あなたは素晴らしいオンライン e コマース ビジネスを展開しているかもしれません。しかし、あなたのストアがどれだけ質の高い製品を提供していても、あなたのストアを訪れる顧客がその製品を信頼する根拠はありません。さらに、良い製品を単に紹介するだけでは、本物の製品レビューなしでは得られる売上を最大化するのに十分ではないことにも気づくでしょう。そこで、Shopify ストアのオーナーとして、あなたは次の疑問に対する解決策を見つけ始めます。私の製品を購入して気に入っている顧客からレビューを集めるにはどうすればよいのでしょうか?
心配しないでください。この記事を読んでください。必要な答えがここにあります。早速、あなたの e コマース ストア向けに作られた12 の最高の Shopify 製品レビュー アプリを見つけましょう。
💡私たちは実践的な経験に基づいて、Shopify のテーマとアプリを綿密に評価しています。包括的なレビュー プロセスと方法論の詳細については、こちらをご覧ください。
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すべての Shopify ストアにとって製品レビューが重要なのはなぜですか?
就職活動の推薦状と同じくらい強力な、eコマース ストアの肯定的なサイト レビューは非常に重要です。購入を決定する際、多くのインターネット ショッパーは頻繁に製品レビューを参照します。多くの調査で、 消費者の 84% がオンライン レビューが購入決定に大きく影響すると回答し、 88% の消費者が購入前に製品レビューを参照していることがわかっています。成功した製品レビュー アプリはビジネスに大きな影響を与え、クライアントを大幅にアップセルし、信頼を獲得するのに役立ちます。実際の製品レビューを収集することで得られる明らかなメリットは次のとおりです。
- 売上とコンバージョン率の向上: ストアや製品ページに顧客のレビューを掲載すると、売上が増加します。顧客は、他の人があなたの製品を購入して評価しているのを見ると、自分でも購入したいと思う可能性が高くなります。
- ビジネスの評判を証明することで、ウェブサイト訪問者全員の信頼を獲得します。実際の個人によって投稿された、ブランドをサポートする推薦文や画像を見ることで、ビジネスに対する顧客の信頼も高まります。
2023年1月現在、米国の消費者が企業に信頼を寄せる理由
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- 消費者の交流とつながりを強化する:顧客に製品のレビューを促すことで、顧客とブランドの間につながりが生まれ、レビューを評価することで両者の関係が強化されます。
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- ストアの SEO の取り組みを最大限に活用する:顧客があなたの製品をレビューする際、その製品に関連するキーワードを使用します。また、このキーワードの数も、受け取った製品レビューの数に応じて何倍にも増加します。これにより、ストアは多くの作業を行わなくてもオーガニック SEO ソースを持ち、製品の発見を促進することができます。
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優れたShopify製品レビューアプリの特徴
電子商取引ストアの評価を取得して表示することは、顧客の信頼を育み、一種の社会的証明として機能するために重要であることはご存じでしょう。問題は、Shopify で製品レビュー アプリを検索すると、このカテゴリにさまざまなオプションが見つかることです。では、どのアプリがオンライン ストアに最適で適しているかを判断するには、どのような要素に頼るべきでしょうか。
私たちの経験を通じて、Shopify ストアで参照できる優れた製品レビュー アプリケーションを作成するための基本基準を策定しました。
- 移行と使用が簡単:ストアの構成はすでに十分に複雑なので、使いやすいドラッグ アンド ドロップ インターフェイスを使用することは必須であり、技術に精通しているかどうかに関係なく、すべての販売者にとって役立ちます。
- 他のアプリとの簡単な統合:他のアプリとの簡単な統合は、Shopify のようなマルチアプリ サポート プラットフォームに適しています。また、多くの手順を踏むことなくレビューの表示を調整できるので便利です。
- リーズナブルな価格:価格は常に最優先事項です。ストアにそれほど多くの複雑な機能が必要ない場合は、不要な機能に多額の費用を支払う必要はありません。逆もまた同様です。
- 写真と動画のレビューを掲載:写真と動画を含むレビューは、間違いなく信頼性が高く、興味深いものになります。これにより、顧客は製品のレビュー方法を決める際に選択肢が得られます。
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- 素晴らしいカスタマー サポート:使い方がいかに簡単であっても、ストアのオーナーは新しいアプリの使用やインストールに困難を感じることがあります。そのため、ストアのオーナーはアプリケーションのカスタマイズとトラブルシューティングの両方に対して、積極的で応答性の高いサポート システムを求めています。
- 報酬インセンティブとロイヤルティ プログラムの導入:顧客があなたの製品をどれだけ楽しんでいても、時間をかけてあなたのストアを評価してくれる保証はありません。そのため、報酬インセンティブを備えたアプリを導入すると、顧客のモチベーションを高め、ブランドとの結びつきを高めるのに非常に効果的です。
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- 目を引くインターフェース:顧客にレビューを読んでもらい、より多くの評価を残すように促すには、レビュー エリアが目に魅力的である必要があります。これにより、顧客が質の高いレビューを見逃す可能性が減ります。
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2024年現在、Shopify製品レビューアプリベスト12
おそらく、100% 完璧で、あらゆるタイプのビジネスに適用できる製品レビュー アプリケーションは存在しません。ただし、星評価、長所、短所を含む、今日の 11 の最高の製品レビュー アプリケーションの概要を提供します。これにより、比較して、使用ニーズに適したアプリケーションを見つけることができます。以下で、収益を上げるのに役立つアプリをチェックしてください。
1. Loox – 写真レビュー
https://apps.shopify.com/loox
評価: 4.9/5月額料金: 9.99ドルから299.99ドルまでの3つのプランオプション
主な機能: Loox は、視覚的なソーシャル プルーフによってブランドが信頼を築き、コンバージョン率を向上させ、売上を伸ばすのに役立ちます。本物の写真やビデオによる製品レビューを自動的に収集し、サイトの速度を低下させることなく、美しく完全にカスタマイズ可能なウィジェットに表示します。ワンクリック紹介からコンバージョン率の高いアップセルまで、ソーシャル プルーフ マーケティングを 1 つの使いやすいアプリで簡素化します。Shopify 専用に構築された Loox は、すべてのテーマに適合し、複数の言語をサポートし、24 時間年中無休のトップクラスのカスタマー サポートを提供します。
ユニークなセールスポイント:
- カスタマイズされたメールとレビューフォームを使用して、自動的に製品レビューを収集します
- レビューに写真や動画を追加すると、次回購入時に割引が受けられる
- カルーセル、ポップアップ、バッジなど、ブランドに合った美しいウィジェット
- レビューを Google 検索、Google ショッピング、Meta Shops などに同期します
- ワンクリック紹介とソーシャルプルーフアップセルで売上をさらに伸ばす
- 24時間365日の優れたカスタマーサポートを提供
- 自動レビュー依頼メール
- 写真の評価と引き換えに顧客に割引を提供する
- レビュー サイドバー、ポップアップ ウィジェット、レビュー ギャラリー、レビュー カルーセルにレビューを表示します。
- 強力な統合
- リッチスニペットとGoogleショッピングを有効にする
- Google Analytics との統合により、マーケティングと販売の調査をさらに進めることができます。
- レビュー ウィジェットは、さまざまな e コマース ページに表示されます。
- 14日間無料トライアル。
- 無料プランはありません。
- 安価なプランにはビデオレビューはありません。
- より安価なサブスクリプションでは、Google ショッピングは統合されません。
- 洗練された AI 分析ツールやショッピング可能な Instagram など、多くの重要な機能が欠けています。
- 完全なカスタマイズはプロプランでのみ利用可能です。
2. Judge.me – 製品レビュー
https://apps.shopify.com/judgeme
評価: 5/5月額料金: 0ドルから15ドルまでの2つのプランオプション
主な機能:製品レビューの収集と表示、写真とビデオのレビュー、ソーシャル メディアの共有、SEO 最適化などの機能を提供します。
独自のセールスポイント:電子メールと SMS によるレビュー収集を自動化する機能、幅広い言語をサポートする機能、マーケティングを強化するためのさまざまなプラットフォームと統合する機能などが含まれます。
サポート:
- 24時間365日体制のチームによる強力なサポートを提供し、カスタマイズのサポートや問い合わせへの迅速な対応を提供します。
- 使い方は簡単
- どのプランでもレビューリクエストは無制限
- 複数の機能を備えた無料プランがあります
- メール内レビューや写真/ビデオレビューなどの高度な機能は無料プランでもご利用いただけます。
- ほぼすべての Shopify テーマで優れた動作を実現します。
- Googleのリッチリザルトとスニペットはネイティブでサポートされています
- レビューをインポート/エクスポートする機能
- アプリを削除した後でも、テーマにスクリプトが残ります。
- 管理者のユーザー インターフェイスは、もう少しユーザーフレンドリーにできるはずです。複雑すぎると感じることもあります。
- 有料プランの無料トライアルは新規アップグレードのみ対象
- クーポンを利用するには有料プランに加入する必要があります
- 無料プランでの広告
適している対象:無料プランと無制限のレビューリクエストを必要とするあらゆる種類のビジネス
3. Growave – レビュー、ウィッシュリスト
https://apps.shopify.com/growave
評価: 4.8/5
月額料金: 9ドルから299ドルまでの4つのプランオプション
主な機能:ロイヤルティ プログラム、ウィッシュリスト、レビュー、ソーシャル ログインなどの機能を提供します。
ユニークなセールス ポイント:ユニークなセールス ポイントは、複数の重要な e コマース ツールを 1 つのプラットフォームに統合し、Shopify ストア所有者の利便性と機能性を向上させることです。
サポート:
- 24 時間 365 日のヘルプ ポータルと電子メール サポートを提供し、効果的な顧客サービスとサポートを保証します。
長所:
- ギフトカードで販売を促進する
- 30日間の長期無料トライアル
- Facebook、Google、Line、Twitter、Yahoo、Tumblr、Amazon アカウントを使用するか、電子メール アドレスを入力して、ワンクリックで簡単にソーシャル ログインできます。
- Instagram フィードとユーザー生成コンテンツからショッピング可能なギャラリーを作成し、消費者がフィードから直接購入できるようにします。
- ウェブサイトの読み込み速度が速い
- Shopify POS統合
短所:
- 24時間365日のサポートのみ
- 多言語サポートなし
- 統合が少ない
- 使い方があまり簡単ではない
- 無料プランなし
- 月ごとの注文数制限
適している対象:中小企業
4. Okendoのレビュー
https://apps.shopify.com/okendo-reviews
評価: 4.9/5月額料金: 14 日間の無料トライアル。柔軟な月間サブスクリプション、製品バンドルの大幅な割引、および月額 19 ドルからの年間プラン。
主な機能: Okendo Reviews は、影響力の大きいソーシャル プルーフの力で信頼を築き、コンバージョンを促進したいと考えている 9,000 を超える Shopify および Shopify Plus マーチャントにとってのナンバー 1 ソリューションです。革新的な機能の広範なスイートと直感的なユーザー インターフェイスを備えた Okendo Reviews を使用すると、製品やブランドのレビュー、視覚的な UGC、Q&A など、購入プロセス全体を通じて顧客が作成したコンテンツを簡単に収集して紹介できます。
ユニークなセールスポイント:
- 業界トップのレビュー生成率: Okendo Reviews は、注文をレビューに変換する平均率 10% で、業界平均の約 4% の 2.5 倍です。高度なシーケンス エンジン、スマート レビュー フォーム、柔軟な報酬システムを組み合わせた結果、Okendo のレビュー取得プロセスは、ターゲットを絞ってパーソナライズされ、摩擦のないコンテンツ生成を最大化します。
- 最大のコンバージョン率の向上: Okendo Reviews オンサイト ディスプレイは、閲覧者から購入者へのコンバージョンを平均 4 倍向上させます。これは、すべての主要な代替手段を上回る率です。これは、当社の魅力的なディスプレイ デザイン、魅力的なビジュアル コンテンツ、広範なウィジェット ライブラリ、最大限のインタラクティブ性、そして超高速性が組み合わさった結果です。
- 独占的な業界パートナーシップ:OkendoはGoogle、Meta、Bazaarvoice、TikTokなど、業界をリードするさまざまなプラットフォームと独占的に提携しており、Okendoの顧客は顧客が生成した顧客エンゲージメントを活用して、幅広いオフサイトマーケティングプログラムを簡単に強化できます。
- カスタマー サクセス チームは、オンボーディングからアカウントの最適化まで、必要な ROI を実現するためのあらゆる段階でお客様をサポートします。
- 業界トップのレビュー生成率 – 業界平均の 2.5 倍!
- 最大のコンバージョン リフトにより、閲覧者から購入者へのコンバージョンが平均 4 倍増加します。
- Google、Meta、Bazaarvoice、TikTok などの独占的な業界パートナーシップ。
- 販売者に優しい価格設定、年間契約なし。
- 1 つの顧客マーケティング プラットフォームでシームレスな顧客体験を実現します。
- サイトの速度にはほとんど影響がありません。
- Googleはすべてのプランで別途料金がかかります
- 下位プランではKlaviyoと統合できません
- 短期無料トライアル
5. Stamped.io – レビューとUGC
https://apps.shopify.com/product-reviews-addon
評価: 4.7/5月額料金: 0ドルから119ドルまでの4つのプランオプション
主な機能:収益を増やすために、コンバージョン率の高いレビュー、評価、写真、動画、Q&A を収集して紹介することに重点を置いています。ブランド調整のためのカスタマイズ オプションを備え、主要なプラットフォームと統合し、レビュー分析のための AI 分析情報を提供します。
独自のセールス ポイント:写真やビデオのレビュー、ショッピング可能な Instagram ギャラリー、チェックアウト レビューなど、レビューの収集と管理のための包括的な機能スイート。
サポート:
- 24 時間 365 日体制のチームがカスタマイズとお問い合わせへの迅速な対応を行い、スムーズな運用と最適化を保証します。
- レビューリクエストをSMSで送信する
- 写真や動画を投稿したクライアントに報酬を提供する
- 無料プランあり
- SEO に適した構造化データ (リッチ スニペット)。
- 多くのアプリと統合
- 管理が簡単で、Instagram の写真にタグを追加して Web サイトにリンクできるショッピング可能なギャラリーにより、多くのユーザー生成コンテンツ (UGC) が生成されます。
- 顧客満足度を測定するNPS(ネットプロモータースコア)を備えています。
- 無料プランでも24時間365日のサポート
- 短期無料トライアル
- 無料プランでは写真レビューを収集できません
- ロイヤルティ プログラムとリワード プログラムは独立しています。そのため、新しいソフトウェアまたはプログラムの完全なスイートを購入する必要があります。
- プロフェッショナルプランのみに、ショッピング可能なInstagram機能が含まれています
適している対象:レビューリクエストが限られている中規模企業。
続きを読む: 売上を伸ばすためのベスト Shopify アプリ: 無料および有料アプリのトップ 25 以上
6. Ali レビュー – 製品レビュー
https://apps.shopify.com/ali-reviews
評価: 4.9/5月額料金: 0 ドルから 49.90 ドルまでの 4 つのプラン オプション
主な機能:主な機能には、Amazon および AliExpress のレビューのワンクリック インポート、自動化された電子メールおよび SMS によるレビュー リクエスト、カスタマイズ可能なレビュー表示などがあります。
独自のセールス ポイント:このアプリは、統合されたレビュー リッチ スニペットと Google ショッピングによるトラフィックとランキングの向上、レビューの効率的な管理など、独自のセールス ポイントを提供します。
サポート:
- ユーザーフレンドリーなインターフェース、主要な電子商取引プラットフォームとの互換性、応答性の高いカスタマー サービスによるサポート。
- Ali Expressから100件以上の写真レビューを簡単にインポート可能
- ウィジェットを任意のストアページにドラッグアンドドロップするだけです(コーディングは不要)
- モバイルフレンドリーで完全にレスポンシブ、どのストアテーマでも問題なく動作します
- SMS と電子メールを利用して、個別および自動のレビュー リクエストを送信します。
- 消費者データとサイトアクティビティに基づいてパーソナライズされたレビューを表示します。
- 他のアプリからのレビューを簡単に移行
- Google ショッピング フィードに顧客と商品の評価を表示する
- 短期無料トライアル
- 価格の安いプランでは機能が少なくなります。
- ビデオレビューはありません
- 顧客レビューのあるエリアには、「powered by Ali review」という商標が表示されます。
- この特定の製品レビュー アプリの読み込み速度はかなり遅いです。
7. Rivyo 製品レビュー
https://apps.shopify.com/rivyo-product-review
評価: 4.9/5月額料金: 0ドルから19ドルまでの4つのプランオプション
主な機能: Amazon や AliExpress などのプラットフォームからレビューをインポートする機能を備え、製品のレビューと評価を収集して表示する機能を提供します。
独自のセールス ポイント:さまざまな Shopify テーマとのシームレスな統合、複数のストア ページでのレビューの表示、Google ショッピングとレビューが豊富なスニペットによるトラフィックの増加の促進などが含まれます。
サポート:
- ユーザーフレンドリーなインターフェースを備え、応答性の高いカスタマーサービスなど、ユーザーに強力なサポートを提供します。
- どのプランでもレビューは無制限に許可されます。
- ファイルや人気のマーケットプレイスからのレビューのインポート
- レビューの表示方法のさまざまなオプション
- 専用の製品レビューページ
- 製品Q&A機能が含まれています
- レビューリクエストとカスタマイズ可能な割引コードが記載されたメール
- 製品のレビュー分析
- 多数の予期しないエラーと深刻なバグの問題
- 無料プランでは多くのオプションは提供されません。
- カスタマーサポートの対応があまり良くない
8. Opinew製品レビュー
https://apps.shopify.com/photo-reviews
評価: 4.9/5月額料金:プランオプションは0ドルから149ドルまで
主な機能: Amazon、eBay、AliExpress などのプラットフォームからレビューをインポートし、電子メール、SMS、QR コードを介してレビュー リクエストを自動的に送信し、カスタマイズ可能なレビュー ウィジェットを提供します。
独自のセールス ポイント:写真や動画のレビューなどのユーザー生成コンテンツでコンバージョンを増やすように設計されており、Google ショッピングやさまざまなマーケティング プラットフォームと統合されています。
サポート:
- 24時間365日のサポートを提供します。
- 消費者レビューのリクエストをメールとSMSで自動的に送信する
- 優れた顧客サービス
- SEO に適したレビュー リッチ スニペットと Google Pro Shopping レビュー リストとの完全な接続
- AIスマートレビューがありました。
- Chrome 拡張機能を使用して、Amazon、AliExpress、eBay、Oberlo & Dsers などからレビューを一括インポートできます。
- より高度な機能とカスタマイズにアクセスできるのはプレミアム クライアントのみです。
- 下位プランではレビューのインポートとメールリクエストの数が制限されます
- 多くのバグが報告されている
- 他の製品レビューアプリから既存の顧客の声を転送するのは困難です
9. Yotpo – 製品、サイト、ビジュアルレビュー要素
https://apps.shopify.com/yotpo-social-reviews
評価: 4.9/5月額料金: 0ドルから49ドルまでの4つのプランオプション
主な機能: AI 搭載のレビュー ウィジェット、ソーシャル メディアや検索エンジンとの統合、写真やビデオのレビューを収集する機能などが含まれます。
ユニークなセールス ポイント:ユニークなセールス ポイントは、高品質の製品レビューと UGC を通じて社会的証明を強化し、コンバージョンを促進することにあります。
サポート:
- 24時間365日のサポートを提供します。
- メインダッシュボードを使用してすべての顧客レビューを管理します(承認または拒否)
- 各製品レビューの重要なポイントを強調する
- 顧客からのフィードバックから強力なデータ テーブルを作成します。
- 無料プランでも優れたカスタマーサービス
- 店舗全体のレビュー収集とUGC管理を1か所で実現
- リッチスニペットとGoogleショッピング、そしてSEOフレンドリー
- Facebookページに埋め込まれたレビューによる強力なソーシャル統合
- 機能が制限された、価値のない無料プラン
- 知識のない商人にとっては使いにくい
- 開始価格が高く、お得なプランが全くない
10. Ryviu – 製品レビューアプリとQA
https://apps.shopify.com/ryviu
評価: 4.9/5月額料金: 0 ドルから 19.99 ドルまでの 4 つのプラン オプション
主な機能: AliExpress や Amazon などの複数のソースからレビューをインポートしたり、表示オプションをカスタマイズしたり、レビュー収集用の自動メール送信などの機能を提供します。
ユニークなセールス ポイント:ユニークなセールス ポイントは、さまざまな e コマース プラットフォームと統合し、複数のテーマをサポートして汎用性を高める機能です。
サポート:
- ライブ チャットを通じて専用のサポートを提供し、ユーザーにタイムリーな支援を提供します。
- 各製品の顧客レビューを収集して表示します
- レビュー用のさまざまな表示テンプレートを提供します
- 質問と回答を誇るウィジェット
- レビュー分析を提供する
- CSVライフエディタを搭載。
- 電子メールのレビューリクエストを編集するためのビジュアルビルダーを提供します。
- Googleリッチスニペットを組み合わせる
- DHgate、Etsy、Amazon、AliExpressからの輸入レビュー
- 無料プランでは、製品 50 個につきレビュー 20 件までの制限があります。
- CSV ファイルからのレビューは有料プランでのみインポートできます。
- アプリ UI は、Shopify プラットフォームに組み込まれるのではなく、外部の Web サイトで実行されます。
11. Fera製品レビューアプリ
https://apps.shopify.com/fera
評価: 4.9/5月額料金: 0ドルから99ドルまでの4つのプランオプション
主な機能:企業は Google、AliExpress、Amazon、Etsy などのプラットフォームからレビューをインポートできます。
ユニークなセールス ポイント:アプリのユニークなセールス ポイントは、美観を重視し、レビューの表示がブランドのスタイルと自動レビュー リクエスト システムと一致するようにしていることです。
サポート:
- 24 時間 365 日のヘルプ ポータルや電子メールによるサポートなどの専用サポートを提供します。
- 無料プランではレビューが無制限
- Google ショッピングと Google 検索にレビューが表示されるようにする
- さまざまなソースから既存のレビューをインポートする
- レビューに対する多様な顧客インセンティブオファー
- 商品レビュー、ストアレビュー、平均評価バッジ、写真/ビデオウォールウィジェットはすべて、ストアのレビューを表示するために使用できます。
- 製品をグループ化すると、製品レビューを簡単に紹介できるようになります。
- 下位プランでは管理者ユーザー数が少なくなる
- 無料プランではウィジェットとレビューリクエストに制限があります(月あたり10〜100件)
- 開発者のカスタマイズは、より高価なプランでのみ提供されます。
- 他のアプリと比較すると、分析や SEO ツールなどの素晴らしい機能が数多く欠けています。
12. バイタル
https://apps.shopify.com/vitals
評価: 5/5月額料金: 29.99ドル
主な機能: 40 を超えるアプリのスイートを 1 つのパッケージで提供し、レビュー、アップセル、通貨コンバーターなどのツールを提供します。
ユニークなセールス ポイント:ユニークなセールス ポイントは、利用可能なツールの包括的な範囲であり、これにより Shopify ストアの所有者は複数のアプリをインストールする必要がなくなります。
サポート:
- 応答性の高いチームによる顧客サポートを重視し、効果的な問題解決を保証します。
- 40個のアプリと簡単に統合可能
- 30日間という非常に長い無料トライアル
- メールでレビューをリクエストしたり、CSVファイルをインポートしたり、Aliからエクスポートしたりできます
- 優れた迅速な顧客サービス
- 軽量でウェブサイトの速度を低下させません
- 写真、コメント、確認済みのレビューバッジに関するレビュー
- ビデオレビューはありません
- 顧客ロイヤルティプログラムはありません
結論
この記事が、Shopify 製品レビューを理解し、ニーズに最適なアプリを選択する上で少しでもお役に立てば幸いです。さまざまな機能を備えた他の製品レビュー アプリは数多くありますが、これらは 2022 年に幅広い e コマース ストアに適した Shopify 向け最高のレビュー アプリになると考えています。さらに、 Shopify アプリ ストアで他の製品レビュー アプリケーションを参照して、選択肢を広げることもできます。最後に、売上を伸ばし、オンライン ストアを最適化するのに役立つ他の記事も以下で紹介しているので、ぜひご覧ください。また他の投稿でお会いしましょう。