Shopify レポートと分析: 10 分以内にデータをマスターする

これはスティーブン・コートニーが寄稿したゲストブログ記事です。

Shopify レポートでは、どの商品が売れているか、いつ最も売上が上がるか、訪問者がどこから来ているかが表示されます。 Shopify レポートを使用してストアの仕組みを理解することで、不要な支出を削減し、 Shopify コンバージョン率を高めることができます。この記事では、Shopify 基本レポートと Shopify プロフェッショナル レポートを使用してストアを理解する方法について、手順を追って説明します。この記事では、Shopify レポートを使用してストアを理解する方法について、手順を追って説明します。

Shopify ストアの最適化には時間がかかります。これは、「テストと学習」を基本に小さな改善を加えることで実現します。Shopify レポートは、どこに重点を置くべきか、また、行った変更がプラスの影響をもたらしているかどうかを示すのに役立ちます。ただし、最初のステップは、データを理解することです。

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I. Shopify レポートとは何ですか? どのように機能しますか?

Shopify レポートは、ストアのデータをわかりやすいグラフや表にまとめます。たとえば、「一定期間のセッション数」レポートには、特定の期間にストアに毎日何人の訪問者が訪れたかが表示されます。

ベーシック Shopify プランには、Shopify ベーシック レポートの重要な要素である獲得レポートの一部として「一定期間のセッション」が含まれています。また、Shopify レポートの重要な要素である行動、財務、マーケティング、在庫のレポートも付属しています。さらに、行動、財務、マーケティング、在庫のレポートも付属しています。

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Shopify レポートにはさまざまな種類があり、その一部は特定のShopify プランの顧客のみが利用できます。たとえば、売上レポート (個々の取引の詳細情報を表示) は、Shopify プランのユーザーのみが利用できます。

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II. レポートとダッシュボードの違いは何ですか?

一部のレポートはダッシュボードとして利用できます。ダッシュボード ページには、レポートのグラフや表が 1 ページに表示されます。これにより、主要なパフォーマンス指標が時間の経過とともにどのように変化しているかを確認し、Web サイト全体について結論を導き出すことができます。

Shopify ワークスペースの「分析」セクションからレポートとダッシュボードにアクセスできます。

III. Shopify レポートを理解する: 専門用語解説

Shopify レポートでは、専門的なマーケティング用語が正確な意味を説明せずに使用されていることがよくあります。このセクションでは、レポートで使用されるすべての用語の意味を理解するのに役立ちます。

平均注文額は、売上総額を売上数で割って計算されます。ただし、Shopify レポートでは計算に返品は含まれないため、ストアのパフォーマンスをより正確に把握できます。

一般的に、 より高い AOV を目指すのが最善です。ただし、注文額の増加によって売上やリピーターが減少していないかどうかも確認する必要があります。

02. リピーター率

リピーター率とは、（選択した日付範囲内で）以前に少なくとも 1 回購入したことがある顧客の割合です。

リピーター率を優先する理由はたくさんあります。店舗の長期的な成功を予測する最も優れた指標の 1 つは、リピーターの割合です。マーケティングの観点から見ると、新規顧客の獲得に頼るよりも、リピーターを確保する方がコストがかかります。 ハーバード ビジネス レビューの調査によると、顧客獲得コストは、満足している顧客を維持するコストの 5 ～ 25 倍かかることが示されています。

03. コンバージョン率レポート

コンバージョン率とは、実際に購入するストア訪問者の割合です。これは、獲得した顧客数を販売数で割り、その答えをパーセンテージで表すことで計算されます。

Shopify では、「コンバージョン ファネル」の各ステージのコンバージョン率を確認できます。この場合、カウントされるのは販売数ではなく、商品をカートに追加した顧客数、またはチェックアウトまで進んだ顧客数です。これらの数値は、 カート放棄率を計算する際に役立ちます。

04. マーケティングに起因するセッション

ベーシック Shopify プランには、標準の「マーケティングに起因するセッション」レポートが付属しています。このレポートには、事前に設定された追跡パラメータを持つリンクからストアに訪れた訪問者の割合が表示されます。

ソーシャル メディアや検索エンジンの広告には、リンクの末尾にUTM パラメータが付いています。Shopify は、事前に設定された UTM キャンペーン タグを使用してストアにアクセスした顧客の数を記録し、これを合計訪問者数と比較します。

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顧客の行動は単純なセールスファネルが示唆するほど単純ではないことが多いため、アトリビューションは複雑なプロセスです。ただし、このレポートは、トラフィックの獲得方法を大まかに把握するのに役立ちます。

05. フィルター

レポートには、次の 3 種類の情報が表示されます。

1. 顧客の種類
2. 行動の種類
3. 店舗内で発生するこれらの各項目の量

たとえば、モバイル デバイス (顧客のタイプ) からストアを閲覧した訪問者数 (量) を確認できます。また、モバイル ブラウザーの数 (量と顧客のタイプ) が購入 (行動のタイプ) を行ったかどうかも確認できます。フィルターを使用すると、より具体的な顧客タイプを定義して詳細なレポートを作成できます。

IV. Shopifyレポートのフィルタリングとカスタマイズ

シンプルなフィルタリングと編集ルールを使用して、Shopify レポートをカスタマイズできます。これらの「Is」および「Is not」ルールを使用すると、データをより具体的な訪問者の種類と行動にグループ化できます。

01. フィルターの管理

次のカテゴリの 25 種類の属性に基づいて、「Is」および「Is not」ルールを使用してデータをフィルタリングできます。

• デバイス（ブラウザ、デバイス、オペレーティング システム）
• ランディングページ（URL、パス）
• 場所（都市、国）
• マーケティング キャンペーン (マーケティング イベント、UTM パラメータ)
• リファラー（サイト、ソース、検索用語）

02. レポートの編集

列またはコンテンツに追加する内容を選択することで、レポートに表示されるインタラクションと動作の種類を変更できます。次のカテゴリの 34 種類の情報から選択できます。

• セッション（直帰率、セッション継続時間、訪問者数、ページビュー数、コンバージョン率、カートに追加）
• デバイス
• ランディングページ
• 位置
• マーケティングキャンペーン
• リファラー

Advanced Shopify または Shopify Plus プランを使用している場合は、カスタマイズしたレポートを保存して、時間の経過と共により具体的な指標を追跡できるようにすることで、Shopify プロフェッショナル レポートを強化できます。これにより、時間の経過と共により具体的な指標を追跡することが容易になります。カスタマイズしたレポートを保存するには、必要なフィルタリングと編集ルールを適用し、[名前を付けて保存] をクリックします。

ベーシック、Shopify、またはプロプランを使用している場合でも、レポートをカスタマイズすることはできますが、保存することはできません。独自のタグ付けシステムを使用するなど、さまざまな種類のレポートを作成する場合は、Shopify アプリ ストアからレポート アプリを追加できます。

V. Shopifyレポートを使用してストアを最適化する方法

小さな変更を加え、Shopify レポートを継続的に監視することで、時間の経過とともにストアを最適化できます。これらは、ストアのパフォーマンスを分析するときに含めるべき最も便利なレポートの一部です。

01. マーケティングを最適化するレポート

PPC、SEO、アフィリエイトマーケティング:

「一定期間のセッション」レポートをカスタマイズして、リファラーソース、リファラーサイト、コンバージョン率の列を追加すると、各マーケティングチャネルがストアに誘導している訪問者数を確認できます。また、各チャネルの訪問者のうち、最終的に購入する割合も表示されます。より詳細な分析情報を得るには、UTM キャンペーンソースとリファラー検索用語の列を追加できます。

オーガニック検索と有料検索:

「セッションの推移」レポートでは、Shopify ストアに人々を誘導する検索用語に関する有用な情報も取得できます。今回は、フィルターが少し異なります。リファラー サイト、コンバージョン率、リファラー検索用語の列を作成する必要があります。無関係なデータを削除するには、リファラー サイトのフィルターを作成し、選択した検索エンジンを選択します。

SEO や検索エンジン広告に役立つ情報を得るもう 1 つの方法は、「ランディング ページ別の訪問者」レポートを調べることです。ランディング ページ パス列を削除し、コンバージョン率、直帰率、リファラー検索語句の列に置き換えます。

02. ユーザーエクスペリエンス（UX）を最適化するレポート

ユーザー エクスペリエンスを向上させるために使用する最も価値のあるレポートの 1 つは、「オンライン ストアでのトップ検索」レポートです。Shopify テーマに検索バーが含まれている限り、このレポートには、サイトを閲覧中に訪問者が検索したキーワードが表示されます。

この情報は不必要に思えるかもしれませんし、トラフィックのほんの一部しか表していないかもしれません。しかし、この情報から、顧客がどのような人物で、どのように考えているかについて、素晴らしい洞察を得ることができます。

• 製品の名称:ユーザーの検索用語に明確なパターンが見られる場合は、その用語が製品のタイトルに含まれていることを確認してください。これにより、訪問者が製品を見つけやすくなるだけでなく、SEO も向上します。
• どの商品を在庫するか:人々が探している商品が在庫にない場合、多くの顧客を逃している可能性が高くなります。
• 問題の場所:訪問者が同じものを見つけるのに苦労している場合は、ストアの UX に問題がある可能性があります。

VI. 製品分析ダッシュボードを表示する

ほとんどの店主は、在庫補充の時期になるといつも同じような質問をします。どの商品が売れているのか、その理由は何かを知る必要があります。Shopify アナリティクスに表示されるレポートでは必要な情報がすべて得られるわけではありませんが、個々の商品レポートを表示して、その商品のパフォーマンスを確認することができます。

個々の商品のレポートを表示するには、Shopify 管理画面の「商品」セクションに移動し、目的の商品に移動します。そこから、「インサイト」ウィジェットをクリックし、「詳細を表示」をクリックします。

Shopify では、各製品について次の情報を提供します。

• 純売上高（単価×販売数、割引/返品を差し引いたもの）
• 売上の内訳（割引/返品を除いた総売上、詳細な内訳）
• チャネル別売上高（どの販売チャネルがこの製品を最も多く販売したか）
• トラフィック ソース別の純販売数 (この製品を最も多く販売したトラフィック ソース)
• 顧客（リピーターと新規顧客）

Shopify 分析を効果的に使用すると、在庫管理や製品のパフォーマンスについて情報に基づいた意思決定を行うことができます。

結論

Shopify ストアを理解することで、より適切な意思決定を行うことができます。Shopify 基本レポートと Shopify プロフェッショナル レポートからアクセスできるストアのデータから、販売する商品について顧客がどのように考えているか、ストアにどのような機能を望んでいるかがわかります。これにより、ストアを最適化できるだけでなく、効果的な Shopify レポートを通じて、ストアの方向性もわかります。Shopify 分析を利用すると、ストアのデータから、販売する商品について顧客がどのように考えているか、ストアにどのような機能を望んでいるかがわかります。これにより、ストアを最適化できるだけでなく、ストアの方向性もわかります。

著者略歴

スティーブン・コートニーは、デジタル実験とテクニカル SEO の経験を持つコンバージョン率最適化の専門家です。彼の情熱は、数字と新しいアイデアを組み合わせて、企業がよりよいストーリーを伝えられるよう支援することです。