです。靴、バッグ、服、ジュエリーなど、中古品やあまり使用されていない商品が、非常にリーズナブルな価格で販売されています。各商品は出品前に徹底的に検査され、専門家による鑑定が行われます。
全体的なウェブデザインは、彼らが販売する製品の種類を表しており、高級感を醸し出しています。ナビゲーションはスムーズで、チェックアウトのプロセスは簡単で、LGS で買い物をする際に何の問題もありません。
その他のオンラインリサイクルショップについては、このビデオをご覧ください。
オンラインリサイクルショップを始める際に避けるべき4つのこと
オンラインリサイクルショップを始めるには、すべきこととすべきでないことがいくつかあります。すべきことは簡単にわかりますが、店主はしてはいけないことを見落としがちです。そこで、オンラインリサイクルショップを始めるときに注意すべき点をいくつか紹介します。
商品の価格設定が高すぎる
オンラインのリサイクルショップは、買い物客にとって手頃な選択肢を提供しているため、最も人気があります。したがって、商品の価格設定が高すぎると、ブランドのアイデンティティに悪影響を与え、結果的に売上にも影響する可能性があります。顧客は手頃な商品を求めてリサイクルショップに来るため、価格が高すぎると、他の場所で買い物をすることを選択する可能性があります。
リサイクルショップの顧客のほとんどは、収入がまったくないか、収入を得たばかりで、より安い価格で良質の衣類や家庭用品を購入したいと考えている若者です。
リサイクルショップが商品を高額で売り始めると、これらの人々は商品を購入できなくなり、顧客基盤が大幅に減少します。
品質の重要性を無視する
オンラインリサイクルショップの成功は、販売する商品の種類、価格、配送、手数料など、さまざまな要因によって決まります。
そして、あなたの店で購入するかどうかの顧客の決定に影響を与える最も重要な要素の 1 つは、販売するリサイクル商品の品質です。
信頼できるソースから調達しているかどうかにかかわらず、最大限の透明性を確保し、顧客の不満を避けるために、すべてのアイテムに損傷や欠陥がないか検査し、製品の詳細でそれらを強調することが重要です。
市場と視聴者を理解していない
中古品市場に参入する際には、ターゲット市場を調査して理解することが重要です。中古の本や工芸品を販売したいと思っていて、市場がこれにどの程度反応するかを把握したいとします。
購入者のペルソナを活用して、中古の本や品物を購入する意思のある人が何人いるのか、彼らはどこにいるのか、そして彼らにアプローチする最善の方法は何かを把握する必要があります。
ほとんどの場合、 ミレニアル世代と Z 世代の顧客がオーディエンス リストのトップにいます。ターゲットを特定すれば、マーケティング活動と売上を最大化することが容易になります。
マーケティングとプロモーションの重要性を過小評価する
マーケティングはオンライン ストアの成功に不可欠な要素です。オンライン リサイクル ショップは単独では販売しません。これはよくある誤解です。
期待される売上や収益を得るには、ショップを認知させる必要があります。そのためには、マーケティングとショップの宣伝に頼る必要があります。ソーシャル メディア広告、メール マーケティング、インフルエンサーとのコラボレーションを活用して、ショップに注目を集めましょう。
結論
リサイクルショップの立ち上げから成功までには、多大な労力、時間、そしてかなりの投資が必要です。リサイクルショップのような繁盛するビジネスに必要なリソースはすべて揃っていますが、最高の結果を得るにはベストプラクティスを適用する必要があります。
このブログが、持続可能なビジネスの旅をより効果的かつ効率的に始め、手頃な価格のオンラインリサイクルショップを始めるのに役立つことを願っています。
