2020年、ロックダウンの真っ最中に、トリスタン・トーマスはMonzoでのマーケティングの仕事を辞め、自身のワインサブスクリプションスタートアップであるWinepostの立ち上げに専念した。
Winepost は、定期的に顧客に届けられる高品質のワインを厳選しています。ZoomInfo の言うことを信じるなら、この会社は年間 100 万ドルから 500 万ドルの利益を上げています。
設立からまだ3年しか経っていない会社としては悪くないですよね。
しかし、Winepost は、オンラインでワインを販売して成功したブランドの一例にすぎません。このニッチ市場が利益を生む市場であることは、数多くの統計から証明されています。
米国だけでも、 オンラインでのワイン販売は 2018 年の 0.3% から 2022 年には 3% に増加しました。この増加は、消費者への直接販売 (DTC) によるワイン販売への関心が高まっていることを示しています。そして、これが、多くのワインバイヤー、アナリスト、起業家がオンラインでのワイン販売の見通しに期待を寄せている理由です。
ノースベイ・ビジネス・ジャーナルのジェフ・クアッケンブッシュ氏は次のように宣言しました。
「電子商取引は、今後10年間で飲料アルコール業界の成長の最大の原動力となるだろう。」
したがって、ワインビジネスを始めようと考えているなら、オンラインでブランドを構築するのが最善の方法です。
法的な影響から始めて、知っておくべきことを以下に示します。
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概要
- ワインをオンラインで販売する際の法的考慮事項
- ワインをオンラインで販売するためのプラットフォームを選択する
- 電子商取引ウェブサイトプラットフォームに注目すべき必須機能
- オンラインでのワイン販売を補完する配送パートナーの選択
- Winepost が Shopify を活用してワインビジネスを構築する方法
- 結論: Shopifyでオンラインワインストアを構築する
ワインをオンラインで販売する際の法的考慮事項
ワインをオンラインで販売する場合、さまざまな法的考慮事項があります。ただし、これらの考慮事項は、製品を販売する予定の州や国によって異なります。
では、あなたが米国を拠点とするオンラインワインビジネスを営んでいるとしましょう。どのような法的要件を気にする必要があるのでしょうか?
以下の情報は法的アドバイスとして受け取られるべきではないことにご注意ください。米国で電子商取引のワイン事業を開始する予定の場合は、弁護士に相談してください。
オンラインでワインを売買できる州を調べる
合衆国憲法修正第 21 条により、米国の各州は州境内でのアルコール流通に関する独自の法律を制定する権限を有しています。つまり、州を越えて配送する場合は、配送州と受取州の両方の配送法に従わなければなりません。
アイダホ州、コロラド州、アリゾナ州を含む44 州では、州外のワイナリーが消費者に直接配送することを許可しています。ルイジアナ州、オハイオ州、ニュージャージー州では、限定的にワイナリーによる直接配送を許可しています。しかし、ミシシッピ州やアラバマ州では、州外のワイナリーが消費者に直接配送することを全面的に禁止しています。
また、一部の州では、一定期間内に消費者に発送できるワインの量を制限しています。
たとえば、アーカンソー州では小売りによる配送が禁止されているため、消費者はワインを自宅に配送してもらうためにワイナリーに直接出向く必要があります。1 暦年あたり 1 ケース (9 リットルまたは 2.5 ガロン) のみの購入が許可されています。
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海外への出荷に必要なライセンスと許可を取得する
ご想像のとおり、世界各国にはアルコールの輸入と販売に関する独自の法律や規制があります。税関で商品が紛失しないように、事前に調べておく必要があります。
ただし、通常、別の国でボトルを入手するには、次の書類を提出する必要があります。
- 輸入業者のライセンス/許可
- ワイン「品質証明書」
- 成分分析と製造工程一覧
米国でワインを販売する場合の納税義務
ワイン製品に対して法律で義務付けられている税金は、販売する州によって異なります。米国で合法的にワインをオンラインで販売する予定の場合は、該当する州の税法を調べて、支払う税金の税率を確認してください。
ケーススタディとしてルイジアナ州を見てみましょう。
ルイジアナ州に輸送されるワインには以下の税金がかかります:
- スパークリングワイン: 1リットルあたり0.55ドル
- アルコール度数14%以上24%以下のスティルワイン：1リットルあたり0.35ドル
- アルコール度数14%以下のスティルワイン：1リットルあたり0.20ドル
ワインをオンラインで販売するためのプラットフォームを選択する
ワインをオンラインで合法的に販売するために必要なすべての知識を身に付けたら、販売を開始するプラットフォームを選択します。
選択できるオプションは 2 つあります。
1 つ目は、 VivinoやCellarstashなどのオンライン ワイン マーケットプレイスを使用することです。
これらのワイン電子商取引プラットフォームは、世界中の何百万人ものワイン愛飲家とワイナリーやワイン小売業者を結び付けています。たとえば、Vivino は、約 25 万のワイナリーが参加しており、世界中で 6,000 万人以上のワイン愛飲家が利用していると主張しています。
出典: Vivino
ワインマーケットプレイスで販売する大きな利点は、ワインを顧客まで配送してくれることです。ワインの配送と物流は非常に難しいので、この責任がなくなるのはうれしいことです。
マーケットプレイスには購入の準備ができている顧客もいるので、探す必要はありません。
一方、マーケットプレイスを利用することの欠点は、顧客にとって記憶に残る購入体験をキュレートする際に、選択肢があまりないことです。これらのプラットフォームは顧客とのあらゆるやり取りを管理するため、ブランドに関するストーリーを形作る際には手が縛られます。
独特なブランド体験は、オンライン販売を伸ばす鍵です。そこで、2 番目のオプションが特に優れています。
Shopifyのようなオンライン ウェブサイト ビルダーを使用して、オンライン ワイン ストアを構築することもできます。これにより、顧客に直接アプローチできるだけでなく、顧客がブランドとどのようにやり取りするかを制御することもできます。
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Shopify は、オンライン ストアの作成と管理に必要なさまざまな機能を提供する、優れた Web サイト ビルダーです。
以下では、それらの機能のいくつかを見ていきます。
電子商取引ウェブサイトプラットフォームに注目すべき必須機能
私たちは、Shopify を徹底的にテストしたため、これが最高の e コマース ウェブサイト ビルダーであると信じています。ただし、選択肢を広く保ち、自分で代替案を調査したい場合は、次の必須機能を参考にして選択してください。
- 柔軟なウェブサイトビルダー
- 在庫と注文の管理
- 安全なチェックアウト
- 強力なビジネス分析
- 多様なマーケティングツール。
柔軟なウェブサイトビルダー
柔軟な Web サイト ビルダーを使用すると、増加するユーザー数、Web サイトのトラフィック、データに耐えられるオンライン ストアを作成できます。
ビジネスが成長するにつれて、ストアのウェブサイトへのオーガニック トラフィックも増加すると予想されます。この成長に対応できないプラットフォーム上にウェブサイトが構築されている場合、読み込み時間が遅くなり、頻繁にクラッシュし、顧客体験が悪くなり、収益の損失につながります。
柔軟なウェブサイトビルダーは、次の機能も提供します。
- スマートフォンとコンピューターのレスポンシブ デザイン。レスポンシブな Web サイト デザインは、さまざまなデバイスや画面タイプで適切に機能します。これにより、顧客エクスペリエンスが向上し、最終的には売上が増加します。
- カスタムドメイン名。これらはブランド構築と SEO にとって重要です。
- サードパーティのサービスとの統合。ここでも Shopify が際立っています。このプラットフォームには 2400 を超えるアプリを備えたアプリ ストアがあり、ビジネスを運営するために必要なほぼすべてのツールと統合できます。
- ウェブサイトのセキュリティ機能。
Shopify は柔軟性と拡張性で知られています。そのため、世界中で 100 万を超える販売業者によって使用されています。
在庫と注文の管理
選択した Web サイト ビルダーは、リアルタイムの在庫および注文管理もサポートする必要があります。在庫レベルを自動的に更新し、ワイン コレクションが少なくなると警告するソフトウェア プラットフォームが必要です。
それだけでなく、適切なプラットフォームを使用すれば、製品の価格設定、製品リスト、製品の説明を簡単に管理できるようになります。
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安全なチェックアウト
チェックアウトは、オンライン購入者の購買プロセスにおいて非常に重要な部分です。顧客にシームレスなチェックアウト体験を提供できなければ、マーケティングの取り組みはすべて無駄になってしまいます。顧客の 26% は、チェックアウト プロセスが長すぎる、または複雑すぎると感じて、購入を中止します。
Shopify などの e コマース プラットフォームでは通常、Stripe や PayPal などの決済プロセッサとの API 統合を使用してチェックアウトを強化します。
したがって、eコマース プラットフォームが信頼できる決済処理業者との統合をサポートしていることを確認してください。決済処理業者を選択する際には、次の要素を参考にしてください。
- チェックアウト手数料: さまざまな支払い処理業者が請求するチェックアウト手数料を比較して、最良の取引を確実に受けられるようにします。
- 統合: ウェブサイト システムとのシームレスな統合を提供する決済プロセッサを選択します。プロセッサが CRM、ショッピング カート、会計ソフトウェアと連携していれば、取引の管理が簡単になります。
- 支払い方法: 受け入れたい支払い方法を考慮し、それをサポートする支払い処理業者を選択します。
強力なビジネス分析
分析により、ビジネスのパフォーマンスがどの程度かを知ることができます。理想的なプラットフォームの分析では、サイトを訪問した人数、収益、コンバージョン率などが表示されます。
電子商取引ウェブサイトビルダーを選択するときは、次の分析機能に注意してください。
- 在庫データ: 電子商取引ソリューションは、在庫レベルを監視し、在庫不足のアラートを送信して効果的な在庫管理を行うのに役立ちます。
- ウェブサイト分析: 直帰率、ユニーク訪問者数、ウェブサイトトラフィックなどの KPI にアクセスできる必要があります。これらの数値は、顧客がウェブサイトとどのようにやり取りしているかを示します。
- 顧客データ: 電子商取引ソリューションでは、顧客の所在地などの人口統計情報も提供する必要があります。この種の情報にアクセスすることで、優れた顧客体験を提供し、効果的な広告を作成することが容易になります。
- 売上データ: 収益、平均注文額、注文数などの情報を提供するプラットフォームも必要です。
多様なマーケティングツール
もちろん、ワインマーケットプレイスではなく、eコマース Web サイトビルダーを選択した場合は、ブランドのマーケティングを担当するのはあなたです。
そのため、さまざまなチャネルでのマーケティングをサポートするプラットフォームを選択することが重要です。選択したプラットフォームでは、次のツールが提供されている必要があります。
- 電子メール マーケティング: 電子メールは、e コマースにとって依然として効果的なマーケティング チャネルです。顧客にニュースレターを簡単に送信できるツールが必要です。
- ソーシャル メディア マーケティング: Facebook、Pinterest、TikTok などのプラットフォームでコンテンツを簡単に投稿したり広告を配信したりできるようにする必要があります。
- インフルエンサー マーケティング: ワイン インフルエンサーと提携して、店舗へのトラフィックを増やすことも簡単になります。
- 顧客ロイヤルティ プログラム: プラットフォームは顧客ロイヤルティ プログラムもサポートする必要があります。これらのプログラムにより、顧客にインセンティブや特典を提供して再購入を促すことができます。
注文を受け始める前に、詳細な製品履行計画を立ててください。
オンラインでのワイン販売を補完する配送パートナーの選択
ワインを顧客に配送するプロセスは複雑です。ワインボトルの性質上、注文の追跡や配送オプションの管理に加えて、梱包についても十分に検討する必要があります。
出典: パッケージングヨーロッパ
適切な梱包は、製品を保護するだけではありません。ワインのパッケージはブランド構築の機会でもあり、顧客に思い出に残る開封体験を提供する必要があります。
配送に関しては、すべての宅配業者がアルコールを配達するわけではありません。
たとえば、USPS ではそうではありません。また、 FedEx では、自社のネットワークを通じてアルコールを配送するには、企業にアルコール配送契約への署名を求めています。
ワインを配送する他の配送業者には UPS や DHL などがありますが、FedEx と同様に、これらの業者も必要な書類と契約書があるワイン収集家や企業とのみ取引しています。
ワイン業界には、認可を受けたワイン小売業者の配送を担当するワイン専門の物流会社もあります。そのような会社には、 Wine Care GroupやWineshippingなどがあります。
Winepost が Shopify を活用してワインビジネスを構築する方法
この記事の冒頭で Winepost を紹介しました。このワインブランドは、Shopify をどのように活用して商品を販売しているのでしょうか?
まず、Winepost がどのように商品を販売しているかを見てみましょう。
出典: Winepost
このサービスを利用する顧客は、まず、受け取りたいワインの本数、受け取り頻度、ワインの好みなどを指定します。この予備情報は、最初の配送バッチを厳選するために必要です。
顧客はワインボトルを受け取ると、それぞれに評価を付け、気に入った点と気に入らなかった点を Winepost に伝えます。これらの評価は、次回の配送バッチに通知されるワインの味覚プロファイルを作成するために使用されます。Winepost が顧客の好みについてより多くの情報を得るにつれて、配送のたびにワインの味覚プロファイルが向上します。
さて、Shopify はどのように機能するのでしょうか?
Winepost は Shopify 上に構築されているだけでなく、ウェブサイトのレイアウトを定義するためにShopify Boost テーマも使用しています。また、Winepost はストア管理ツールを見つけるために Shopify の豊富なアプリ ストアも活用しています。
これらのツールには次のものがあります:
- 年齢確認のためのHulk アプリ- ワイン業界に携わっている場合は重要です。
- 電子メールマーケティング用のKlaviyo 。
- オファーやリマインダーなど、さまざまな用途に使える Bootstrap Heroes。
結論: Shopifyでオンラインワインストアを構築する
ワインビジネスは、高品質の製品を生産（または調達）し、効率的なワイン販売プロセスを構築する意思のある商人にとって、間違いなく有利な機会です。ただし、ワインクラブを設立する前に、独自の調査を行うことが重要です。
自分自身に問いかけてみましょう:
- どの e コマース プラットフォームを使用する予定ですか?
- ワインはどこから入手するのでしょうか?
- どのようなライセンスが必要ですか?
- 私のターゲットオーディエンスは誰ですか?
- どうすれば彼らに連絡が取れるでしょうか?
