電子商取引は前例のない速度で進化しており、最近の新たなトレンドに注目が集まっています。より正確に言うと、店頭で商品を購入する人よりもオンラインで商品を購入する人が増えています。技術の進歩により、電子商取引のマーケットプレイスでは、新品と中古品の両方を扱うマーケットプレイスが登場しています。
そこで、 reCommerce の出番です!
これは、特にミレニアル世代やジェネレーション Z と呼ばれる若い消費者の間で急速に成長している電子商取引市場セグメントです。
1gniteによると、世界のアパレル市場全体は来年 550 億ドルに達すると予測されています。リコマース部門のこのような大幅な成長は、消費者の行動とショッピング習慣の大きな変化を自動的に示唆しています。
そのため、特に衣料品や高級品などのアップサイクル品を再販することに特に焦点を当てた、数多くのリコマースプラットフォームがオンラインで登場しています。
興味深いことに、リコマースの参入障壁は一般的に低いです。重点的に扱いたい製品の種類に応じて、フルタイムまたはパートタイムで取り組むことができます。
この記事では、リコマースについて取り上げ、その仕組み、留意すべき主要なトレンド、参加方法、重要な考慮事項、インスピレーションを得るためのいくつかの優れた例について詳しく説明します。
概要
I. リコマースとは何ですか?
事実を正確に伝えるために、リコマースは電子商取引のサブセットであることを知っておく必要があります。
リコマースは、リバースコマース、リコマース、リeコマースなど、さまざまな名前で呼ばれることがよくあります。しかし、主にオンラインストアを通じて中古市場で中古品を再販する行為を指します。
多くの場合、複数の異なる品目にまたがり、古い製品の再生も含まれることがあります。通常、衣料品の再販市場が最大の市場シェアを占めていますが、家具、美術品、電子機器などの他の商品も着実に成長しています。
したがって、このようなビジネス モデルを採用すると、企業が市場に参入する際に選択肢が増えます。これは、企業がより広範な小売市場を活用できるようにする再販プログラムと考えてください。
現在、数多くのリコマース マーケットプレイスが存在し、再販業者やオフプライス小売業者に、多様化とマルチチャネル アプローチの採用というユニークな機会を提供しています。すでにご存知の有名な例としては、eBay、Facebook マーケットプレイス、Amazon などがあります。
理想的には、オンライン再販プラットフォームは、再販業者が製品を無料でリストし、販売ごとに手数料を受け取ることができる同様のモデルを使用します。
中古品市場は今後 2 年間で640 億ドルに達すると予想されており、リコマース市場はますます環境に配慮したものになっています。このコンセプトは、一般にエコロジカル リコマースとして知られています。このコンセプトは、製品をリサイクルし、汚染価値の高いアイテムを適切に処分することで、全体的な環境への影響を最小限に抑えることを目指しています。
01. リコマースはどのように機能しますか?
私たちは皆、再販できるものを持っています。これが、リコマースが今日ますます人気になっている理由です。
オンライン プラットフォームや reCommerce ブランドでは、中古品をサイトに掲載して再販し、顧客に郵送して代金を受け取ることができます。多くのブランドでは、サイトを通じて販売される製品ごとに手数料を請求することがよくあります。
しかし、 eコマース小売業者になると、Amazon のようなサードパーティの再販プログラムを使用する場合と比較して、再販オプションを設定できます。
02. 現在、リコマースはどの程度普及していますか?
リコマースの人気が高まっているのは、主に消費者の意識が環境や倫理的責任へと移行したことによるものです。こうした消費者は、積極的に環境への影響を最小限に抑えたいと考えていることが多いのです。
その結果、企業はいかに無駄を使っているかを厳しく監視するようになります。老舗ブランドが廃棄物を適切に処理できないと、反発を受けることもますます増えています。
しかし、この傾向は持続可能なブランドだけに留まらず、消費者の88%がパンデミック中に新しい趣味を見つけ、それを追求する可能性が高まっています。この間、テクノロジーは e コマースの形成に不可欠な役割を果たし、再販ブランドはさまざまな電子機器向けにさまざまな既成のマーケットプレイス ソリューションを使用して顧客にリーチすることを模索しました。
これは今後も継続されるものであり、リコマースについて考えるときに考慮する価値があります。
消費者の需要の高まりと技術の進歩により、リコマースの人気がさらに高まっています。これにより、企業や個人が希少な製品を調達し、プレミアム価格で再販するために必要な市場とソリューションが提供されます。
03. 重要なリコマースのトレンド
新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、特に年配の顧客と比較して若い消費者の間で、多くの人々が常に買い物習慣を見直しています。
スレッドアップの再販レポートでは、再販市場が今後 5 年間で 2 倍の 770 億ドルに達すると予測されています。過去 1 年間で 360 億ドルという史上最高額を記録した再販市場は、中古の厳選アクセサリーが成長を牽引し、2025 年までに 11 倍に成長すると予測されています。
転売される衣料品の供給が膨大になり、人々がクローゼットを整理して中古品をオンラインで転売することが非常に容易になったことから、グローバルデータは、将来的に最大1億1,880万人の新規販売者が増加すると予測している。
さらにレポートの調査結果では、包括的な消費者調査に基づいて、多くの顧客がすぐに中古品の購入を希望していることが示されています。つまり、リコマースのトレンドが新たな高みに到達することは明らかです。
II. 企業がリコマースを奨励すべき理由
すでにお分かりのように、リコメンスビジネスモデルには多くの利点があります。再販業者は不要な商品から収益を得ることができ、購入者は割引価格で高品質の商品を手に入れることができます。
さらに、製品はゴミとして捨てられるのではなく再利用されるため、持続可能なモデルです。これが組織の価値観や文化に合致する場合は、リコマースを検討する必要があります。
主な利点は次のとおりです。
- 古い製品を再利用またはアップサイクルすることで、その寿命を延ばすのに役立ちます。
- さまざまな製品を繰り返し使用できるユニークな機会を提供し、埋め立て地を減らし、環境に対する全体的な生産コストを最小限に抑えます。
- これは、お金を稼いだり、良い製品を割引価格で入手したりするための簡単な方法です。
- 一般的に、消費主義の影響を防ぐのに役立ちます。
一般的に、企業はリコマースを奨励する必要があります。それは、持続可能性を高め、手頃な価格を促進し、より良い消費を促進するためです。
世代全体として環境意識が高まっているため、リコマースは今後あらゆる購入決定の重要な原動力となるでしょう。実際、 Gen Z Insights は、若い世代の少なくとも 3 分の 1 が毎年少なくとも 1 つの中古の衣類、アクセサリー、または靴を購入すると予測しています。
現代の顧客の 56%が持続可能な製品に対してより高い金額を支払う用意があることから、リサイクル生地の使用やヴィンテージの服の復刻による新たな物語の発信など、非常に独創的な方法でリコマースに参入するニッチな企業が増えることが予想されます。
さらに良いことに、インターネットは世界中の中古品市場に利益を生む可能性を開き、ビジネスをより実行可能で収益性の高いものにするでしょう。
III. リコマースに参加するには?
このガイドを熱心に読んでいる方なら、リコマースが従来の顧客体験に貴重な維持価値をもたらすことが多いことは明らかだと思います。ブランドがターゲット ユーザーに対して適切に促進、管理、マーケティングされていれば、リサイクル インセンティブ、買い戻し、部品交換を特徴とするキャンペーンによって、コア ブランド価値が高まり、収益性が向上することがよくあります。
ただし、参加する際には、廃棄物に関するさまざまな法律や規制を遵守し、キャンペーンがそれらをサポートしてより良い結果を得るように注意してください。
大手ブランドにとって、リコマースは通常、高級製品をより多くの顧客に届けるユニークな方法を提供しますが、他の企業にとっては大きな懸念となることがよくあります。
ほとんどの場合、リコマースはより広範な世界展開を促進します。ブランドは、製品の再利用を支援するサードパーティのソリューションと提携して、販売を拡大することを検討する必要があります。
大量の在庫を抱える企業では、まだ販売可能な状態である可能性のある古くなった製品を抱えていたり、大量の返品に対処しなければならないことがよくある。そのような商品を他のリコマース プラットフォームで販売することは、必ずしも実行可能ではない。
代わりに、eコマースのウェブサイトにリコマースのセクションを追加し、割引価格で再販することで、直接関与することもできます。たとえば、ストアのウェブサイトの「セール」カテゴリを使用して、リコマースの手数料を支払うことなく、古くなった商品や返品された商品を割引価格で再販できます。
さらに、サイトから商品を再販することで経費を削減できる、手頃な配送ソリューションを探してください。
しかし、リコマースを自分で管理するには、いくつかの要素を考慮する必要があります。考慮すべき主な要素は次のとおりです。
- 製品がどのように処理され、出荷され、顧客に届けられるかなどの配送ロジスティクス
- 中古品用に別のカテゴリーを作成するかどうかなどのウェブサイトの検討事項
- SKU（在庫管理単位）を管理するためのシステムとITプロトコル
- リコマースの顧客に迅速な顧客サポートサービスを提供するのに役立つチャネルなどの顧客関係リソース
- オンラインストアで販売されているさまざまな種類の中古品の価格設定
- 製品処理の代替と修理
- リコマースモデルに使用するオムニチャネルオプション
リコマース モデルを最大限に活用するための重要なヒントをいくつか紹介します。
- 高品質の画像を使用して商品を宣伝しましょう
- 商品説明を魅力的で、創造的で、独創的で、興味深いものにしましょう
- 返品を最小限に抑えるために、商品について正直に伝える
- 優れた顧客サポートサービスを提供し、常に礼儀正しく対応することを忘れないようにしましょう
- より多くの売上を上げるために、ターゲット市場に焦点を当ててキャンペーンを改良しましょう
- あらゆるメディアで関連性を保ち、新規顧客を引き付けます
- 購入者を誘致するために割引などの購入インセンティブを提供する
- 良いレビューを得るために注文を迅速に処理して履行する
- 関連するトレンドを常に把握する
- それに応じてリコマースページまたはセクションをカスタマイズします
企業と個人の両方に、リコマースに参加する平等な機会があります。まずは市場を調査し、自分の興味を注意深く探究すれば、すぐに商品の再販ができるようになります。
ご参考までに、PageFly では、リコマース用のストアを構築およびカスタマイズするのに役立つ、アクセスしやすく包括的なパッケージを提供しています。
IV. 例
01. ヴェスティエール・コレクティブ
Vestiaire Collective は、主に高級品の委託販売を扱うサードパーティのリコメンデーション サイトです。すべての商品はプラットフォームで公開される前に承認される必要があるため、細部にまでこだわっていることで広く知られています。出品され、販売されると、彼らは商品を特別に発送し、返品にも対応します。このサイトでは、70 ドル未満の販売には 25 ドル、70 ドルから 140 ドルの販売には 33%、140 ドルから 345 ドルの販売には 31% の手数料がかかります。
02. リバーブ
名前が示す通り、 Reverb は英国を拠点とする楽器および機材の小売業者です。2019 年に Etsy に買収され、主に中古の音楽機材を販売しています。
しかし最近では、ブランドや小売業者にプラットフォームを通じて独占ラインや開封済み製品を一回限りの販売で登録するよう奨励している。
有名アーティストが所有する中古機材をサイト上でキュレートして販売し始めて以来、Reverb はニッチな消費者基盤を築き上げ、繁栄してきました。
03. ポッシュマーク
Poshmark は、企業や個人が派生商品をモバイル アプリや Web サイトで再販できるようにしている有名なリコマース ブランドの優れた例です。顧客が商品を購入すると、Poshmark から配送ラベルと住所が送られてくるので、梱包して配送を手配します。このサイトでは通常、15 ドル未満の販売には一律 2.95 ドル、15 ドルを超える販売には 20% の料金がかかります。
04. ストックX
Stock X はスニーカー業界で広く人気があり、自称「世界初のモノの株式市場」です。
これは、売り手が売り、買い手が入札する再商取引プラットフォームです。ご存知かもしれませんが、ここでの取引は、売りと入札が一致した場合にのみ行われ、自動的に行われます。
Stock X チームはすべての製品を慎重に「認証」しており、すべての出荷は認証ハブを通過する必要があります。忠実な顧客基盤のおかげで、Stock X は主要ブランドと提携し、1 回限りのリリースを促進することができます。
このサイトでは、通常、すべての売上に対して 3% の支払い処理手数料と、StockX セラー プログラムに記載されているセラー レベルによって決まる取引手数料を請求します。必ず最初に細則をお読みください。
05. リアルリアル
RealReal は、高級な室内装飾品、アート、衣類、ジュエリーを専門とする委託販売会社です。同社は主に小売業者に、商品を発送して鑑定してもらうための前払いの配送パッケージを提供しています。同社はスライディングスケール方式を採用しており、販売者は 1,500 ドル未満の商品に対して 55%、1,500 ドルから 10,000 ドルの商品に対して最大 60% の手数料を受け取ります。
V. 結論
リコマースのトレンドは熱く、若い消費者がビジネス環境を変えると予想されています。中古品市場の価値は来年510億ドルまで急騰する可能性があります。
電子商取引ストアの商人として、あなたは、あなたのビジネスをリコマースに巻き込むことがあなたにとってうまくいくかどうか、そしてそれをあなたのストアの受動的な収入源として利用できるかどうかについて考えているに違いありません。
そうですね、あなたの全体的なモデルが持続可能性をサポートしているなら、活気のあるリコマースマーケットプレイスはあなたにとってうまくいくかもしれません。結局のところ、私たちは大きな文化的変化を目の当たりにすることになり、買い物客は新品よりも中古品の購入を好む傾向が強まっています。
この記事では、リコマースとは何か、どのように機能するか、考慮すべき主なトレンド、その利点、最大限に活用するための重要なヒント、そしてインスピレーションを与えるいくつかの例についてわかりやすく説明します。
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