適切に構成された Shopify ストアのナビゲーションは、訪問者を引き付け、コンバージョンを促進するために不可欠です。
多くの Shopify ストアのオーナーは、ユーザー エクスペリエンスの低下や売上の損失につながるナビゲーションの問題に悩まされています。よくある問題には、雑然としたメニュー、わかりにくいカテゴリ、検索機能の欠如などがあり、顧客を苛立たせて競合他社へ流してしまいます。
ユーザーフレンドリーで収益性の高いストアの作成を支援するために、 Shopify ストアのナビゲーションを改善するための 7 つのヒントをまとめました。これらの戦略は、ユーザビリティを高め、コンバージョン率と顧客満足度を高めます。メニューの簡素化から検索の最適化まで、これらのヒントは、顧客が再び戻ってくるようなシームレスなショッピング体験を提供することを目指しています。Shopify ナビゲーションを変革して成功させるための詳細を詳しく見ていきましょう。
ヒント1: Shopifyストアのナビゲーションを簡素化する
よく整理されたメニュー構造は、成功するオンライン ストアの基盤となります。
訪問者が Shopify ストアにアクセスしたとき、探しているものがどこにあるかをすぐに理解できる必要があります。わかりにくい、または乱雑なメニューはユーザーを圧倒し、フラストレーションを招き、最終的には売上の損失につながります。メニュー構造を簡素化することで、顧客がサイト内を移動しやすくなり、全体的なショッピング体験が向上し、コンバージョンの可能性が高まります。
カテゴリーを主な製品タイプに限定する
メニューにカテゴリを詰め込みすぎないようにしてください。代わりに、メインの製品タイプに焦点を絞り、メニューをすっきりとわかりやすく保ちます。これにより、ユーザーが圧倒されることを防ぐだけでなく、買い物客をストアの最も関連性の高いセクションに直接誘導できます。
明確で簡潔なラベルを使用する
各メニュー ラベルが明確でわかりやすいものであることを確認してください。あいまいなラベルは買い物客を混乱させ、それ以上探索するのを思いとどまらせる可能性があります。たとえば、「商品」や「その他」などのあいまいな用語を使用する代わりに、「男性用アパレル」、「女性用靴」、「室内装飾」などの正確なラベルを使用します。
上記の Mersea の例では、衣料品、アクセサリー、家庭用品という世界的に認知されているアイテムのグループを反映した 3 つの主要なカテゴリ名を使用しています。新しい製品ライン名「Voyageur」を強調することを選択しましたが、コントラスト カラー フォントを使用することでこれを特別な例外として認識しています。
カテゴリを階層的に整理する
階層構造により、ユーザーは特定の製品に簡単にドリルダウンできます。まず大まかなカテゴリから始めて、サブカテゴリを作成して選択範囲を絞り込みます。たとえば、「電子機器」の下に「ラップトップ」、「スマートフォン」、「アクセサリ」などのサブカテゴリを作成できます。この論理的な配置により、顧客は必要なものを迅速かつ効率的に見つけることができます。
以下は、これらの原則を効果的に実装する最適化されたメニュー構造の例です。
Everlane は、「衣料品」、「ドレス」、「T シャツ」、「セール」などのわかりやすくわかりやすいラベルを使用して、ユーザーに商品情報を案内しています。この明確さにより、顧客は混乱することなく、希望する商品カテゴリをすばやく見つけることができます。
Everlane は、明確で簡潔なメニュー構造を維持することで、シンプルさと透明性という同社の価値観に沿った優れたユーザー エクスペリエンスを提供しています。このアプローチは、ナビゲーションを強化するだけでなく、顧客との信頼関係も構築します。
ヒント2: 強力な検索機能を実装する
効果的な検索バーは、成功する Shopify ストアの重要な要素です。検索バーにより、顧客は探している商品をすばやく簡単に見つけられるため、ユーザー満足度が大幅に向上します。調査によると、検索バーを使用する訪問者は購入者に変わる可能性が高くなります。
たとえば、サイト内検索を利用するユーザーは、他のユーザーに比べて購入する可能性が 2 倍高くなります。さらに、強力な検索機能により、ユーザーがサイト内を移動する時間が短縮され、より効率的で楽しいショッピング体験が実現します。
検索バーが目立つように配置してください
検索バーがウェブサイトの上部に簡単に表示されるようにしてください。
ヘッダーに配置すると、どのページからでもアクセスできるようになります。検索バーを配置する一般的な場所は、ユーザーが簡単に見つけて使用できる左上隅です。対照的な色を使用して検索バーを目立たせ、注目を集めるために、一般的に認識されている検索アイコン (虫眼鏡など) を追加することを検討してください。
Mersea では、トップナビゲーションから明確な検索オプションを使用しており、クリックすると、メインナビゲーションバーのすぐ下に便利な検索機能が開きます。
予測検索とオートコンプリート機能を使用する:
予測検索を実装して、ユーザーが入力するときに候補を表示します。この機能により、ユーザーは探しているものをより迅速かつ効率的に見つけることができます。また、ユーザーの興味を刺激し、ユーザーが興味を持っているが、必ずしも当初 Web サイトに来た目的ではないものを表示することもできます。
これを行うには、 Shopify の Predictive Search APIを使用できます。
オートコンプリート機能により、入力したキーワードに基づいて関連性の高い製品が提案されることを確認します。これには、製品名、カテゴリ、さらにはよく使われる検索用語も含まれます。
予測検索アルゴリズムを継続的に改良し、時間の経過とともに精度と関連性を向上させます。
フィルターと並べ替えオプションを組み込む:
高度なフィルターを提供して、ユーザーが検索結果を絞り込めるようにします。一般的なフィルターには、カテゴリ、価格帯、サイズ、色、顧客評価などがあります。
「価格の安い順」、「売れ筋」、「新着順」、「顧客評価」などの並べ替えオプションを提供して、ユーザーが好みに応じて検索結果を整理できるようにします。これらのオプションがユーザーフレンドリーでアクセスしやすいものであることを確認し、簡単にアクセスできるように検索結果の横に配置するのが理想的です。
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ヒント3: 明確で一貫性のあるナビゲーションラベルを作成する
明確で一貫性のあるナビゲーション ラベルは、Shopify ストアでのユーザー エクスペリエンスの向上に大きな役割を果たします。ユーザーがリンク先の場所を簡単に理解して予測できると、サイトにアクセスして探しているものを見つける可能性が高くなり、コンバージョン率の向上につながります。一方、あいまいなラベルや一貫性のないラベルは、訪問者を混乱させ、直帰率を高め、全体的な満足度を低下させる可能性があります。
すべてのページで一貫性を維持する:
ナビゲーション ラベルが Web サイト全体で一貫していることを確認します。たとえば、あるページで「カート」を使用している場合、別のページでは「ショッピング バッグ」に切り替えないでください。ラベル付けに一貫性があると、ユーザーはサイトのメンタル マップを作成しやすくなり、ナビゲートして必要なものを見つけやすくなります。
さまざまなラベルを A/B テストして最も効果的なものを見つけます。
A/B テストを実施してさまざまなナビゲーション ラベルを試し、どのラベルがユーザーに最もよく響くかを判断します。クリックスルー率やユーザー エンゲージメントなどの指標を追跡して、最も効果的なラベルを特定します。サイト全体に効果的なラベルを実装して、ユーザー エクスペリエンスを最適化します。
明確で一貫性のあるナビゲーション ラベルは、ユーザー エクスペリエンスとサイトのパフォーマンスに大きな影響を与えます。Shopify ストアの使いやすさを向上させて、顧客が製品をすばやく効率的に見つけやすくし、最終的に売上とコンバージョンを向上させることができます。
ヒント4: ナビゲーションで人気商品を紹介する
ナビゲーション メニューで人気商品を直接ハイライトすると、ベストセラー、新着商品、注目商品への注目度が高まります。この戦略は、ユーザーがトレンド商品をすばやく見つけられるだけでなく、コンバージョンの可能性が高い商品を宣伝して、ユーザー エクスペリエンスと売上の両方を向上させることができます。また、訪問者は広範囲に検索しなくてもトレンド商品を簡単に見つけることができます。このセクションをメニュー構造の先頭または末尾の目立つ位置に配置して、ユーザーの注目を集めます。
新着商品や季節商品を特集:
定期的にナビゲーションを更新して、新着商品や季節商品へのリンクを含めます。これにより、緊急感が生まれ、最新の追加商品を見たい顧客の再訪問を促すことができます。
「新着」や「季節のおすすめ」などの目を引くラベルを使用して注目を集めます。
ドロップダウンメニューでビジュアルを活用する:
ハイライト表示された製品のサムネイル画像を組み込むことで、ドロップダウン メニューを強化します。視覚的なヒントにより、ナビゲーションがより魅力的になり、ユーザーが興味のあるアイテムをすばやく特定しやすくなります。画像は高品質で、製品の機能が明確に表示されていることを確認してください。
Lucky Orange で分析を活用:
Lucky Orangeなどのツールからの分析データを使用して、最も人気のある製品や最も高いコンバージョン率を持つ製品を特定します。ナビゲーションでこれらのアイテムを強調表示して、露出と潜在的な売上を最大化します。パフォーマンスを継続的に監視し、現在の月次傾向とデータに基づいて強調表示された製品を更新します。
具体的には、Lucky Orange のダイナミック ヒートマップを使用して、ページ上の訪問者の平均的な行動 (クリックした場所、スクロールした距離など) を確認できます。また、セッション レコーディングを使用して、サイト上での訪問者の滞在時間を完全に再生して視聴することもできます。また、Lucky Orange のアンケート、アナウンス、ライブ チャット機能を使用して、訪問者と直接やり取りして、好みや困っていることを知ることもできます。
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ヒント5: モバイルナビゲーションを最適化する
モバイル e コマースの大幅な増加に伴い、Shopify ストアがモバイル フレンドリーであることは、シームレスなショッピング体験を提供するために不可欠です。多くのユーザーは、特にスケジュールが忙しくなる中、外出先でのショッピングの利便性を高く評価しています。最適化されたモバイル ナビゲーションにより、ユーザーはスマートフォンやタブレットで簡単に閲覧して購入することができ、最終的にはユーザー満足度の向上と売上の増加につながります。
すべての要素がタッチフレンドリーであることを確認する:
小さなテキストやリンクはモバイル デバイスでサイトを閲覧するユーザーにとって煩わしいため、タッチ ターゲットは簡単にタップできる大きさに設計してください。すべての要素がタッチ フレンドリーであることを保証すると、ユーザーの満足度が高まり、機能上の問題でサイトを離れるのを防ぐことができます。クリック可能な要素間に十分な間隔を空けると、誤ってタップするのを防ぎ、使いやすさが向上します。写真や製品表示ページがモバイル ユーザー向けに簡単に最適化されていることを確認します。
重要なナビゲーションをスクロールせずにアクセスできるようにする:
重要なナビゲーション リンクとボタンを画面の上部に配置して、ユーザーがスクロールして探す必要がないようにします。ユーザーがページを下にスクロールしても表示されたままになる固定ナビゲーション バーを使用して、主要なナビゲーション要素に常にアクセスできるようにします。
モバイル ナビゲーションを最適化することで、モバイル デバイスでのショッピングを好む顧客の増加に対応し、スムーズで楽しいエクスペリエンスを提供して、繰り返しの訪問や購入を促進できます。
ヒント6: フッターで重要なページを強調表示する
最もよく閲覧される重要なページをフッターに含めることで、ユーザーが重要な情報に簡単にアクセスできるようになり、全体的なエクスペリエンスが向上し、検索エンジンのランキングが向上する可能性があります。
ポリシーページ、連絡先情報、人気カテゴリへのリンクを含めます。
プライバシーポリシー、利用規約、返品ポリシーなどのストアのポリシーページへのリンクがフッターに目立つように表示されていることを確認します。顧客が質問や懸念事項について簡単に問い合わせられるように、メールアドレス、電話番号、住所などの連絡先情報を含めます。人気のカテゴリやベストセラー商品へのリンクを追加して、ユーザーがサイトの関心の高い領域にすばやく移動できるようにします。
シンプルで整理されたレイアウトを維持する:
フッターのレイアウトがすっきりと整理され、サイト全体のレイアウトとシームレスに一致するデザインになっていることを確認します。列またはセクションを使用してリンクを論理的に整理し、ユーザーが必要なものを簡単に見つけられるようにします。フッターにリンクや不要な情報を詰め込みすぎると、ユーザーを圧倒し、フッターの有効性が低下する可能性があるため、フッターにリンクや不要な情報を詰め込みすぎないようにしてください。
ヒント7: テストして改善する
最後に、最適化されたナビゲーション システムを維持するには、継続的なテストと更新が必要です。Lucky Orange などのツールを使用すると、Shopify ストアがユーザー フレンドリーで効率的であり続け、ユーザー エクスペリエンスが向上し、コンバージョン率が向上します。
Lucky Orange を利用してユーザーの行動を追跡する:
Lucky Orange の高度な追跡機能により、サイト上のユーザー行動に関する深い洞察が得られます。Lucky Orange には、 動的ヒートマップ、セッション記録、訪問者ファネルなど、Web サイトの最適化に必要なツールが備わっています。これらのツールは、ユーザーがナビゲーションとどのようにやり取りしているかを正確に表示し、改善が必要な潜在的な問題をハイライトします。
Lucky Orange の新しい検出ツールを簡単に活用できます。このツールは、ナビゲーション システムでユーザーが不満に感じる箇所を正確に特定します。このツールは、問題のある領域を自動的に特定し、Web サイト分析の専門知識を使用して改善のための論理的な推奨事項を提供するため、問題の診断にかかる時間と労力を節約できます。
変更を実装する:
Lucky Orange から収集された洞察を使用して、データとフィードバックに基づいてデータ主導の意思決定を行います。検出ツールとユーザー フィードバックによって特定された最も重要な問題に対処する調整を優先します。
変更を体系的に実装し、その影響を継続的に監視します。Lucky Orange の機能を使用して更新の効果を追跡し、継続的な最適化を実現します。
ナビゲーションを定期的にテストして更新し、Lucky Orange などのツールを使用して不満のある領域を特定して対処することで、Shopify ストアが合理化され、ユーザー中心の状態に保たれ、顧客満足度が向上し、売上が増加します。
結論
結論として、Shopify ストアのナビゲーションを最適化することは、ユーザー エクスペリエンスの向上と売上の拡大に不可欠です。メニュー構造を簡素化し、強力な検索機能を実装し、明確で一貫性のあるラベルを使用することで、顧客を引き付ける直感的なショッピング環境を作成できます。人気商品を紹介し、モバイル ナビゲーションを最適化することで使いやすさがさらに向上し、整理されたフッターによって重要な情報へのアクセスが保証されます。
Lucky Orange などのツールによる定期的なテストと更新により、実際のユーザー行動に基づいた継続的な改善が可能になります。Lucky Orange の高度な分析機能と PageFly のカスタマイズ機能を活用して、ナビゲーションを合理化し、ユーザーのストレスを軽減し、コンバージョン率を高めます。これらの戦略を今すぐ実装して、Shopify ストアをユーザーフレンドリーで競争力のあるオンライン ショッピング サイトに変え、長期的な成功と顧客満足を実現しましょう。
ストアのナビゲーションの最適化は継続的なプロセスであることを忘れないでください。ベストプラクティスを常に把握し、継続的にテストを行い、必要に応じて調整できるように準備しておいてください。定期的な更新とユーザー中心のデザインに重点を置くことで、Shopify ストアが効率的でユーザーフレンドリーで競争力のある状態を維持できるようになります。
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