この記事では、オンラインビジネスで最も人気のある2つの決済ゲートウェイであるShopify PaymentsとPayPalを詳細かつ公平に比較します。トランザクションのセキュリティと合理化されたチェックアウトプロセスを確保することは、コンバージョン率の最適化、ショッピングカートの放棄の削減、顧客体験の向上を目指すすべてのビジネスにとって重要です。詳しく見ていきましょう。
Shopify Paymentsとは何ですか?
Shopify Payments は、Shopify のデフォルトの支払いゲートウェイであり、ユーザーは Shopify 管理画面ですぐに有効化できます。これは、よりシンプルで便利、手頃な価格で安全な支払い方法です。販売者はサードパーティの支払いサービスをインストールする必要がなく、顧客は Shop Pay、クレジットカード、デビットカード、ギフトカード、Apple Pay、または Amazon Pay で簡単に購入できます。
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Shopify ストアのオーナーは、Shopify 管理ダッシュボードで注文、支払い、支払いなどのデータを表示および管理できます。
Shopify ペイメントの要件
マーチャントが Shopify Payments を使用するには、 3 つの要件があります。マーチャントが Shopify Payments の要件を満たしていない場合は、サードパーティの支払いプロバイダーを追加する必要があります。
位置
ストアで利用できる決済プロバイダーは、ビジネスの所在地によって異なります。最初の要件は、ストアがサポートされている国と地域で運営されていることです。サポートされている国と地域は次のとおりです。
オーストラリア | オーストリア | ベルギー | カナダ | チェコ | デンマーク |
フィンランド | フランス | ドイツ | 香港特別行政区 | アイルランド | イタリア |
日本 | オランダ | ニュージーランド | ポルトガル | ルーマニア | シンガポール |
スペイン | スウェーデン | スイス | イギリス | アメリカ合衆国 | |
⇒ Shopify ストアの所在地が上記の国にない場合は、特定の国または地域のShopify 決済情報をチェックして、利用可能なものの概要を確認できます。Shopify は世界中の 100 を超える他の決済プロバイダーと統合されているため、心配する必要はありません。Shopify が対応します。
⇒ 小売店を経営している場合は、POS (Point-of-Sale) アプリでも Shopify Payments を有効にする必要があります。有効にすると、対面でクレジットカード決済を受け付けることができます。ただし、実店舗も場所の要件を満たしている必要があります。Shopify Payments が小売店の場所としてサポートしている国のリストは、こちらで参照できます。
オーストラリア | ベルギー | カナダ | デンマーク | フィンランド |
ドイツ | アイルランド | イタリア | オランダ | ニュージーランド |
シンガポール | スペイン | イギリス | アメリカ合衆国 | ルーマニア |
💡クイックノート: 実店舗も運営している場合は、Shopify ストアの国とアカウントの通貨が実店舗の所在地と一致していることを確認してください。
業種と製品
あなたのビジネスの種類と商品は、Shopify Payments の利用資格を満たしている必要があります。Shopify は、規制対象、違法、金融、アダルト商品など、禁止されている商品とサービスのリストを提供しています。さらに、疑似医薬品、ギャンブル、偽造品も Shopify Payments の対象外です。
💡クイックノート: Shopify Payments にサインアップする前に、ストアがあなたの国と業界に適用されるすべての法律、規制、および Shopify の利用規約に準拠していることを確認してください。
安全
セキュリティは、あらゆる決済ゲートウェイにとって不可欠です。セキュリティは、販売者が顧客データを保護し、規制を遵守し、詐欺を防止し、顧客との信頼関係を築くのに役立ちます。したがって、Shopify ストアの所有者は、2 段階認証を設定してアカウントを保護する必要があります。このプロセスには、次の 2 つの手順が含まれます。
- アカウントの資格情報（メールアドレスとパスワード）を入力します
- モバイルデバイスまたはセキュリティキーを使用してログインを認証する
たとえ誰かがあなたのパスワードを知っていたとしても、2 番目の手順を完了しない限り、あなたのアカウントにアクセスすることはできません。この機能を無効にすると、あなたのアカウントだけでなく、財務情報や顧客情報も犯罪者の攻撃にさらされる可能性があります。
💡クイックノート: ストアが Shopify Payments の対象外の場合は、代わりに Klarna、Authorize.net、PayPal、Stripe などのサードパーティの支払いプロバイダーを追加できます。
長所と短所
長所
Shopify Payments には、オンライン ビジネスに役立つ次のような重要な機能がいくつかあります。
-設定も使用も簡単です。これはShopifyプラットフォームの組み込み機能であるため、ユーザーはどのサブスクリプションプランに加入していてもこの支払い方法を統合できます。Shopify Paymentsへのサインアップが完了すると、すぐに支払いの受け取りを開始できます。
-安全です。Shopify Payments は現在、世界有数のオンライン決済プラットフォームの 1 つです。128 ビット SSL 暗号化技術を使用して、チェックアウト時に顧客の情報を保護します。また、ストアでの不正な取引を防ぐのにも役立ちます。
-すべての主要な支払い方法が利用可能です。これには、クレジットカード、デビットカード、PayPal が含まれます。お客様は、希望する支払い方法でチェックアウト プロセスを迅速に完了できます。
-ユーザーフレンドリーです。顧客は別のタブやページにリダイレクトされることなく、注文を購入し、クレジットカードで直接支払うことができます。
-処理時間が短いです。たとえば、米国でオンラインストアと銀行口座を登録した場合、平均3営業日以内に銀行口座に電子送金が反映されます。Shopify管理ダッシュボードでは、すべての販売データ、さらには失敗した支払いや返金も簡単に管理できます。
- 24時間年中無休のカスタマーサポート。Shopifyコミュニティ、Shopifyヘルプセンター、ライブチャット、メールsupport@shopify.comなど、さまざまなプラットフォームやチャネルを通じてShopifyに問い合わせることができます。
-取引手数料はかかりません。この機能により、他のサードパーティの支払いゲートウェイの不要な使用がすべてなくなりますが、注文ごとに標準の処理手数料を支払う必要があります。料金は、Shopify サブスクリプション プランによって異なります。
Shopifyサブスクリプションプラン | 基本 | ショッピファイ | 高度な |
月額（年払い） | 月額 19 ドル | 月額49ドル | 月額 199 ドル |
オンライン | 取引ごとに2.9% + $0.30 | 取引ごとに2.6% + $0.30 | 取引ごとに2.4% + $0.30 |
オフライン（対面） | 取引あたり2.7% | 取引あたり2.5% | 取引あたり2.4% |
短所
この機能には多くの利点がありますが、登録する前に販売者が注意する価値のある欠点もいくつかあります。
-利用できる国が限られています。前述のとおり、Shopify Payments はまだすべての国で利用できるわけではありません。サインインする前に、十分な情報を得た上で決定を下すようにしてください。
-チャージバック率が高い。顧客が請求に異議を唱えた場合、Shopify Payments では他の決済サービスよりも高いチャージバック料金が必要になります。Shopify に接続して、この点についてより詳しく最新の情報を入手してください。
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PayPalはShopifyでどのように機能するのか
PayPal は、Shopify でサポートされている支払い方法の 1 つです。Shopify ストアを開くと、ストアへのサインインに使用するのと同じメール アドレスを使用する PayPal Express Checkout アカウントが自動的に作成されます。PayPal を Shopify アカウントに統合すると、顧客はクレジットカード、銀行口座、購入者クレジット、または PayPal アカウント残高で支払うことができます。
クレジットカードおよびデビットカードによる支払いおよび送金の場合、PayPal は取引ごとに 2.99% と 0.30 ドルを請求します。米国外からの支払いの場合、同じ国内手数料に加えて取引の 1.5% と通貨に基づく別の固定手数料を支払う必要があります。固定手数料は支払いの通貨によって異なることにご注意ください。
ストアが支払いゲートウェイとして Shopify Payments と PayPal の両方を使用している場合は、顧客がチェックアウト時に使用するゲートウェイの手数料のみを支払う必要があります。次に、PayPal の長所と短所について詳しく見ていきましょう。
長所と短所
長所
PayPal を Shopify ストアに統合すると、次のようなさまざまな方法でビジネスに利益をもたらすことができます。
-顧客の信頼と安心感を構築します。PayPal が現在、オンライン決済ソリューションのグローバルリーダーであることは否定できません。PayPal はチェックアウトから配送まで顧客をカバーし、最新の不正防止テクノロジーを使用して、問題が発生する前に検出するのに役立ちます。
-財務情報を繰り返し入力する必要はありません。顧客は買い物のたびに個人情報を入力する必要がなくなり、チェックアウトのプロセスを迅速に進めることができます。
-さまざまな通貨が受け入れられます。PayPal は世界 200 以上の国/地域で利用可能で、25 種類の通貨をサポートしています。これにより、商人と世界中の顧客の間のギャップが埋められます。
短所
ただし、Shopify ストアで PayPal を有効にする前に、販売者が考慮すべき制限事項がいくつかあります。次のリストを参照してください。
-顧客をリダイレクトします。支払いを完了するには、顧客は別のサイトを閲覧する必要があります。チェックアウト プロセスに余分な手順があると、最終的にカートの放棄数が増える可能性があります。
-支払いスケジュールが長く、通常、販売者が顧客の電子送金を受け取るまでに 5 ～ 7 営業日かかります。
-販売者はシステムを通じて払い戻しを処理する必要があります。PayPal はサードパーティプロバイダーであるため、販売者が Shopify 管理画面で払い戻しを管理することはできません。
Shopify PaymentsとPayPalの比較
この表では、Shopify Payments と PayPal の主な違いを簡単に把握できます。オンライン ストアに最適な決済処理業者 (またはその両方) を決定する前に、それぞれの長所と短所を知っておくことが重要です。
特徴 | Shopify ペイメント | ペイパル |
価格と料金 | プランによって異なります: 2.4% - 2.9% + 取引あたり0.30ドル | -国内決済：1.90%～3.49% + 取引ごとの固定手数料 -国際決済：国内と同じ手数料＋取引額の1.5％＋固定手数料 |
顧客体験 | 顧客は1ページでチェックアウトを完了できます | 顧客はチェックアウトを完了するために他の場所を閲覧する必要がある |
マーチャントエクスペリエンス | Shopify管理画面でデータと支払いを簡単に管理 | 販売者はPayPalのシステムを通じて払い戻しを処理する必要がある |
通貨と国のサポート | 23か国と複数の通貨をサポート | 200以上の国/地域で利用可能、25の通貨をサポート |
顧客サービス | 24時間年中無休 | 24時間年中無休 |
処理時間 | 24時間～3営業日 | 5～7営業日 |
払い戻し処理時間 | 5～10営業日 | PayPalアカウント残高：即日 銀行口座：最大5営業日 クレジットカード（PayPal Creditを含む） : 最大5営業日 デビットカード：最大30日間 |
ストアオーナーは、顧客、製品、主な機能、成長の可能性について最も正確な洞察を持っています。上の表は、Shopify Payments と PayPal 決済ゲートウェイの独自の機能と制限の両方を示しています。考慮すべき重要な要素には、ビジネス規模、顧客ベース、製品範囲、地理的地域などがあります。
ビジネスに適した決済ゲートウェイを選択するためのさらなる提案については、次のセクションに進みましょう。
Shop Pay と Paypal の比較
Shopify が開発した Shop Pay は、合理化されたチェックアウト体験を提供し、Shopify ストアとシームレスに統合されているため、支払いが速くなり、過去の注文を簡単に追跡できます。一方、PayPal は、堅牢なセキュリティ機能とさまざまなオンライン小売業者に広く受け入れられていることで知られる、広く認知されたプラットフォームです。以下に、選択肢の概要を示します。
ショップペイ | ペイパル | |
可用性 |
|
|
取引手数料 | Shop Pay を有効にしても追加費用は発生しませんが、クレジットカード取引には Shopify Payments と同じ取引手数料がかかります。また、Shop Pay 分割払いを許可すると、取引ごとに 5～6% の手数料がかかります。 | 場所によります。 米国内での取引額は、取引額の 2.9% に 0.30 米ドルの固定手数料を加えた額です。米国外で行われた取引の場合、合計額の 4.4% に通貨に応じた固定手数料を加えた額です。 |
分割払いサービス | はい、分割払いも可能です | はい、PayPal は「今すぐ購入、後払い」という新しいサービスを開始しました。 |
紛争解決の手順 | 購入者と販売者は、紛争が開始されてから 15 暦日以内に裏付けとなる文書を交換する必要があります。 | 買い手と販売者は、問題が提起されてから 20 日以内に合意に達する必要があります。 |
ベンダーへの支払い | 3営業日 | 5～7営業日 |
Shop Pay は、Shopify エコシステム内で迅速かつ便利な支払い方法を探している方に最適ですが、PayPal は、多数のオンライン ショップやサービスで機能する多用途で安全なオプションを提供します。Shop Pay と PayPal のこれらの違いを理解することで、顧客のショッピングの好みに最も適した支払い方法を情報に基づいて決定できるようになります。
あなたに最適な支払い方法はどれですか: Shopify と Paypalによる支払い
では、Shopify Payments と PayPal のどちらがあなたのストアに適した決済オプションなのでしょうか? 決定する前に、万能のソリューションは存在しないことを念頭に置いてください。それぞれに長所と短所があり、どれが適しているかは、ビジネスの規模、売上高、地理的な場所によっても異なります。
さて、あなたのビジネスを見直し、次のステップは何になるか考えてみましょう。このセクションでは、検討すべきすべてのアイデアを紹介します。
顧客第一の決断をする
一部の決済プロバイダーは、特定の国と通貨でのみ利用可能です。したがって、決済プロバイダーがサポートするすべての国/地域と通貨の概要を把握し、それらがターゲット ユーザーと市場と一致していることを確認することが重要です。ただし、Shopify Payments と PayPal の両方をいつでもストアに統合できることにご注意ください。
実際に運用する前に、チェックアウト プロセスをテストして、スムーズに実行されることを確認し、事前に起こり得る問題に対処することができます。シームレスなチェックアウト プロセスにより、顧客は注文をより迅速に完了できるようになり、ショッピング プロセスが強化され、全体的な売上が大幅に向上します。
取引手数料
取引レートは、製品の価格と利益率に直接影響します。取引ごとの実際のレートを計算し、それが製品価格に与える影響を理解し、プロバイダーに毎月支払う必要がある金額を見積もることで、より実用的な洞察を得ることができます。
こうすることで、決済プロバイダーから最高の利益を得ているかどうかを判断できます。これに影響を与える他の要因としては、年間、決済、チャージバック、明細、予想、キャンセル料などがあり、これらも考慮する必要があります。確実な決定を下す前に、必ずこれらすべてを確認してください。
最終的に、ビジネスに適した支払い方法を選択する目的は、シームレスでコスト効率の高いソリューションを提供しながら、財務上の要件を満たすことです。
安全
顧客の個人情報と財務情報を安全に保管することで、顧客に安心感と信頼感を与えます。あらゆる規模の企業にとって、信頼できる決済処理業者を持つことは非常に重要です。
このプロセッサは、すべての取引の安全性を保証するために、強力な詐欺防止機能やその他のセキュリティ機能を提供する必要があります。Shopify Payments と PayPal は、最も安全な決済ゲートウェイの 2 つであり、どちらを使用してもビジネスが安全に保護されることは間違いありません。
便利で簡単な支払い
チェックアウト プロセスが不便だったり、支払いオプションがわかりにくかったりするのは、どのビジネスにとっても理想的ではありません。これらの要因により、カートの放棄率が上昇する可能性があります。したがって、Shopify ストアでは、過度のリダイレクトなしで、クレジットカード、デビット カード、PayPal などの一般的な支払い方法を提供することが重要です。
顧客サポートの品質
チェックアウト プロセスと支払いエクスペリエンスの監視は、追跡する必要がある基本的な日常的なタスクであることを忘れないでください。問題が発生した場合に備えて、問題に対処する準備をしてください。したがって、支払い処理業者からの応答性の高い顧客サポートとユーザー フレンドリーなインターフェイスは、日常業務に大きく貢献します。
直感的なダッシュボード、包括的で整理されたサポートドキュメント、そしてあなたと顧客の両方に対する積極的なサポートチームを提供する決済処理業者を強く検討してください。
Shopify ペイメントの設定
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始める前に、いくつか留意すべき点があります。まず、決済プロバイダーを変更する権限があるのはストアのオーナーだけです。次に、必要な情報はストアの地理的な場所によって異なります。最後に、サインアップする前に、サポートされている各国の要件を必ず確認してください。以下は、ストアでShopify Payments を設定するためのステップバイステップのガイドです。
ステップ1 ：Shopify管理画面から「設定」⇒「支払い」を選択
ステップ 2 : Shopify Payments を有効にします。
- アカウントにクレジットカード決済プロバイダーをまだ設定していない場合は、「 Shopify Payments」セクションで「アカウント設定を完了する」を選択します。
- すでにクレジットカード決済プロバイダーを有効にしている場合は、「 Shopify Payments を有効にする」を選択します。
ステップ 3 : 必須フィールドに、ストアの詳細と銀行口座情報を入力します。
ステップ4: 「保存」をクリックします。
セットアップ プロセスを正確に完了するには、政府発行の法的身分証明書に記載されているとおりに姓名を正確に入力する必要があります。代わりにストア名またはニックネームを使用すると、確認時間が延長され、追加の書類を提出する必要が生じる場合があります。
💡クイックノート: このプロセスをスムーズに完了するには、必要な書類が明確、正確、有効、最新、誤字脱字がなく、提供された情報と一致していることを再確認してください。
ShopifyストアにPayPalを設定する
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通常、Shopify はサインアップのメールアドレスを使用して PayPal Express Checkout アカウントを作成します。すでに別のメールアドレスで PayPal アカウントを登録している場合は、Shopify にログインするために使用するメールアドレスと一致するように変更する必要があります。登録した PayPal メールアドレスがわからない場合は、「設定」に移動して「ストアの詳細」を選択します。「連絡先情報」セクションで「ストアのメール」を見つけます。
返金を行い、PayPal を使用して手動で支払いをキャプチャまたは受け入れる場合は、PayPal ビジネス アカウントから Shopify に許可を与える必要があります。以下は、ストアでPayPal を設定するためのステップ バイ ステップ ガイドです。
ステップ1 ：Shopify管理ダッシュボードから「設定」を選択 ->「支払い」を選択
ステップ2 ：「追加の支払い方法」セクションでPayPalを見つけます
ステップ3 ：「管理」を選択 ->「 PayPalエクスプレスチェックアウトを無効にする」を2回クリックして確認します
ステップ4 ：「 PayPalエクスプレスチェックアウトを有効にする」を選択します
ステップ5 : メールアドレスを入力 ->次へをクリック
ステップ6:パスワードを入力 -> 「ログイン」をクリック
ステップ7 ：PayPalの許可ページで「許可する」を選択します
ステップ8 ：PayPalの確認ページで「Shopifyに戻る」を選択します。
Shopify ストアで PayPal アカウントの設定が完了すると、顧客はデフォルトで支払いを完了するために PayPal にログイン (または PayPal アカウントを作成) する必要があります。アカウントを持っていない人にとっては、これは少し面倒かもしれません。顧客がクレジットカードで購入できるようにするには、自分のクレジットカードを PayPal ビジネス アカウントにリンクする必要があります。
ただし、国や地域によっては PayPal の要件が異なる場合があります。お住まいの地域に関する詳細については、PayPal サポート チームにお問い合わせください。
💡クイックノート: PayPal がストアで適切かつスムーズに実行されることを確認するために、まずテスト取引を行ってください。
結論
マーチャントが自社のビジネスに最も適した決済ゲートウェイを決定する前に考慮すべき要素がいくつかあります。これらの要素には、ビジネスの種類、場所、ターゲット ユーザー、取引手数料、ユーザー エクスペリエンス、国際的な展開に関する具体的なニーズが含まれます。Shopify Payments と PayPal の両方を使用すると、顧客ベースで利用できる決済オプションの範囲を最大限に広げることができます。Shopify Payments と PayPal の比較を理解することで、ビジネスに適した選択を行うことができます。
詳細: Shopify POS の価格
