Shopify タグ: 顧客体験を向上させるシンプルなソリューション

いくつかの商品を扱うオンライン ストアを始めたばかりのときは、 Shopify タグの重要性に気付いていないかもしれません。タグがなくても、整理されたストアを維持できます。

しかし、ストアが成長し、より多くの商品、より多くの種類、および他の種類のコンテンツを追加すると、それらがあちこちに散らばらないように整理する方法を見つけようとするでしょう。その時が来たら、適切な Shopify タグ戦略が必要になります。そうしないと、ストアは顧客が探しているものを見つけることができない、考えの浅いショッピングモールのように感じられるでしょう。

商品タグなどのタグは、オンライン ストアを管理して運用効率を向上させる際に習得する必要がある最も重要なことの 1 つです。しかし、それ以上に、Shopify のタグにより、顧客がオンライン ストアを簡単にナビゲートできるようになります。これには、いくつかの種類のタグが役立ちます。

この記事では、Shopify のさまざまな種類のタグと、それらをオンライン ストアに実装する方法について説明します。

Shopifyのタグとは

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Shopify タグは、商品、顧客情報、注文、転送、返品、さらにはブログ投稿など、ストアのコンテンツとデータを販売者が分類して整理するのに役立つストア ラベルです。

これらのタグは顧客には表示されませんが、顧客はショッピング体験を通じて直接恩恵を受けます。一方、Shopify タグは、Shopify ストアのバックエンド管理においても重要な役割を果たします。

タグを使用して商品を分類することで、販売者はさまざまな管理タスクを効率化し、大量の在庫や複雑なデータセットの管理を容易にすることができます。

たとえば、販売者は個別のタグを使用して商品をグループ化し、「サイバー マンデー」などの特定のキャンペーンの自動コレクションを作成して、キャンペーン終了後に価格の更新、商品の非表示、プロモーションの追加などの一括操作を実行できます。

フロントエンドでは、Shopify タグにより、検索結果の精度と関連性が高まり、顧客のショッピング体験が向上します。製品タグを使用して製品が適切に整理されると、顧客は探しているものをより迅速かつ効率的に見つけることができるため、満足度が向上し、売上が増加する可能性があります。

上記の例では、顧客がタグを使用して作成された「サイバー マンデー」コレクションをクリックすると、その基準に基づいて厳選された製品リストが表示されるため、割引商品を探すためだけにオンライン ストアをくまなく探す必要がなくなります。

Shopify タグを使用するメリット

Shopify タグを使用してオンライン ストアのコンテンツを整理すると、あなたと顧客に次のようなメリットがあります。

より正確な検索結果

Shopify タグを使用すると、各商品に固有の属性を割り当てることができます。また、商品ごとに最大 250 個のタグを追加できるため、必要なだけ詳細に設定できます。その後、顧客が特定の属性またはタグを検索すると、非常に正確な結果が表示されます。

たとえば、アパレルブランドを所有していて、タグを使用して商品の属性に応じて商品を説明するとします。顧客が「花柄サマードレス」を検索すると、タグ付けされた商品が検索結果に表示されます。これにより、よりカスタマイズされた満足のいくショッピング体験が提供されます。

適切な製品分類

1 つのアイテムにつき最大 250 個の製品タグを設定できるため、それらのタグに基づいて自動コレクションを作成できます。製品はオンライン ストア内の複数のコレクションに属することができることに注意してください。

そのため、オンライン ストアで陶器のお皿を販売する場合、単にキッチン コレクションに入れるだけではいけません。手作りの場合は、カスタム タグを作成して、食器コレクション、陶器コレクション、職人コレクションなどの他のコレクションと一緒に分類することができます。

つまり、顧客が買い物をするときに、好みに応じて 1 つの商品が複数のコレクションに表示されることになります。

しかし、肝心なのは、Shopify タグを使用すると、販売者が整理されたコレクションを作成して維持できるため、在庫管理が簡素化され、顧客の全体的なショッピング エクスペリエンスが向上するということです。

顧客体験の向上

正確な検索結果と厳選されたコレクションは、商品タグを追加するだけでウェブサイトのナビゲーションの改善につながります。そのため、適切な Shopify タグ戦略を立てることで、顧客体験が向上します。

顧客が簡単に探しているものを見つけることができれば、店舗に対して好印象を持つ可能性が高くなります。このナビゲーションのしやすさと検索精度は、顧客の満足度を高め、リピート客の促進につながります。

効率的な管理

Shopify タグの使い方を知ることは、在庫管理において非常に貴重なスキルです。特に、数百または数千の異なる製品を扱うオンライン ストアでは重要です。

その規模で各商品を管理するのは、間違いなく時間の無駄です。一方、タグ戦略を作成すると、必要に応じてストアのコンテンツを自動的に整理してグループ化できます。つまり、Shopify タグを使用すると、販売者はそれらの商品に対して、価格の更新、割引の適用、新しいコレクションの作成などの一括操作を実行できます。

コンテンツ構成の改善

Shopify タグは主に商品を整理するために使用されますが、タグはウェブサイト上の他の形式のコンテンツを整理するためにも使用できます。良い例の 1 つはブログです。

タグを使用してブログ投稿をトピック、サブトピック、著者などによって分類することで、販売者は顧客である読者が関連するコンテンツを見つけやすくすることができます。

たとえば、園芸用具を販売するオンライン ストアを運営していて、「剪定とは何か? さまざまな方法と適切な道具」というタイトルのブログを運営しているとします。

ガーデニングのヒント、剪定ツール、剪定などのタグを作成できます。これらのタグを追加することで、コンテンツを整理し、同じタグを持つ他のコンテンツとグループ化することができます。これにより、読者が何かを探しているときに、より整理された読書の提案を提供できます。

Shopify タグは SEO ランキングにプラスの影響を与えますか?

Shopify タグはコンテンツに追加する説明的なキーワードのようなものなので、これらのタグが SEO に影響を与える可能性があると考えたくなるかもしれません。しかし、そうではありません (少なくとも直接的には)。

Shopify によると、「タグは検索エンジンでは使用されない為、オンライン ストアの検索結果を改善するためにタグを使用しないでください。」

したがって、SEO キーワードをタグとして製品に詰め込むことで検索エンジンのランキングを向上させたいと考えている場合は、時間を無駄にすることになります。

ただし、タグはキーワードのためではなく、コンテンツを整理するという主な目的のために、間接的にウェブサイトの SEO を向上させることができます。これが、オンライン ストアを整理するために適切な Shopify タグ戦略を持つことの重要性を繰り返し強調してきた理由です。

オンライン ストアが適切に整理されていれば、ウェブサイトのナビゲーションがユーザーにとって簡単になり、ウェブ セッションが長くなり、直帰率が低くなります。これらはどちらも Google のランキング シグナルです。

テクニカル SEO 会社であるSUSO Digitalによると、ウェブサイトのナビゲーションは SEO 最適化の主要な柱の 1 つです。これは、ナビゲーションが Google によって特に考慮されるためです。そのため、適切に最適化されたナビゲーションは、適切にターゲットを絞ったキーワードでより早く上位の順位を獲得するのに役立ちます。

Shopifyタグの種類

Shopify にはいくつかの種類のタグがあります。一部のタグは製品用として使用され、一部のタグはバックエンド操作を整理するために使用されるため、特に販売者にメリットがあります。

Shopify タグには次の 6 つの種類があります。

製品タグ

Shopify 製品タグは、管理ページから簡単に見つけられるように、在庫に属性を追加するために使用されます。これらを使用して、類似の製品タグを持つすべてのアイテムをフィルタリングし、価格変更、割引の実装、新しいコレクションの作成などの一括操作を実行できます。

顧客の観点から見ると、Shopify 製品タグは、顧客がストアの検索バーを使用して特定のアイテムや製品の推奨事項を検索するときに、製品の発見に役立ちます。

体系的な製品タグ付け戦略を作成する際には、業界に応じて、色、素材、スタイル、または説明的な内容など、さまざまな製品属性を入力できます。

転送タグ

Shopify の転送タグは、メイン倉庫からセカンダリ倉庫へ、または倉庫から店舗へなど、物理的な製品をある場所から別の場所へ転送するときに使用されます。

オンライン ストアを運営していて、場所が 1 つしかない場合は、これらのタグを使用する必要がない場合があります。ただし、複数の場所を利用している場合は、製品を転送するためのタグを追加して、在庫がある場所から別の場所に移動したことを適切に追跡できます。

顧客タグ

顧客用のカスタム タグは、Shopify マーチャントがリードに特定の属性を追加するために使用します。顧客リストには、あなたから購入した人だけが含まれるわけではないことに注意してください。メールやストアのライブ チャットを通じて問い合わせを送信した人も含まれます (まだ購入していなくても)。

そのため、顧客タグを使用して、既存の顧客をまだ購入していない顧客と分類することができます。同様に、タグを追加して、リピーターの顧客を 1 回限りの顧客と分類することもできます。

商品タグの次に、顧客タグは収益を増やすためのさらなるマーケティング活動に使用できるため、最も便利な Shopify タグです。

ブログ投稿タグ

Shopify ストアで定期的にブログを公開している場合は、タグを使用してこれらのブログ投稿ページを整理できます。これらのタグは、顧客がブログ ライブラリを閲覧しているときに特定のトピックのコレクションを見つけるのに役立ちます。

あなたの側では、これらの Shopify タグは、あなたのニッチで取り上げたトピックを追跡するのに役立ちます。このように、ブログ投稿タグは、将来取り上げる必要があるトピックを特定することで、コンテンツ戦略に役立ちます。

ドラフト注文タグと注文タグ

下書き注文タグは、管理者から開始した注文を監視するために使用されます。タグ付けシステムに応じて、ここでカスタム タグを追加して、作成した注文を適切に追跡できます。

顧客が事前注文を希望する場合、ドラフト注文を実行して商品を確保することができます。これにより、在庫を適切に管理し、不一致を回避できます。

下書き注文を作成すると、これらのタグは注文タグになります。

Shopifyでタグを使用するのはいつですか?

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かなりの数の製品リストがある場合

ストアで大量の在庫を管理する場合、Shopify タグを使用すると、あなたと顧客の利益のために在庫を適切に整理できます。

前述のように、Shopify タグを使用して自動コレクションを作成し、ストアのメガメニューを拡張できます。この分類により、顧客が探しているものを見つけるのが飛躍的に容易になり、全体的なショッピング体験が向上します。

製品が簡単に見つけられない場合

製品リストが大量になると、オンライン ストアから製品を見つけるのが難しくなります。複数のタグを使用してアイテムに特定の属性を割り当てると、アイテムを複数のコレクションにまとめることができ、その結果、製品が複数の適切なコレクションに表示されるようになります。

Shopify タグは、顧客にとって検索可能なキーワードとして機能します。そのため、顧客は特定の商品を探すためにストア内をくまなく探す必要はありません。検索バーを使用するだけで商品を探すことができます。

これを念頭に置いて、ストアで検索できるように製品にタグを付けるベストプラクティスの 1 つは、ストアで製品を探すときに顧客が検索する可能性のある用語を予測することです。

直帰率が高すぎる場合

電子商取引の直帰率は業界によって異なります。そのため、以下のグラフを参照して、ストアの直帰率が世界平均の範囲内であるかどうかを確認してください。

出典: スタティスタ

直帰率が低いということは、顧客がストア内を楽しく閲覧していることを意味します。一方、直帰率が高いということは、顧客がストア内を移動するのに苦労していることを意味する場合があります。

注:顧客がオンライン ストアから離脱する理由はいくつかあります。ナビゲーションの難しさはその 1 つにすぎません。

つまり、顧客が必要なものを簡単に見つけられない可能性があるということです。ここで、Shopify タグ戦略の重要性が重要になります。

商品タグを戦略的に追加し、それらからコレクションを作成することで、顧客が関連商品を見つけやすくなります。また、Shopify タグからコレクションを作成しなくても、顧客が検索バーを使用するときに見つけやすくなります。

要するに、効果的なタグ付けにより、ナビゲーションの摩擦によるフラストレーションの可能性が減り、ストア放棄の可能性が低くなり、結果として直帰率も低くなります。

ストアでブログを公開する場合

定期的にブログを公開すると、ストアの検索エンジンでの可視性が大幅に向上します (コンテンツ マーケティング戦略に SEO を適用している場合)。

ブログ投稿タグを使用すると、コンテンツを分類して、訪問者が興味をそそられるトピックを見つけやすくなります。これにより、訪問者が Web サイトに留まり、メール リストに登録しやすくなる可能性があります。

高度に整理されたコンテンツ ライブラリは、ブランド ロイヤルティを確立するのに役立ちます。これにより、たまに読む読者が忠実な購読者になり、将来的には貴重な顧客になる可能性があります。

在庫を頻繁に移動する場合

効率的な在庫管理は、あらゆる Shopify ストアの成功に不可欠です。商品を保管する場所が複数ある場合は、転送するすべての商品を追跡できるように、効果的なタグ付け戦略が必要です。

倉庫から実店舗に商品を移送する場合も同様です。商品の送り先、優先度、製造日などに基づいてラベルを付けることで、物流エラーを減らすことができます。

このタグ付けシステムにより、よりスムーズな操作が保証され、在庫監視の精度が維持されるため、会計上の煩わしさも軽減されます。

顧客からのカスタムオーダーを受け入れる場合

顧客からカスタム注文を受け入れるということは、顧客がオンライン ストアを通じて購入するのではなく、注文を作成して請求書を直接顧客に送ることを意味します。これを行うための適切なシステムがないと、配送の不一致が発生する可能性があります。

下書き注文タグを使用すると、他の既存のタグとともに、ステータス、詳細、優先度レベルに応じて注文を分類して管理できます。

したがって、この整理ツールにより、カスタム注文が正確かつ効率的に処理され、顧客満足度が向上し、販売者の管理が容易になります。

マーケティングキャンペーンを開始したい場合

長年の顧客、新規顧客、見込み客をターゲットにしたマーケティング キャンペーンでは、基本レベルでの適切な分類が必要です。したがって、顧客タグを使用すると、行動、購入履歴、好みなどの基準に応じて顧客ベースをセグメント化できます。

このセグメンテーションにより、さまざまなグループの共感を呼ぶパーソナライズされたマーケティング メッセージを作成できるようになり、エンゲージメントとコンバージョン率の可能性が高まります。

さらに、タグは、タグ付けされたセグメントがキャンペーンの取り組みにどのように反応するかを監視することで、キャンペーンの影響を追跡するのに役立ちます。

より効率的な店舗管理をお望みなら

Shopify タグの使用は、Shopify 販売者の視点から見ると、すべては共通の目標、つまりより効率的なストア管理に帰着します。

さまざまな種類の Shopify タグは、在庫、顧客、コンテンツ、キャンペーンなど、あらゆるものを整理するのに役立ちます。したがって、効果的に活用することで、よりスムーズな運用、より優れた顧客サービス、より効果的なマーケティング キャンペーンが実現します。

タグ付けシステムを定期的に更新およびメンテナンスすることで、管理とマーケティングの効率が大幅に向上します。

Shopify にタグを追加するにはどうすればいいですか?

Shopify でカスタム タグを作成するのは簡単です。

商品タグを作成する方法は次のとおりです: (ストアに既に商品があることを前提としています)

• Shopify管理画面にログイン
• 製品メニューを選択します
• 製品リストからタグ付けしたいものを選択します
• その特定の商品リストで、画面の右側のパネルにタグセクションが見つかるまで下にスクロールします。

• タグ セクションでは、製品にタグ付けする属性を入力できます。
• その後、 「保存」をクリックします。

これで、商品タグの追加が完了しました。商品ごとに最大 250 個のタグを追加できることに注意してください。そのため、商品リストとコレクションを分子レベルまで整理するのに十分なスペースがあります。

他の種類のタグを追加する場合も、手順は同様です。顧客タグを追加する場合:

• Shopify管理画面に移動
• メニューパネルの顧客をクリックします
• タグ付けしたい特定の顧客を見つける
• 追加したいタグを入力します。

とても簡単です。他の種類のタグにも同じプロセスを適用すれば、問題なく動作します。

結論

さまざまな Shopify タグをオンライン ストアに追加するのは非常に簡単ですが、ここでの主な課題は、ストアに役立つタグ付け戦略を開発することです。

そのため、商品にタグを追加する前に、まずタグ付けシステムを策定する必要があります。Shopify ストアはそれぞれ異なるため、ストアごとに異なるタグ付け戦略が必要です。

したがって、タグを作成するときは、将来の計画を考慮する必要があります。必要に応じて、スプレッドシートを使用して、ストアにあるタグを監視し、将来の参照に使用します。

その後は、定期的にタグを確認してオンライン ストア戦略に合わせ、期待どおりに機能しない場合は必要な調整を行うことを検討してください。また、将来的にビジネスの成長に合わせてタグを追加する必要がある場合もあります。

したがって、将来の混乱やエラーを避けるために、今すぐにこのタスクに取り組むための強力な戦略を立てる必要があります。

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