店舗レイアウトを、顧客を魅了し、売上を伸ばすための戦略について考えたことはありますか? こうした成功は店舗レイアウトの種類によって決まると思いますか?
商品やサービスの展示と配置は、買い物客に第一印象を与える上で重要な役割を果たします。小売店は買い物客の行動に影響を与える力を持っており、さまざまな種類の店舗レイアウトを理解することで、買い物客はより迅速かつ適切な決定を下すことができます。
小売店のオーナーであれば、適切な店舗レイアウトは全体的な顧客体験の向上にも役立ちます。このブログでは、さまざまな種類の店舗レイアウトと、それがショッピング体験にどのような影響を与えるかについて説明します。それでは、詳しく見ていきましょう。
概要
- 小売店のレイアウトが重要な理由
- 知っておくべき小売店の店舗レイアウトのトップ 9 種類
- 1. グリッドストアレイアウト
- 2. ループストアのレイアウト
- 3. フリーフロー店舗レイアウト
- 4. Spineストアレイアウト
- 5. Angularストアレイアウト
- 6. ブティック店舗のレイアウト
- 7. 斜めの店舗レイアウト
- 8. 幾何学的な店舗レイアウト
- 9. ハイブリッド店舗レイアウト
- 完璧な小売店レイアウトを計画する方法
- 1. 店舗の動線を計画する
- 2. 焦点となる部分と目を引くディスプレイを作成する
- 3. 十分な通路幅と商品間隔を計画する
- 4. 顧客の快適性と利便性を考慮する
- 5. 適切な照明を確保する
- 6. チェックアウトプロセスを考慮する
- さまざまな店舗レイアウトの実例
- 結論
小売店のレイアウトが重要な理由
カンバ
小売店のレイアウトは、最初は些細な詳細のように思えるかもしれませんが、顧客のショッピング体験に大きな影響を与える可能性があります。
適切なレイアウトは利便性に貢献し、顧客にとって居心地の良い楽しい雰囲気を作り出し、商品を閲覧する際に顧客が安心し快適に感じるようにします。
適切なレイアウトには多くの利点がありますが、最も重要な利点は次のとおりです。
1. 小売売上の向上
よく計画された小売店は、売上を促進し、拡大させる可能性を秘めています。その仕組みは次のとおりです。需要の高い商品や利益率の高い商品を店舗内の人通りの多い場所に戦略的に配置すると、顧客がそれらの商品に注目し、最終的にカートに入れるようになります。
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2. スペースの有効活用
店舗レイアウトをうまく行えば、店舗のスペースを最大限に活用できます。店内が混雑していると、顧客は商品を簡単に見つけられなくなるため、大きな危険信号となります。一方、大きな空きスペースがあると、商品の数が少ない、または在庫が足りないという印象を与える可能性があります。商品に適したレイアウトを採用すると、スペースを最大限に活用できるだけでなく、スタッフが顧客にサービスを提供したり、必要な商品を簡単に見つけられるようにもなります。
3. ブランド認知度の向上
インテリア、ディスプレイ、照明が素敵な店舗を見ると、自然と興味をそそられ、チェックしたくなります。特に市場に新しく参入したばかりの場合は、ブランドの認知度と認識を高めるためにこれが不可欠です。
これは、色、看板、ディスプレイ、ロゴなど、複数のブランディング要素を通じて実現でき、それらが一体となって、顧客にとって豊かで思い出に残るショッピング体験につながります。
店舗に最適なレイアウトは、販売する製品の種類、店舗の場所、店舗内のスペースなどによって異なります。ただし、最も効果的な店舗レイアウトを使用することで、これらすべてを調和させ、目立つ小売店を作成できます。
知っておくべき小売店の店舗レイアウトのトップ 9 種類
2024 年に知っておくべきトップの小売レイアウトは次のとおりです。
1. グリッドストアレイアウト
グリッド ストア レイアウトは、最もよく見られる小売店のフロア レイアウトの 1 つです。
このタイプの店舗レイアウトでは、店舗は長方形または正方形のセクションの一連のグリッドに分割され、通常は通路が直線になっています。各通路内のスペースは通常、ショッピング カートや台車が置けるほど広く、手間をかけずに買い物を楽しむことができます。
グリッド レイアウトには、次のような利点があります。
- 顧客が簡単にナビゲートできるように、商品が特定の方法で配置されているので簡単に見つけることができます。
- フロアスペースを最大限に活用し、通路形式でより多くの商品を展示できます。
- スタッフによる商品の配置や再配置を柔軟に行うことができます。
グリッド レイアウトの欠点は次のとおりです。
- グリッド レイアウトは、より高速なショッピング体験を可能にするだけで、ユニークな体験は提供しないため、退屈になる可能性があります。
- 多種多様な商品を展示・配置するのに最適なレイアウトです。
- グリッド レイアウトは、より複雑な製品や特殊な製品を扱うストアでは機能しない可能性があります。
このタイプの店舗レイアウトは、次のような場合に最適です。
- スーパーマーケット
- ディスカウントストア
- ドラッグストア。
- 在庫が多いその他の企業。
2. ループストアのレイアウト
ピンタレスト
ループ ストア レイアウト (レーストラック レイアウトとも呼ばれます) には、顧客が便利なショッピング体験を楽しめる円形またはループの通路があります。
ループ レイアウトでは、商品が円形または楕円形の構造で展示され、顧客が店舗の周囲を移動して商品を閲覧します。このレイアウトを補完するために、中央のスペースがプロモーション ディスプレイ用、または顧客の注目を集めるための中央の座席エリアとして使用されます。
レーストラックレイアウトの利点は次のとおりです。
- 顧客が事前に決められた買い物経路をたどる際に、衝動的な決断を促します。
- 商品が円形またはループ構造で表示されるため、顧客が簡単にナビゲートできます。
- 多数の商品を扱う店舗でも、ループレイアウトを採用することで効率的に店舗構造を整えることができます。
欠点は次のとおりです。
- レイアウトがあらかじめ決められた通路に集中しているため、店舗内の人通りの多いエリアで混雑が生じる可能性があります。
- 特定の種類の商品は、店内の自由な移動を制限する可能性があるため、このレイアウトではうまく機能しない可能性があります。
- 店舗全体でレイアウトが守られるため、適切な商品配置戦略を選択したり、どの商品をどこに置くかを決めたりするのは難しい場合があります。
最適な用途:
- 食料品店。
- デパート。
- 大型小売店。
3. フリーフロー店舗レイアウト
ピンタレスト
フリーフローレイアウト設計は、顧客が店内を自由に移動できるようにすることに重点を置いています。つまり、このレイアウトには明確な方向や事前に決められた経路はありません。
事前に決められた通路や通路が設けられていなくても、顧客が商品を見て回り、新しい商品を発見したくなるような方法で商品を配置し、陳列することができます。
フリーフロー店舗レイアウトには、次のような利点があります。
- 小売業者が顧客を引き付ける視覚的に魅力的な製品ディスプレイを作成できるようにします。
- 顧客がゆっくりと店内を探索できるようになり、購入の可能性が高まります。
- より広い空間を演出できるため、小規模または専門的な製品を扱う店舗に最適です。
いくつかの欠点は次のとおりです。
- 特定の構造がないため、一部の顧客が混乱し、探しているものを見つけるのが難しくなる可能性があります。
- オープンレイアウトでは、特に焦点となる場所や人通りの多いエリア付近で、店舗内の人の流れを制御することが難しくなる可能性があります。
最適な用途:
- ファッション店。
- ブティックショップ。
- 商品の品揃えが限定されている店舗。
4. Spineストアレイアウト
シンプルコンサイン
スパイン店舗レイアウトには、店舗の前面から背面まで伸びるメイン通路、つまり「スパイン」が含まれます。
この背骨または通路は、理想的には店舗内で最も幅が広く、最も目立つもので、主に店内で顧客を誘導したり、他の売り場や製品カテゴリに簡単にアクセスしたりするために使用されます。通常、背骨通路から小さな通路や小道が分岐して、追加のショッピング エリアや売り場が設けられます。
背表紙レイアウトの利点をいくつか挙げます。
- 顧客が店内を移動して探しているものを簡単に見つけることができます。
- 幅広い商品を扱う店舗に最適で、効果的な商品配置が可能です。
デメリットは次のとおりです:
- 広いスペースが必要となるため、小規模な店舗よりも大規模な店舗で最適に機能します。
- 店舗内の人通りの多いエリアでは、中央の通路が混雑して混雑することがあります。
最適な用途:
- スーパーマーケット。
- 金物店。
- 幅広い商品ラインナップを誇る店舗。
5. Angularストアレイアウト
スマートシート
角度付き店舗レイアウトは、スパイン店舗レイアウトの単なるバリエーションです。スパイン通路の代わりに、複数の通路を角度をつけて配置することで、より興味深いショッピング体験を生み出します。
これを実現するために、壁、備品、ディスプレイは、従来の直線や直角ではなく、さまざまな角度に配置され、ダイナミックな空間が生まれます。これにより、店舗の外観が強調され、見込み客が店舗や商品を見て回り、購入するように促されます。
角度付き店舗レイアウトを採用する利点には次のようなものがあります。
- 斜めの通路は、顧客にとってよりユニークで創造的なショッピング体験を生み出します。
- 角度のある店舗レイアウトにより、小売業者は限られた商品でも利用可能なスペースを最大限に活用できます。
デメリットは次のとおりです。
- 斜めの通路は、特に移動中に顧客を混乱させ、探しているものを見つけるのがさらに困難になる可能性があります。
最適な用途:
- ホームセンター。
- ファッションとライフスタイルの店。
- 電気店。
6. ブティック店舗のレイアウト
ピンタレスト
ブティック店舗のレイアウトは、小規模な店舗でよく見られるフリーフロー店舗レイアウトに似ています。このレイアウトは特定の構造に従わず、温かみのある魅力的なショッピング体験を実現するために、商品が美しく展示および配置されるように設計されています。
いくつかの利点は次のとおりです。
- ブティック店舗のレイアウトは、その美しい外観により、顧客が店内を探索したくなるような雰囲気を醸し出します。
- オープンレイアウトにより、小売店のオーナーは顧客を引き付ける独創的な商品ディスプレイを作成できます。
- ブティック店舗のレイアウトは、より広い空間があるような印象を与えるため、小規模店舗に最適です。
ブティック店舗レイアウトの欠点は次のとおりです。
- このレイアウトは、ディスプレイが雑然としてしまう可能性があるため、商品の種類が豊富な店舗には適していません。
- ブティック店舗のレイアウトは、より構造化されたショッピング体験を好む顧客もいるため、すべての顧客に魅力的ではない可能性があります。
最適な用途:
- 小さなファッション店。
- 独立系ブティック。
- 専門店。
7. 斜めの店舗レイアウト
スマートシート
斜めの店舗レイアウトは、店舗全体に斜めに通路を配置するレイアウトです。直線の単調さを打破し、顧客の興味を維持しながら、開放的で魅力的な空間を作り出します。このタイプのレイアウトは、現代の店舗で採用されています。
このレイアウトの利点は次のとおりです。
- このレイアウトの斜めの通路は、顧客にとってより興味深いショッピング体験を生み出します。
- 斜めのレイアウトは、商品を効果的に陳列できる幅広い商品ラインナップを持つ店舗に最適です。
配置。
デメリットは次のとおりです:
- 斜めの通路は一部の顧客を混乱させ、探しているものを見つけるのを困難にする可能性があります。
- このレイアウトで製品を整理するのは難しいかもしれません。
最適な用途:
- デパート。
- ファッションとライフスタイルの店。
- 食料品店。
- 多様な商品を取り扱う大型小売店。
8. 幾何学的な店舗レイアウト
スマートシート
幾何学的な店舗レイアウトは、店舗全体にさまざまな形や角度を取り入れ、興味深くユニークなショッピング体験を生み出します。店舗内の商品やその他の要素は、特定の角度や形で配置されます。これにより、顧客が探している商品を見つけやすくなります。
幾何学的な店舗レイアウトの利点は次のとおりです。
- ユニークなパターンと角度が、顧客にユニークなショッピング体験を生み出します。
- このタイプの店舗レイアウトでは、商品を創造的に展示および紹介できます。
- 小規模から中規模の商品を扱う店舗に適しており、効果的な商品配置が可能です。
このレイアウトの欠点は次のとおりです。
- 独特な形や模様は、一部の顧客を混乱させ、探しているものを見つけるのを困難にする可能性があります。
- 幾何学的な店舗レイアウトは、商品をさまざまな形や角度で展示するとディスプレイが乱雑になる可能性があるため、幅広い商品を扱う店舗には適さない場合があります。
最適な用途:
- ファッションとアパレルの店。
- ブティック。
- 専門店。
9. ハイブリッド店舗レイアウト
スマートシート
ハイブリッド ストア レイアウトは、2 つ以上のストア レイアウトまたは複数のレイアウト要素を組み合わせて、顧客にユニークでパーソナライズされたショッピング体験を提供する小売店のデザインです。
ハイブリッド店舗レイアウトは、店舗内で顧客にユニークな体験を提供したい、またはブランドアイデンティティを際立たせたいと考えている小売業者によって最もよく使用されます。
いくつかの利点:
- ハイブリッド店舗レイアウトにより、小売業者はさまざまな要素を通じて独自のショッピング体験を作り出すことができます。
- さまざまなレイアウトを組み合わせることで、顧客の注目をすぐに集めるクリエイティブな商品展示が可能になります。
- ハイブリッド店舗レイアウトは、フロアスペースが広いため、幅広い商品を扱う店舗に最適です。
デメリットは次のとおりです:
- ハイブリッドな店舗レイアウトを作成したり、複数のレイアウトを組み合わせたりするのは難しい場合があり、慎重な計画と実行が必要です。
- ハイブリッド店舗レイアウトは多くのスペースを必要とするため、小規模店舗には適さない可能性があります。
最適な用途:
- 大型デパート。
- 多様な商品を揃えた食料品店。
- 大型小売店。
完璧な店舗レイアウトを計画する方法
店舗レイアウトを効率的に実装するには、次の点に留意する必要があります。
店舗のトラフィックフローを計画する
小売店における顧客の動線を決定することが最初のステップとなるかもしれません。
これには、顧客が店舗内、人通りの多いエリア内、そして空間内をどのように移動するかを理解することが含まれます。また、顧客が慣れるための減圧ポイントを店舗の入り口に必ず用意してください。
焦点と目を引くディスプレイを作成する
顧客の注意を引くことは、販売を成功させるために非常に重要です。目を引くディスプレイ、目立つ壁、照明など、さまざまな焦点を店内のさまざまなエリアに使用して、顧客の注意を引き、さらに探索するように促すことができます。
十分な通路幅と商品間隔を計画する
どの小売店でも、顧客が店内を閲覧したり買い物をしたりする際に十分な移動スペースを確保することが重要です。
顧客が窮屈さや混雑を感じることなく買い物をするには、ショッピングカートを押して移動できる十分な通路幅と、商品を簡単に識別できる商品間隔が必要です。
顧客の快適性と利便性を考慮する
店舗レイアウトを計画する際は、顧客の快適さと利便性を最優先に考える必要があります。店舗が清潔で、明るく、換気が適切に行われ、顧客が快適に座れるエリアとトイレがあることは、快適なショッピング体験に欠かせない要素です。
適切な照明を確保する
適切な照明は、顧客に温かく歓迎的な雰囲気を作り出します。
これは、製品が十分に照らされ、はっきりと見えるようにしながら、自然光と人工照明を使用することで実現できます。人工照明を使用する場合は、製品の外観を向上させ、目に負担をかけないものを選択することが重要です。
チェックアウトのプロセスを考慮する
店舗レイアウトを計画する際に考慮すべきもう 1 つの重要な点は、チェックアウト プロセスとレジ カウンターの配置です。チェックアウト エリアは、店舗内の主要なセクションまたはエリアからすべての顧客が見やすく、簡単にアクセスできる場所にある必要があります。
さらに、スムーズなチェックアウトプロセスを確保するには、 Shopify POSなどの効率的な POS (販売時点管理) システムを選択することが重要です。これにより、チェックアウトエリアの混雑や混雑を避け、取引が迅速に処理されることが保証されます。
また、完璧な小売店を設計する方法については、次のビデオをご覧ください。
さまざまな店舗レイアウトの実例
ここでは、さまざまなタイプの店舗レイアウトを実現したブランド小売店をいくつか紹介します。
アバクロンビー＆フィッチ
ホームページ
アバクロンビー＆フィッチは、男性、女性、子供向けのカジュアル衣料を販売する人気のアメリカの衣料品ブランドです。
同ブランドは最近、オムニチャネル ショッピングを優先する 2 つの店舗にゲッタウェイ テーマのデザインを導入しました。このデザインは、店舗内の複数のセクションを簡単に移動およびアクセスできるように、フリーフロー方式でレイアウトされています。
メトロポリタンマーケット
ホームページ
メトロポリタン マーケットは、ワシントン首都圏にある高級食料品店チェーンです。
ワシントン州ギグハーバーのメトロポリタン マーケットは、グリッド スタイルのレイアウトを特徴としており、すべての商品がカテゴリ別に配置され、各通路の間に十分なスペースがある長方形のグリッドに配置されているため、買い物が簡単です。
ブルドグ ヴェルデ
出典:
Buldogue Verde は、ペット用品、グルーミング、獣医ケアを販売するブラジルのペット センターです。この店舗では、さまざまなペット用品を目を引くように展示するために、ハイブリッドまたは混合店舗レイアウトを採用しています。さらに、商品の色のコントラストにより、店舗全体が鮮やかな印象になっています。
結論
小売店のレイアウトが、顧客の全体的なショッピング体験を形作る上で重要な役割を果たしていることは間違いありません。さまざまな種類の店舗レイアウトを理解することで、顧客の行動のさまざまな側面を最適化し、トラブルのない体験を保証する空間を作り出すことができます。
それぞれのタイプの店舗レイアウトは、顧客に影響を与え、店舗での買い物中にポジティブで思い出に残る時間を作り出す力を持っていることを忘れないでください。したがって、ビジネス目標を簡単に達成できるレイアウトを選択してください。
