Shopify はオンラインビジネスにとって安全ですか?

オンラインビジネスを始めようと思ったことがあるなら、「Shopify」という名前を聞いたことがあるはずです。YouTube で 1 回検索するだけで、Shopify で何百万ドルも稼いだというドロップシッパーの動画が大量に見つかります。これは一攫千金の計画のように思え、不安に思うかもしれません。そこで、次のような疑問が浮かび上がります。

Shopifyはあなたのビジネスにとって安全ですか?

確かに、ドロップシッパー以外の多くの人が Shopify を信頼し、ビジネスの主なプラットフォームとして使用していますが、あなたも盲目的にそれに倣うことができますか? 多くの初心者マーチャントにとって必要な注意を認識した上で、あなたのようなオンライン起業家にとって Shopify がどれだけ安全であるかを調べます。

それを念頭に置いて、まずは Shopify が実際に何であるかを知ることから、Shopify のセキュリティについての議論を始めましょう (一攫千金のプラットフォームであるという一般的な考えは別として)。

その後、Shopify が中小企業や大企業にとって本当に安全なプラットフォームであることを安心して知っていただけるよう、Shopify のすべてのセキュリティ機能について説明します。

I. Shopifyとは何ですか?

本題に入る前に、基本的なことを少し見ていきましょう。eコマースの初心者であれば、 Shopify とは何か、なぜ人気があるのか​​を正確に知っておく必要があります。

簡単に言うと、Shopify は世界中のオンライン マーチャント向けの、完全にホストされたクラウドベースの e コマース プラットフォームです。コーディングの知識がまったく必要なく、統合されたオンライン ストア ビルダーを使用して、誰でもオンライン スペースにビジネスを持ち込み、製品を宣伝して販売できます。Shopify には、無限とも思えるほど多くの無料および有料アプリがあるため、より多くのオーディエンスに簡単にリーチし、結果としてより多くの収益を生み出すことができます。

しかし、長所と短所を明記せずに、よく知らない製品について議論することはできませんよね?

01. Shopifyのメリット

eコマースの世界ではよく知られた存在であるShopifyは、ユーザーにたくさんの良いものを提供しています。

• 使い方は超簡単: デザインと機能は信じられないほど直感的です。コーディングの経験がなくても、オンライン ストアをゼロから構築できます。

Shopifyのダッシュボードは操作が簡単

• Shopify テーマ: Shopify テーマ ストアには、テンプレートとして選択して使用できる100 を超える無料およびプレミアム テーマが含まれています。それ以外にも、100 では数が足りないと感じる場合は、世界中の開発者によるサードパーティのテーマが多数あります。

• Shopify アプリ: Shopify アプリ ストアには、マーチャントが選択できる7,200 を超えるアプリが含まれています。これは、プラグインに関しては、基本的に食べ放題のビュッフェです。ただし、すべてが無料ではないことに注意してください。最適な e コマース ソリューションと思われるものを決定する前に、慎重に検討することをお勧めします。

02. Shopifyの欠点

もちろん、このプラットフォームは完璧ではありません。いくつかの欠点もあります。

• コストが上昇する可能性: これは、Shopify の価格設定が一貫していないということではなく、最良の結果を得るためにいくつかのプラグインを使用する必要がある可能性があり、予想よりもはるかに大きな費用が徐々に発生する可能性があるということです。一部のアプリは、Shopify の基本的な月額プランよりもさらに高額な料金を請求します。

積み重ねてコストを増加させる可能性のある、必須の単機能アプリの例をいくつか挙げます。

• SEO の制限: Shopify はユーザーのオンライン ビジネスのニーズに最大限対応しようとしていますが、オンライン ストアの成長に役立つ一部の SEO 機能は、前述のように有料のサードパーティ アプリを通じてのみアクセスできます。

Shopify の長所と短所について詳しく知りたい場合は、こちらの詳細な記事をご覧ください: Shopify の長所と短所 - 2,000,000 を超える企業が Shopify を利用。

II. では、Shopify はどの程度安全でしょうか?

こんなに短い答えを得るためにこんなに長い間待つのは、少し拍子抜けかもしれませんが、はい、 Shopify のセキュリティは最高レベルです。もちろん、2016 年からShopify のパートナーであったことで偏見があると言うこともできますが、それは、私たちが最初に Shopify を選んだという事実を否定するものではありません。当時も今も、Shopify が最高の e コマース プラットフォームであると固く信じているからです。さらに、Shopify を中心にビジネス モデル全体を構築する前に、Shopify のセキュリティを徹底的に調査しました。

以下は、Shopify が安全かつ合法である理由と、eコマース ビジネスを開始するためにこのプラットフォームを選択すべき理由の一覧です。

01. 16年以上の歴史がある

Shopify は、スノーボード用品のオンライン ストア Snowdevil を開こうとした Tobias Lütke 氏と Scott Lake 氏によって 2006 年に設立されました。創設者たちは、市場にある既存の e コマース ソリューションに満足していなかったため、独自のソリューションを作ることにしました。

Shopifyは創業以来、約200万人の毎日アクティブな販売業者を集め、376万以上のShopifyストアを運営しており、その大半は米国に登録されています。特に、Shopifyはニューヨーク証券取引所に上場しています。このブランドの時価総額は2021年11月にピークを迎え、2,120億ドルを超えましたが、この記事の公開時点では約456.6億ドルに下落しました。

02. PCIコンプライアンス

私たちが特に気に入っている Shopify のセキュリティ機能の 1 つは、PCI コンプライアンスです。結局のところ、Shopify は電子商取引プラットフォームであり、人々は支払いを行うために機密の支払い詳細を預けるからです。

したがって、プラットフォームは安全でなければなりません。そうでないと、顧客の財務詳細が危険にさらされることになります。

すべての Shopify ストアはデフォルトで PCI に準拠しているため、ユーザーは支払い情報とビジネス データを安全に保つことができます。PCI についてよく知らない方のために説明すると、PCI は Payment Card Industry の略です。Payment Card Industry Data Security Standard (略して PCI DSS) は、クレジットカードとデビット カードの情報を扱う組織向けのセキュリティ標準です。この標準は、支払いデータの管理と詐欺の削減に役立ちます。

Shopify はレベル 1 PCI 準拠の認定を受けており、6 つの PCI 標準カテゴリすべてをカバーしています。

• 安全なネットワークを維持する
• 顧客データを保護する
• 脆弱性管理プログラムを維持する
• 強力なアクセス制御対策を実施する
• ネットワークを定期的に監視およびテストする
• 情報セキュリティポリシーを維持する

Shopify の PCI コンプライアンスにより、顧客はクレジットカード情報が漏洩したり違法目的で使用されることを心配する必要がありません。販売者も支払い情報について心配する必要がありません。さらに、これは消費者との信頼関係の構築にも役立ちます。

03. Shopifyのバグバウンティプログラム

Shopify のセキュリティ強化に向けたプラットフォームの取り組みの 1 つが、バグ報奨金プログラムです。

毎年、Shopify のバグ報奨金プログラムでは、Shopify のコア アプリケーションおよび特定の補助アプリケーションに重大なセキュリティ脆弱性を発見したセキュリティ研究者に報奨金を支給しています。バグの優先度に応じて報奨金は異なります。2022 年、最も重大な問題に対する最大支払額は10 万ドルです。

これは、研究者の努力に報いるというプラットフォームの取り組みを示すものであるだけでなく、ユーザーの安全を確保するというShopifyの誠実さの証明でもあります。

この点では、2021年はShopifyにとって忙しい年でした。同社はオープンソースの報奨金に資金を提供し、メンテナーをより良くサポートするために、インターネットバグバウンティプログラムのスポンサーになりました。プログラムに3,000件以上の報告をしたハッカーに100万ドル以上の報奨金が支払われました。前述の最大支払額10万ドルは、実際には昨年の5万ドルの2倍です。

04. すべてのShopifyストアに無料のSSL証明書を提供

コンテキストとして、SSL (Secure Sockets Layer) 証明書は、Web サイトにさらなるセキュリティ レベルを提供します。オンライン ストアの顧客や訪問者の個人情報や支払いの詳細を保護するのに特に役立ちます。

オンライン ストアが Secure Sockets Layer 証明書をインストールしているかどうかを確認するには、URL またはアドレス バーを確認します。Web サイトのアドレスがHTTPではなくHTTPSで始まっている場合、その Web サイトには SSL 証明書があることを意味します。

通常、自分でウェブサイトを構築する場合、SSL 証明書に年間 50 ドルを支払う必要があります。一部の e コマース ウェブサイトでは、プレミアム プランを選択した場合にのみ証明書を提供していますが、Shopify Lite プランの加入者にもこの特典が与えられます。そのため、すべてのオンライン ストアに無料の SSL 証明書を提供することで、Shopify はコストを節約しています。

さらに良いことに、証明書はオンライン ストアに自動的に追加されるため、証明書を使用するために追加の技術スキルを習得する必要もありません。

Shopify は SSL 以外にも、ストア所有者と買い物客の情報をさらに保護するために TSL (トランスポート層セキュリティ) も使用しています。このプロトコルは実際には SSL よりも新しく、機密情報の保護のために SSL に徐々に取って代わっています。もちろん、これはすべての Shopify サブスクリプション プランに付属しています。

Shopify のこれらすべてのセキュリティ機能があらゆるタイプのユーザーに無料で提供されることから、Shopify がユーザー (あなたのような販売者) と顧客の両方のオンライン セキュリティに細心の注意を払っていることがわかります。

05. セキュリティ監視

これは、Shopify が広範囲にわたる Shopify セキュリティの脆弱性をスキャンし、パートナーと販売者に通知する継続的なプロトコルです。その後、ユーザーは問題を確認して修正するよう求められます。

私たち自身も Shopify パートナーであるため、この件に関して Shopify から何度もメールを受け取っています。以下は、Shopify が私たちのプログラムのセキュリティ上の脆弱性を私たちに知らせてくれた例です。

06. 迅速な顧客サポート

顧客であれば、地球上のどのサービスでも、応答性の高いカスタマー サポートが望まれます。また、Shopify のプラットフォームを使用するために料金を支払っているのであれば、その超高速サポートも考慮する必要があります。

Shopify は、優れたカスタマー サポート チームでよく知られています。いつでもどこでもお客様をサポ​​ートする準備ができています。私たちは匿名で質問して Shopify のサポートをテストしましたが、Shopify はほぼ即座に回答し、私たちの懸念を効率的に解決してくれました。

それ以外にも、膨大な数のユーザーを抱えているため、Shopify では、誰とも話さずに解決策が必要な場合に備えて、FAQ の巨大なデータベースを考案しました。

それを念頭に置いて、ストアに何か異常があると思われる場合など、ストアのShopifyセキュリティについて疑問がある場合は、いつでもShopifyの対応の早いカスタマーサポートに相談して、深刻な懸念に対処することができます。

07. Shopify は安全かつ合法ですか?

Shopify のセキュリティは最大の懸念事項ですが、プラットフォームの正当性も考慮する必要があります。これは主に、プラットフォームが専門用語でユーザーを驚かせて安心させ、その後財布を空っぽにしようとしているかどうかに関係します。しかし、心配する必要はありません。何百万人もの顧客のレビューによると、Shopify はユーザーとの長期的な win-win 関係を築くことに真剣に取り組んでいます。

• Shopify は、過大な約束はしません。すべての Shopify ストア所有者が成功すると主張したことはありません。そのような主張を聞いたことがあれば、それは間違いなく、一攫千金の計画を宣伝するインフルエンサーによるものです。
• このプラットフォームは完璧ではないことをオープンにしています。Shopify Bug Bounty プログラムに関する記事は簡単に見つかります。そこでは、ブランドが多数のエラーやバグを率直に認めています。
• ユーザーが知らない追加料金はありません: Shopify は料金プランについて非常にオープンにしており、表示されている通りの料金が提供されます。それに加えて、突然の大幅な値上げは一切ありません。
• Shopify ストアの実際の例を多数見つけることができます。Shopify テーマ ストアで数秒操作するだけで、プラットフォームを使用した実際の Web サイトに直接アクセスできます。

出典: Shopify Foodie テーマ

• カード情報の提供なしの無料トライアル:クレジットカードを用意しなくても、Shopify を 3 日間無料でお試しいただけます。それ以外にも、 $1 First Month Shopify Dealで、Shopify のサービス (月額 $299 のプレミアム プランを含む) をわずか $1 で試すことができます。

Shopify 14日間無料トライアル

• 手間のかからないサブスクリプションのダウングレードとキャンセル: Shopify の製品に満足できない場合は、簡単にキャンセルしたり、別のサブスクリプション プランを選択したりできます。

III. Shopify のセキュリティを強化するにはどうすればよいですか?

上記のプロトコルは、オンライン情報を保護するための最も安全で経済的な方法として広く認められています。しかし、それ以外にも、Shopify はデータをさらに保護するための次のような多くのソリューションも提供しています。

• 2 要素認証: これにより、二重パスワードを持つ管理者だけが Shopify ストアに変更を加えたり、財務情報を確認したりできるようになります。

2段階認証の有効化 - 出典: AVADA

• アカウントのロック: Shopify は、情報の侵害や漏洩、および不審なログイン試行を検出すると、自動的にアカウントをロックします。
• 本人確認: Shopify ストアが 3 か月以上非アクティブになっている場合、Shopify では本人確認が必要になります。
• 統合: Shopify は「共通サービス」アプリを通じて Google スプレッドシートと統合されており、エクスポートとインポート中にデータが安全であることを保証します。また、このサイトは 2017 年から Amazon とも統合されており、ストア所有者は Shopify ストアから Amazon で販売できます。これにより、ユーザーは両方の巨大な e コマース プラットフォームのセキュリティ プロトコルを利用できます。

実のところ、ストアの安全性を確保する上で、あなたも大きな役割を果たしています。つまり、 「Shopify はどの程度安全か?」という質問に対する答えの一部はあなたにあります。

独自の努力によって Shopify のセキュリティを強化するその他の方法を以下に示します。

• 定期的なバックアップをスケジュールする: Shopify にはデータの冗長性を保証する本格的なホスティング インフラストラクチャがありますが、Web サイトのコンテンツを誤って削除するなどの人為的エラーには対処できません。あなたやインターンが誤ってゴミ箱アイコンをクリックした場合に備えて、失われた情報を簡単に回復できるようにデータをバックアップする必要があります。
• パスワードを定期的に変更する: これは、公共の場所で誰かにノートパソコンの画面を見られることによるパスワード漏洩を防ぐための、さらにもうひとつの対策です。
• 制限されたコンテンツをロックする: プレミアム顧客や会員をセグメント化したり、投資家にアピールしたりするために、ビジネスで制限されたコンテンツが必要になる場合があります。Shopify アプリ ストアのLocksmithのようなツールは、こうしたニーズに対応できます。

IV. Shopify で詐欺を回避および報告するにはどうすればいいですか?

Shopify のセキュリティに真剣に注意を払う必要がある主な理由は、ハッカーの存在です。Shopifyには強力な詐欺防止システムが備わっていますが、それでもこのプラットフォームには抜け穴を見つけて熱心なオンライン ストアのオーナーから金銭や商品を奪い取ろうとする詐欺師があふれています。まずは、Shopify ストアのオーナーが被害に遭う可能性のある最も一般的な詐欺を特定することから始めましょう。

• 三角測量: 最も一般的で利益率の高い詐欺の 1 つです。詐欺師は本物の Shopify サイトを作成し、オンライン サプライヤーに注文して自分の顧客に送ります。これはドロップシッピング ビジネス、つまり完全に合法的なビジネス モデルとまったく同じに聞こえますが、詐欺師は盗んだクレジットカードで在庫を購入するため、取引は拒否されます。その後、サプライヤーは商品とお金の両方を失う一方で、詐欺師は Shopify のチャージバックからお金を受け取ります。
• 複製者: 詐欺師は、正規のストアとほとんど同じ偽の Shopify ストアを開き、著作権侵害でオリジナルを訴えます。その結果、本物の販売者は顧客と金銭の損失に苦しみます。
• 偽の返品チケット: この詐欺は実行に時間がかかるかもしれませんが、あらゆるタイプのビジネスで依然として定番の手口です。詐欺師はまずあなたの店から実際に商品を購入し、請求書を受け取ります。次に、似たようなもっと高価な商品を購入します。高価な商品を購入した後、返品を発行し、より安価な商品をあなたに送り返して、高価な商品を自分のものにします。
• 偽の Paypal 請求書: 詐欺師は購入を行い、技術的な問題で支払いが完了できないという言い訳をします。詐欺師は PayPal から直接請求書を要求します。請求書を送信すると、購入者が支払いを完了し、追跡番号を伝えるまで PayPal チェックアウトで資金が保留されているという通知が PayPal から届きます (ネタバレ注意、これは偽物です)。残念ながら、資金を保留している PayPal は存在せず、詐欺師に無料で製品を送ってしまったことになります。
• 偽の注文書: これを成功させる詐欺師は、特に技術とソフトウェアに長けています。彼らは本物の顧客を装い、Shopify チェックアウトシートのコピーを作成し、送信ボタンのリンクを変更します。その後、ハッキング ソフトウェアに注文をパッチし、注文から受け取ったデータ、特に価格を変更します。価格の違いに気付かなければ、その注文で利益を失うことになります。

01. では、どうすればこうした詐欺を避けることができるのでしょうか?

前述の詐欺のほとんどには、残念ながら完全には回避できないものの、回避策を講じることができます。しかし、私たちは詐欺を回避するための最善のスキルを提供できるよう最善を尽くします。

• 三角関係の回避: 残念ながら、店主がこの詐欺の被害者になるのを防ぐ方法はありません。責任は消費者にあります。消費者は、オンラインで買い物をする場所に注意し、ウイルス対策ソフトウェアを利用してカードの詳細を秘密に保ち、疑わしいほど安い製品の購入を控える必要があります。
• 複製業者の回避: Shopify はこの手口をよく理解しており、複製オンライン ストアをスキャンして削除する強力な取り組みを行っています。また、販売者の取引に対する月次メンテナンスも提供しているため、この詐欺についてあまり心配する必要はありません。オリジナルの製品を販売していて、特に注意したい場合は、ビジネスを商標登録することを検討してください。
• 偽の返品チケットを避ける: この詐欺に対する最も効果的な防御策は、製品をより明確に区別する方法を見つけることです。製品にシリアル番号などの固有の識別子を追加するだけで、問題は解決します。
• 偽の PayPal 請求書を回避する: PayPal 請求書を完全に禁止するか、より安全な選択肢を選択することで、チェックアウト プロセスを厳格化できます。支払いを受け取る前に製品を発送しないでください。
• 偽の注文書の回避: 出荷するすべての注文書を二重チェックすることから始めましょう。リソースに余裕がある場合は、このような詐欺を検出できる IT 担当者を雇ってください。

とはいえ、詐欺師の創造性は評価すべきものであり、将来的にはより巧妙な詐欺につながる可能性があります。Shopify は、詐欺の可能性がある注文を検出し、事前に警告するための追加措置を講じているため、Shopify によってフラグが付けられたすべての注文を確認することをお勧めします。詳細については、このビデオをチェックして、詐欺を防ぐ方法をより明確に理解してください。

• Shopify請求書ジェネレーターについて知っておくべきことすべて

02. 詐欺を報告するにはどうすればよいですか?

顧客として、問題のある Shopify ストアに関する問題をここで報告できます。

しかし、商人として、Shopify は実際には万能のソリューションを提供していません。詐欺に遭った場合は、カスタマー サポートに問い合わせる必要がありますが、幸いにも対応は迅速です。また、フィッシング詐欺の一部と思われる疑わしいメッセージを見つけた場合は、Shopify の安全受信ボックスsafety@shopify.comにすぐに転送してください。

要約

では、Shopify はあなたにとって十分に安全ですか? この記事を読んで、Shopify の大規模なマーチャント コミュニティに参加する十分な確信が持てたことを願っています。このプラットフォームは初心者にとって最適な選択肢であり、オンライン ビジネスをスタートさせるのに大いに役立ちます。資金が不足する心配もありません。Shopify Capital が初期段階で資金を提供してくれるからです。