Shopify ギフトカードを使用して新規顧客を獲得する方法: ステップバイステップガイド

お気に入りのブランドのShopify ギフトカードを受け取ったら、どう感じますか? きっととても嬉しいでしょう。特にサプライズで受け取った場合は、興奮するかもしれません。

しかし、これらのデジタルギフトが顧客に与える喜びの感覚とは別に、ギフトカードはあなたのビジネスが顧客ロイヤルティを確立することも可能にします。そのため、Shopify ストアでまだギフトカードを販売していない場合は、もう一度考え直してください。オンライン ビジネスで多くのチャンスを逃している可能性があるからです。

心配する必要はありません。この記事は、このトピックについて知っておく必要のあるすべてのことを説明するように作成されています。それでは始めましょう。

概要

• Shopify ギフトカードとは何ですか?
• 企業がShopifyでギフトカードを販売すべき理由とは?
• Shopify ギフトカード製品を追加するにはどうすればいいですか?
• Shopify ギフトカード コードを使用してギフト カードを作成し、追跡する方法
• Shopifyのギフトカードアプリ
• 結論

Shopify ギフトカードとは何ですか?

ギフト カードは、通常は小売業者または銀行が発行するプリペイド式のプリペイド マネー カードで、特定の店舗または関連ビジネス内での購入時に現金の代わりとして使用されます。

画像クレジット: Decathlon

Statista によると、世界のギフト カード市場は 2017 年に約 3,200 億米ドルと評価され、2025 年までに 5,100 億米ドルに達すると予測されています。First Data の統計によると、ミレニアル世代の 55% が、普段は行かないような店舗を訪れる可能性が高く、ほぼ 3 分の 2 が店舗をより頻繁に訪れる可能性が高いと回答しています。

割引券を持ってコンピューターショップに行くと、どれほど幸せな気分になるか覚えていますか? それは、忠実な顧客への対応、バンドル販売、そしてマクロの知識のすべてです。本質的に、それがギフトカードの仕組みです。

デジタルギフトカードの一種であるShopifyギフトカードはオンラインで作成され、Shopifyストアのオーナーがインセンティブとして顧客にメールで配布します。ギフトカードは、顧客が購入して将来の注文の支払いに使用できる特別なタイプの製品でもあります。

上記のサンプル画像では、Decathlon が Shopify ストアでギフト カードを販売しており、10 ドルから 200 ドルまでのさまざまな額面のギフト カードが用意されていることがわかります。

トリビア：

デジタル カードは最近トレンドになりつつあります。しかし、物理的なギフト カードを好む顧客もまだいます。Blackhawk Network によると:

「デジタルギフトカードよりも物理的なギフトカードを使用する消費者の方が多いです。どちらも認知度は高いのですが、用途は異なります。物理的なギフトカードは贈り物として使われることが多く、デジタルギフトカードは自分用として使われることが多いのです。」

したがって、物理的なカードを希望する顧客に対応するには、Shopify から直接ギフト カードを一括注文できます。8 つのデザイン テンプレートから選択でき、ブランド化を高めるために独自のデザインをアップロードすることもできます。

こちらからご確認ください: 既製のギフトカード

ギフトカードに関する統計

ギフト カードは、顧客に将来の購入代金を前払いしてもらうための単なるビジネス戦略であると思われるかもしれません。

それも事実ですが、ギフトカード市場が実は非常に大きいと知ったら驚かれるでしょう。

Allied Market Research で見つかった統計の一部を見てみましょう。

• 世界のギフトカード市場は2022年に8,352億ドルと評価された。
• 2032年までに4.2兆ドル増加すると予測されている

Shopify マーチャントが発行するギフト カードは通常、クローズド ループ カードです。これらのカードは、そのストアでマーチャントの製品を購入する場合にのみ使用できます。

• クローズドループカードは2022年にギフトカード市場で最大のシェアを獲得
• 北米（米国およびカナダ）は、世界最大のギフトカードユーザーです。

続きを読む: インスピレーションを与える 40 以上の Shopify ウェブサイト例 [さらにストアを探す方法も]

企業がShopifyでギフトカードを販売すべき理由とは?

賃金、家賃、公共料金、必需品などの経費はますます支払えなくなり、現金の出費は増え、現金の入庫は減るという状況で企業は脆弱になっています。昨今の顧客はこれまで以上に予算を意識した購入決定をする傾向があるため、オンライン ストアにも負担は変わりません。

Shopify ギフト カードの作成は無料です。この方法により、支援してくれる顧客が購入して後日引き換えることができるため、ビジネスのキャッシュ フローを自由にすることができます。また、報酬やインセンティブとして顧客にギフト カードを無料で発行することもできます。

Shopify ギフト カードは商品と同じように販売されますが、ギフト カードの売上は別の方法で報告されます。 ギフト カードの売上レポートを使用すると、ギフト カードの売上を追跡し、ギフト カードの購入を計算できます。

したがって、ギフト カードは、ブランドに注目を集めるための単なる仕掛けではありません。ビジネスを向上させるメリットもいくつかあります。そのいくつかを以下に示します。

• キャッシュフローの強化: Capital One Shopping によると、アメリカ人の成人の 47% が未使用のギフトカードを所有しており、その価値は推定 230 億ドルに上ります。したがって、あなたの店のギフトカードが未使用のままであれば、ビジネスに使えるお金が増えることになります。

• 売上の向上: Blackhawk Network によると、ギフト カードを使用した消費者の 61% が、カード自体の金額以上の金額を費やしています。平均すると、超過額は 31.75 ドルです。したがって、顧客がギフト カードを使用して購入する場合、店舗での支出が増えると予想できます。
• 顧客関係を育む:前述のように、一部の小売業者は、新規顧客や既存顧客へのインセンティブとしてデジタルギフトを使用しています。当然のことながら、この戦略は顧客関係を育む効果的な方法です。Blackhawk Network によると、消費者の 65% が、ブランド/小売業者から特典を受け取ると、そのブランド/小売業者からより頻繁に購入するようになる、という意見に同意または強く同意しています。

Shopify ギフトカード製品を追加するにはどうすればいいですか?

ギフト カードは、キャッシュ フローを改善するだけでなく、新規顧客を獲得し、既存の顧客を育成するためにも使用できることがわかりました。

こんなに大きなメリットがあるため、ギフト カードの作成は難しい、特別なアプリが必要だ、またはより高価な Shopify プランでしか利用できない、と思われるかもしれません。

まあ、そうでもないですね。ギフトカードは、すべての Shopify サブスクリプションプランで販売できます。

Shopify を使用すると、ギフト カードを自分で作成できます。以下の手順に従ってください。

ステップ 1: Shopify 管理画面にログインした後、 「製品」をクリックし、 「ギフト カード」を選択します。

ここでは、ギフト カードのオプションが 2 つあります。

• ギフトカードを作成する - 電子メールまたは直接のコミュニケーションを通じて顧客に直接送信できるカードを作成します。
• ギフト カード製品を追加- オンライン ストアで販売できるギフト カード製品を作成します。

このチュートリアルでは、 「ギフト カード製品の追加」を選択しましょう。

Shopify ギフト カードに必要な情報を入力します。顧客が Shopify ギフト カードを見つけやすくするために、ギフト カードをコレクションに追加します。

ギフト カードをユニークにしたい場合は、画像やグラフィック デザインを追加することもできます。

下にスクロールすると、ギフトカードの額面を追加できます。

さらに、ギフトを後で適切に追跡できるように、ギフトをより適切に分類することができます。これは、画面の右側にある設定で行うことができます。

ギフト カードの作成が完了したら、 「ギフト カード製品を保存」をクリックすると、すぐにストアで利用できるようになります。

ギフト カード機能を有効にしたので、 [ギフト カード] > [ギフト カード製品の表示] にアクセスして簡単に設定を変更できます。

Shopify ギフトカード コードを使用してギフト カードを作成し、追跡する方法

ギフト カードを作成すると、Shopify ギフト カード コードを生成し、そのコードを顧客にメールで送信しますが、見返りとして支払いを受けることはありません。ギフト カードの価値はあなたが決め、ギフト カードを受け取る顧客はその金額をストア内の他の製品に使用できます。

Shopify管理画面から、 「商品」>「ギフトカード」 > 「ギフトカードを作成」に移動します。

ギフト カードの発行ダイアログでは、次のセクションを調整できます。

• ギフト カード コード:これはギフト カードの一意の ID です。自動生成されたコードをそのまま使用することも、独自のコードを追加することもできます。
• 初期価値:後で引き換えることができるカードの価値額
• 顧客: Shopify ギフトカードを送信する顧客。名前またはメールアドレスのいずれかが必須です。
• 有効期限:ギフトカードの有効期限を設定する場合は、「なし」をクリックし、「有効期限なし」のチェックを外して日付を選択します。
• 注記: (オプション) 注記は、Shopify 管理画面でギフト カードを表示するときに表示されますが、顧客には表示されません。

すべての詳細を追加したら、「メールのプレビュー」をクリックして、顧客の視点からどのように見えるかを確認できます。

メールのプレビューは次のとおりです。

満足したら、 「保存」をクリックします。

「保存」をクリックすると、Shopify ギフトカード コードが生成されます。

その後、選択した顧客にギフト カードを送信するオプションが表示されます。

顧客には次のようなメールが届きます。このメールには、チェックアウト時に使用してギフトカードの価値を引き換えることができる固有の Shopify ギフトカード コードが含まれています。

クイックリード: ストアに Shopify 自動割引を作成するには?

Shopify ギフト カードの作成方法について、より視覚的なデモをご希望の場合は、YouTube の Casual Ecommerce による次のビデオをご覧ください。

Shopifyのギフトカードアプリ

Shopify に組み込まれているギフト カード ツールが少し物足りないとお考えの場合は、好みやブランド アイデンティティに合ったカードを作成できるアプリが多数あります。そのうちの 3 つをご紹介します。

01. Rise.ai: ギフトカードとロイヤルティ

評価: 4.8 星 (1000 件以上のレビュー)

価格:無料トライアルあり。月額 19.99 ドルから

Rise.ai は、単なるギフト カード作成アプリではなく、顧客にキャッシュバックで報酬を与えたり、ストア クレジット管理システムを使用してその報酬を追跡したりできるロイヤルティ アプリです。このアプリは、オンライン ストアと実店舗の POS の両方で動作します。

主な機能:

• ギフト カード: ギフト カードを顧客に送信、スケジュール設定、リマインダー送信できます。
• ワークフロー: 顧客のアクションに基づいてストアクレジット特典をトリガーおよび作成します。
• 返品と払い戻し: ギフト カードの払い戻しを発行し、返品に対してストア クレジットを提供します。
• ロイヤルティ: 積極的なロイヤルティ プログラムを開始し、ストア クレジットの蓄積を確実にします。
• 大量ギフト カード: 企業向けギフト、従業員表彰、または移行目的。

02. GiftKart: ギフトカードとキャッシュバック

評価: 5.0 星 (100 件以上のレビュー)

価格:無料トライアルあり。月額 39 ドルから

GiftKart は、ブランド カード (少量または大量) を作成できるオールインワンのギフト カード スイートです。これにより、顧客ロイヤルティ キャンペーンを比較的簡単に実行できます。このアプリのユニークな機能の 1 つは、カードにビデオ メッセージを埋め込んでパーソナライズできることです。

主な機能:

• パーソナライズされたブランド化されたデジタルギフトカード体験で新規顧客を獲得
• 自動化されたギフトカードキャンペーンで価値の高い顧客を取り戻す
• 高額注文に無料ギフトカードを提供することで平均注文額を増やす
• 返品に対する返金ではなくストアクレジットを発行することで運転資金を管理する
• 柔軟なデザイン、多言語サポート、クラス最高のカスタマーサービス

03. ギフトカードプロ: ギフトカードスイート

評価: 5.0 星 (80 件以上のレビュー)

価格:無料トライアルあり。月額 9.99 ドルから

Gift Card Pro は、顧客がチェックアウトの直前にギフト カードの購入をカスタマイズできるようにしたい場合に最適なアプリです。テキスト メッセージやビデオ メッセージを含めることができ、顧客はテキスト メッセージまたは電子メールでギフト カードを受取人に送信する日時を指定することもできます。

主な機能:

• 顧客は、ギフト カードを電子メールまたはテキスト メッセージで送信するようにスケジュールできます。
• 50 種類の美しいギフト カード デザインが含まれています。または、独自のデザインをアップロードしてください。
• 事前設定/カスタムギフトカードの値。選択できる特定のギフトカードの値を追加します。
• ギフトメッセージまたは録画されたビデオメッセージ付きのパーソナライズされたギフトカード！
• 一括注文。1 回の注文で最大 1,000 人の異なるメール受信者に送信します。

結論

Shopify ギフト カード製品の設定が完了したら、特に休日などの祝祭シーズンに効果的にプロモーションすることが重要です。「 新年のマーケティング キャンペーンのための 10 の素晴らしいアイデア」の記事からインスピレーションを得て、特別割引の活用、ソーシャル メディアでの魅力的な景品の配布、さらにはパーソナライズされた新年のメールの送信を検討してください。

これらの戦略により、ギフト カードの認知度と魅力が大幅に向上し、祝祭気分を盛り上げ、このお祝いの季節にさらに多くの顧客にギフト カードを購入して贈ってもらうことができます。

コミュニケーションが鍵です。Shopify ギフト カード プログラムについて、特に忠実な顧客に全員に知らせて、サポートしてもらいましょう。