複雑な注文や時代遅れのシステムに苦労していませんか? Shopify Plus B2Bは、これらの特定の問題点に対処するように設計されており、販売プロセス全体を合理化する強力なプラットフォームを提供します。注文の管理、価格のカスタマイズ、ワークフローの自動化をすべて 1 つの便利なパッケージで実現します。
Shopify Plus – B2B 電子商取引プラットフォーム
Shopify Plus は、人気の Shopify プラットフォームの高度なバージョンであり、特に大量取引を行う販売業者、エンタープライズ レベルのビジネス、B2B (企業間) 電子商取引業務のニーズを満たすように設計されています。
Shopify Plus は、ストアフロントの高度なカスタマイズ オプション、堅牢な API 統合、専用サポートを提供することで、B2B e コマース プラットフォームを大幅に強化します。パーソナライズされたショッピング エクスペリエンス、一括価格設定、自動化されたワークフローを実現し、複雑な B2B トランザクションを合理化します。
さらに、Shopify Plus は大量の注文を処理できる拡張性を備えており、単一のアカウントで複数のストアフロントをサポートしているため、B2B 業務の拡大と最適化を目指す企業にとって理想的なソリューションです。
Shopify Plus B2Bのメリット
最近のガートナーのレポートによると、2025年までにサプライヤーとバイヤー間のB2B販売のやり取りの約80％がデジタルチャネルを介して行われるようになると予測されています。この予測は、このデジタルトレンドに沿ったShopify Plus B2Bなどのプラットフォームを活用することの重要性を強調しています。
Shopify Plus B2Bが提供するメリットには次のようなものがあります。
- スケーラビリティ: Shopify Plus は比類のないスケーラビリティを提供し、野心的な成長計画を持つ B2B ビジネスに最適なプラットフォームです。クラウドベースのインフラストラクチャにより、オンラインの Shopify ストアはパフォーマンスを犠牲にすることなく、大量のトラフィックと大量の注文を処理できます。さらに、Shopify Plus はシームレスに拡張できるため、技術的な制限を気にすることなく、新しい製品、機能、または販売チャネルを追加できます。
- マルチチャネル販売: 今日のデジタル環境では、B2B 企業は新しい卸売顧客がどこにいても対応する必要があります。Shopify Plus は、複数の販売チャネルとのシームレスな統合を可能にすることでこれを実現します。オンライン ストア フロント、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア プラットフォーム、Amazon や eBay などの人気のマーケットプレイスなど、Shopify Plus を使用すると、単一のプラットフォームからさまざまなチャネルで販売できます。
- データに基づく洞察: データは B2B ビジネスにとって貴重な資産であり、顧客の行動、販売実績、市場動向に関する洞察を提供します。Shopify Plus は、企業が実用的な洞察にアクセスできるようにする強力な分析およびレポート ツールを提供します。
- 専用のカスタマー サポート: エンタープライズ レベルのプラットフォームとして、Shopify Plus は卸売顧客に専用のサポートを提供します。企業は、技術的な問題、プラットフォームのカスタマイズ、戦略的なガイダンスを支援できる専門家チームにアクセスできます。
- アプリの統合: Shopify の広範なアプリ マーケットプレイスには、レビューおよびテスト済みの 1,500 を超えるアプリが用意されており、さまざまなプラットフォームとの統合が簡素化され、オンライン ストアのスムーズな運用が保証されます。さらに、Shopify Plus の販売者は API 呼び出しの上限が高く、複数のアプリをシームレスに統合できます。
S hopify Plus B2B機能
Shopify Plus は卸売および B2B 業務向けの一連の機能を備えており、企業がプロセスを合理化し、顧客関係を強化し、成長を促進できるようにします。
- 混合ストアと専用ストア: 企業は、1 つのプラットフォームから B2B と B2C の両方の顧客にサービスを提供する混合ストア、または異なる顧客ベースに個別のストアフロントを提供してターゲットを絞ったエクスペリエンスを保証する専用ストアを選択できます。
- 組織管理: 組織内のさまざまな部門、支社、子会社に合わせたユーザー アカウントを簡単に作成および管理できます。さらに、アクセス権、許可、購入権限の集中管理が効率化されます。
- 会社プロファイル: 会社プロファイルは、電子商取引システム内のビジネス エンティティの包括的な概要を提供します。通常、会社名、連絡先の詳細、配送先住所、請求設定、購入履歴などの情報が含まれます。
- ドラフト注文: この機能は、価格交渉、複数の関係者からの承認の取得、または複数の品目を 1 つの注文に統合する必要がある B2B 顧客にとって特に便利です。ユーザーがドラフト注文を保存できるようにすることで、e コマース プラットフォームは調達プロセスの柔軟性と利便性を高めます。
- 価格表: 企業は、さまざまな顧客セグメントや価格戦略に対応するために、複数の価格表を作成して管理できます。
- 支払条件: 明確かつ相互に合意された支払条件を指定することにより、eコマース プラットフォームは、購入者と販売者の両方にとって請求書の発行、請求、およびキャッシュ フローの管理を合理化するのに役立ちます。
- 電子商取引の自動化: これには、自動注文処理、在庫管理、顧客通知、請求書生成、マーケティング キャンペーンが含まれます。
- パーソナライズされた B2B Shopify ストア: 過去の購入行動、契約合意、人口統計データに基づいて、カスタマイズされた製品カタログ、価格体系、プロモーション オファー、推奨事項を提示できます。
- 数量ルール: この機能により、販売者は、事前に定義されたしきい値に基づいて、最小注文数量、最大注文制限、または増分数量割引を適用できます。
- 保管されたクレジットカード: 保管されたクレジットカードとは、卸売顧客が将来の取引のためにクレジットカード情報を安全に保存できる、eコマース プラットフォーム内の安全な保管システムを指します。購入ごとに支払いの詳細を再入力する必要がなくなるため、リピーターの利便性が向上します。
- カスタマイズ可能な B2B ロジック: Shopify Plus を使用すると、価格設定ルール、割引構造、承認ワークフロー、配送ポリシー、またはエンタープライズ リソース プランニング (ERP) ソフトウェアなどのバックエンド システムとの統合を構成できます。
- セルフサービス: セルフサービスShopify Plus B2B 機能により、 B2B 顧客は、製品の閲覧、注文、出荷の追跡、請求書へのアクセス、サポートのリクエストなど、購入プロセスのさまざまな側面を独自に管理できるようになります。
- グローバル展開: グローバル展開機能により、企業は国際市場全体で電子商取引事業を拡大し、多様な顧客セグメントや規制環境に対応できます。
- カスタム B2B ソリューション: Shopify Plus B2Bには、カスタム開発、サードパーティ システムとの統合、見積ツール、契約管理、調達ポータルなどの特殊な機能が含まれます。
Shopify の B2B – 料金プラン
Shopify Plus は、Shopify Plus B2B 価格設定を作成するための 2 つのオプションを企業に提供します。Shopify Plus プランを直接選択するか、アプリ Shopify ストアの卸売価格割引などのサードパーティ アプリを使用するかです。
Shopify Plusプランを直接使用する
2022 年 6 月に導入された Shopify Plus は、 B2B Shopify Plus機能を発表し、Shopify プラットフォーム上の D2C ストアが単一の Shopify ストア内で卸売と小売の両方の業務をシームレスに管理できるようにしました。初期段階のストア所有者や、利益がそれほど出ていないストア所有者にとっては、Shopify Plus へのアップグレード コストは法外に思えるかもしれません。
Shopify Plus プランは月額 2,000 ドルから始まります。
アプリストアのWholesale Pricing Discountなどのサードパーティアプリを使用する
Shopify Plus が予算を超えている場合は、サードパーティの Shopify B2B アプリを選択して、B2B 顧客向けの卸売エクスペリエンスを確立できます。
Shopify アプリ ストアでは、B2B ストア向けにカスタマイズされた卸売機能を備えたサードパーティ アプリを多数提供しています。これらのアプリの価格は選択した機能によって異なりますが、通常は月額 30 ドル程度から始まります。
さらに、ベーシックプランでは月額 39 ドル、Shopify では月額 105 ドル、アドバンスプランでは月額 399 ドルなど、段階的な価格設定オプションも提供しています。
Shopify PlusでB2Bを構築
Shopify Plus で B2Bを構築するには、顧客にシームレスで効率的なエクスペリエンスを提供するためのいくつかの戦略的なステップが必要です。その方法についてのガイドは次のとおりです。
ステップ1: 適切なShopifyプランを選択する
Shopify で成功する B2B ストアを立ち上げるための最初のステップは、適切な Shopify プランを選択することです。この決定は、ストアの機能、特徴、拡張性の基盤を設定するため、極めて重要です。
各ビジネスには、特定のニーズ、予算の制約、成長予測があります。そのため、Shopify では、さまざまな規模と要件のビジネスに合わせてカスタマイズされた 3 つの主要プランを提供しています。
- 基本的なShopify
- ショッピファイ
- 高度なShopify
中小企業や始めたばかりの企業にとっては、基本的な機能を手頃な価格で提供する Basic Shopify プランで十分でしょう。ただし、ビジネスが成長するにつれて、取引手数料の引き下げ、高度なレポート ツール、サードパーティによる配送料の計算などの追加機能を利用するために、Shopify プランまたは Advanced Shopify プランにアップグレードする必要が生じる場合があります。
ステップ2: プロフェッショナルなストアデザインを作成する
適切な Shopify プランを選択したら、次のステップは、B2B 顧客の間で信頼と信用を築く、プロフェッショナルで視覚的に魅力的なストア デザインを作成することです。
ストアのデザインは、潜在顧客との最初の接点となり、ブランドに対する認識を形成する上で重要な役割を果たします。Shopify では、無料のオプションからプロのデザイナーが開発したプレミアム有料テーマまで、カスタマイズ可能なテーマを幅広く提供しています。
あるいは、Shopify の専門家や Web デザイン エージェンシーを雇って、ブランドのアイデンティティや要件に合わせてカスタマイズされたカスタム テーマを作成することもできます。卸売店を設計するときは、直感的なナビゲーション、明確な製品分類、目立つ行動喚起、モバイル対応などの要素を優先して、デバイス間でシームレスなブラウジング エクスペリエンスを実現します。
あなたのビジネスに高品質のストアデザインを作成する専門知識がない場合は、専門家の助けを借りる価値があります。たとえば、 PageFly は、Shopify でのストアデザインの構築と最適化に特化した包括的なガイドとツールのコレクションを提供しています。これらのリソースは、基本的なデザイン原則から高度なカスタマイズ手法まですべてをカバーしています。
ステップ3: 適切なアプリを統合する
B2B ストアの機能と能力を強化するには、B2B コマースの独自のニーズに合わせてカスタマイズされた専用のアプリとツールを統合する必要があります。Shopify の App Store では、販売とコンバージョンの最適化、顧客サポート、在庫管理、マーケティング自動化など、さまざまなカテゴリにわたる幅広いアプリを提供しています。
卸売価格と割引管理、顧客関係管理 (CRM)、注文管理、在庫追跡など、アプリ統合からメリットを得られる可能性のある B2B 業務の主要領域を特定します。
B2B ストアに必須のアプリは次のとおりです。
- カスタム価格階層と数量割引を実装するための卸売価格割引。
- 特定の製品またはページへのアクセスを制限するための卸売ロック マネージャー。
- 大量注文機能を効率化するための卸売注文フォーム。
機能、ユーザーレビュー、価格モデル、既存のシステムとの互換性などの要素に基づいて、各アプリを徹底的に調査して評価する必要があります。
ステップ4: カスタマイズされた価格戦略を開発する
B2B 顧客は大量購入をすることが多く、注文量に応じた割引価格を期待しています。こうした期待に応える動的なShopify Plus B2B 価格戦略を実装すると、B2B 顧客を引き付け、維持するのに役立ちます。
卸売価格割引アプリは、B2B 顧客向けにカスタム価格設定階層、数量ベースの割引、パーソナライズされたインセンティブを実装するための貴重なツールです。顧客セグメント、注文数量、または製品カテゴリに基づいて、複数の価格設定レベルを作成できます。
ステップ5: 商品ページの最適化を強化する
製品ページを最適化することは、B2B 顧客が十分な情報に基づいて購入を決定するために必要な情報を提供するために重要です。各製品ページには、B2B 顧客が製品を評価し、オプションを比較できるように、高品質の画像、詳細な説明、仕様、価格情報、関連する製品属性を掲載する必要があります。
製品の寸法、技術仕様、材料構成、パッケージの詳細などの追加情報を組み込むことを忘れないでください。また、フィルターと並べ替えオプションを使用して、B2B 顧客が価格帯、製品タイプ、在庫状況などの基準に基づいて製品検索を絞り込むこともできます。製品の推奨、関連製品、クロスセリングの機会などの機能を実装します。
ステップ6: チェックアウト体験を簡素化する
次に行う必要があるのは、Shopify に組み込まれているチェックアウト システムを活用して、チェックアウト設定、支払いオプション、配送方法をカスタマイズし、ビジネス要件と顧客の好みに合わせることです。不要なフォーム フィールドと手順を削除して、チェックアウト プロセスを迅速化し、カートの放棄の可能性を減らすことができます。
さらに、 Shop Payなどのサードパーティ ソリューションを統合して、迅速なチェックアウト オプションを提供し、将来の購入のために顧客情報を安全に保存し、デバイス間でチェックアウト プロセスを合理化することを検討してください。さまざまな支払い設定に対応するために、クレジットカード、PayPal、請求書発行などの支払いオプションが用意されており、B2B 顧客にシームレスな取引を提供します。
ステップ7: 優れた顧客サービスを優先する
最後に、優れた顧客サービスを優先することは、単なる気配りではなく、Shopify での B2B 事業を成功させるための戦略的な必須事項です。優れた顧客サービスは信頼を育み、忠誠心を築き、全体的な顧客体験を向上させ、最終的には卸売ビジネスの繰り返しと紹介を促進します。
迅速なサポートのために、メールやライブチャットなどの複数のコミュニケーションチャネルを提供するとともに、Shopify の組み込みツールを活用し、高度なサポートニーズに対応するサードパーティソリューションの統合を検討する必要があります。
まとめ
結論として、B2B 市場の需要が進化し続ける中、Shopify Plus は卸売業者が常に時代の先を行くことができる革新的なソリューションを提供することに引き続き注力しています。ユーザー エクスペリエンス、柔軟性、革新性に重点を置いたShopify Plus B2Bは、今後何年にもわたって卸売業界の変革をリードし続ける態勢が整っています。
Shopify についてさらに詳しく知りたい場合は、当社の Web サイトで他の記事もぜひご覧ください。
