2023 年でもソーシャル メディアを使用して e コマース ブランドを成長させることはできますか?

2023 年には、ソーシャルコマースが主流となり、それを避ける方法はありません。

あなたのブランドやビジネスがオンラインの場合、顧客はあなたのソーシャル メディアの存在を探すでしょう。誰かが新しいブランドを見つけると、そのブランドについて何がわかるかを調べるために、おそらく Facebook、Instagram、または YouTube に直行するでしょう。彼らはフォロワーとどのように交流しているのでしょうか? 製品やサービスに関する情報を共有しているのでしょうか?

あなたのe コマース ブランドのソーシャル メディアプレゼンスを一新したいなら、ここは最適な場所です。多くの人が意思決定にソーシャル メディアを頼りにしているため、あなたのブランドがソーシャル メディア プレゼンスを低調にしておくわけにはいきません。その代わりに、あなたのブランドが成長を開始するために今日から取り入れることができる 7 つのベスト ソーシャル メディア プラクティスをご紹介します。

概要

• 01. インフルエンサーと提携する
• 02. 定期的に投稿する
• 03. ブランドテーマに一貫性を持たせる
• 04. ソーシャルメディアにふさわしい注目を向ける
• 05. 自動化で時間を節約
• 06. ソーシャルメディアモニタリング
• 07. コンテストやプレゼント企画を実施する

01. インフルエンサーと提携する

自分のニッチな分野のインフルエンサーと提携することは、 Instagram やその他のソーシャル メディア プラットフォームのフォロワーを増やす確実な方法です。人々がインフルエンサーをフォローするのは、彼らがシェアするものが好きだからです。インフルエンサーはフォロワーと強い関係を築き、フォロワーは彼らを信頼します。彼らがレシピ、製品のおすすめ、旅行のコツなど、彼らのニッチな分野をシェアすると、フォロワーは強い関係のおかげで学び、購入し、行動を起こす準備ができています。

これまでブランドがインフルエンサーと連携したことがないなら、今後は実験してみるのが良い戦略です。まずは理想のインフルエンサーのリストを作りましょう。ただし、フォロワー数が少ないマイクロインフルエンサーも忘れないでください。彼らの視聴者数は多くないかもしれませんが、その視聴者はインフルエンサーがシェアするものに熱心で献身的であることが多いのです。

たとえば、靴ブランドの Vessi は、 TikTok のスターでインフルエンサーの@kallmekrisと提携し、彼女のプラットフォームで靴を宣伝する人気動画を制作しています。

Instagramインフルエンサーの@broccyourbodyはさまざまなブランドと仕事をしていますが、彼女のお気に入りの 1 つは、女性が経営するホールフードサプリメント会社 Further Food です。

YouTube のBabish Culinary Universeアカウントには、スポンサー付きの動画が多数あります。この動画は The Botanist Islay Dry Gin がスポンサーとなっており、ホストが動画の最初と最後にそのことを言及しています。

02. 定期的に投稿する

電子商取引ブランドを成長させるために使用できるソーシャル メディアのベスト プラクティスの 1 つは、投稿を継続的に行うことです。投稿の頻度はあなた次第です。毎日である必要はありません。ただし、投稿スケジュールを決めて、それに従う必要があります。少し大変に思えても心配はいりません。投稿する日ごとに必ず投稿しなければいけないということはありません。

代わりに、スケジュール ツールを使用して、ソーシャル メディア プラットフォーム全体で投稿をスケジュールし、自動化します。これらのツールを使用すると、すべてのソーシャル メディア プラットフォームを 1 か所で簡単に投稿および管理できます。この方法では、コンテンツを簡単に一括処理できます。月初めに少し時間を取って、月全体のコンテンツを大まかに計画します。その後、毎週初めにその週の実際の投稿を作成して準備します。

スケジュール ツールを使用すると、時間をかけて投稿を作成し、スケジュールを設定した後は、投稿の公開について考える必要がなくなります。どこから始めたらよいかわからない場合は、次の 4 つの優れたスケジュール ツールを検討してください。

• Hootsuite を使用すると、プラットフォーム内から投稿の公開、エンゲージメント、監視、宣伝、分析をすべて行うことができます。

• Sprout Social は、ソーシャル メディアに簡単に参加するためのツールを提供するオールインワンの管理プラットフォームです。

• Planoly を使用すると、Instagram、Pinterest、Facebook、Twitter への投稿を簡単にスケジュール設定して、ソーシャル マーケティングを簡素化できます。

• Later は視覚的なソーシャル メディア プランニング プラットフォームなので、投稿を簡単にドラッグ アンド ドロップして、ブランドに最適なスケジュールを作成できます。

03. ブランドテーマに一貫性を持たせる

すべてのソーシャル メディア プラットフォームで、一貫したテンプレート、色、フォントを使用していることを確認してください。これにより、コンテンツに出会った潜在的な消費者は、プラットフォームに関係なく、それがあなたからのものであることを認識でき、ブランド認知度が向上します。

これは比較的簡単です。あるプラットフォーム向けに投稿を作成するときは、他のプラットフォームでも使えるように少し調整します。YouTube 向けに動画を横向きで撮影しても、Instagram Stories 向けに縦向きに編集できるということになります。または、Instagram 向けにグラフィックを作成するときは、サイズを少し変更してFacebook 向けに最適化されたバージョンを作成します。

ブランドのテーマには、色、フォント、スタイル、そして一般的にはコンテンツを他のコンテンツより目立たせることができるあらゆる視覚的要素が含まれます。テーマを選択するときは、ブランドの個性を反映したものにする必要があります。そうすることで、ブランドが何者であるか、そしてビジネスとして何を支持しているかに一致するコンテンツを作成できます。このテーマに頼ることで、コンテンツの視覚的な一貫性を保つことにも役立ちます。

オンラインビジネスオーナーのJasmine Starさんは、YouTube、Facebook、Instagram などでコンテンツを作成しています。ここでわかるように、フォントからビデオ、画像まで、彼女のページ全体でテーマが一貫しています。

04. ソーシャルメディアにふさわしい注目を向ける

ソーシャル メディアに十分な時間とエネルギーを費やさなければ、そのメリットを享受することはできません。気が散ってオンラインに没頭してしまうことはよくありますが、ソーシャル メディアに十分な注意を払わなければ、ビジネスの成長にはつながりません。

これを避ける方法の 1 つは、専任のソーシャル メディア マネージャーを置くことです。すべてを自分でやろうとすると、ソーシャル メディアを怠りがちです。作業を専門家にアウトソーシングすれば、ソーシャル メディアが最適に機能しているかどうかを検討してくれる人がいるので安心です。

ソーシャル メディアを優先するもう 1 つの方法は、ソーシャル メディア エージェンシーを利用することです。エージェンシーと連携すると、ビジネスに集中し、一緒にアイデアをブレインストーミングできるチームが得られます。現在最も人気のあるエージェンシーには、Sociallyin、Disruptive Advertising、Ignite Social Media、Lyfe Marketing、Sculpt などがあります。エージェンシーを探している場合は、これらのエージェンシーの 1 つであれ、ビジネスに近いエージェンシーであれ、ブランドを理解しているエージェンシーを見つけてください。

05. 自動化で時間を節約

ソーシャル メディアは優れたツールですが、多くの時間もかかります。時間的拘束を減らす最善の方法の 1 つは、戦略に自動化を組み込むことです。場合によっては、すでに述べたように、投稿のスケジュール設定などがこれに該当します。しかし、これはソーシャル メディアの自動化に関して言えば、氷山の一角にすぎません。自動化を使用して、エンゲージメント マーケティングを通じてフォロワーを増やすこともできます。

ソーシャル メディアを自動化するもう 1 つの方法は、分析に役立つプラットフォームを見つけることです。Instagram やその他のプラットフォームでは、ビジネス アカウントをお持ちの場合、基本的な情報とデータが提供されます。ただし、すべての情報を確認すると、圧倒されてしまう可能性があります。

代わりに、IconoSquare、DashThis、HypeAuditor などのプラットフォームが、その情報を取得してわかりやすいレポートに仕上げます。これらのレポートは、ソーシャル メディアでブランドにとって何がうまく機能し、何がうまく機能していないかを簡単に確認するのに役立ちます。

06. ソーシャルメディアモニタリング

ブランドとして、ソーシャル メディア上のコメントやメッセージに対応する際は、迅速かつ丁寧に対応することが重要です。特にブランドの成長を目指している場合は、ソーシャル メディア上のコメントにできるだけ多く返信する必要があります。そうすることで、フォロワー (および潜在的なフォロワー) に、あなたがオンラインで実際に存在し、彼らのことを気にかけていることを示すことができます。

これは、さまざまなソーシャル メディア プラットフォームに費やしたい時間よりもはるかに長い時間がかかる作業のように思えるかもしれません。その代わりに、 すべてのコメントを監視し、迅速に対応できる担当者を任命することができます。アシスタントを雇うか、ソーシャル メディアで時間を過ごすことを好む人にこのエンゲージメント部分を外注することができます。

すべての応答に一貫性を持たせるには、会社に合ったトーンや口調を確立する必要があります。ブランドの声に従うよう誰かをトレーニングできれば、応答がすべてのプラットフォームで同じままになることが保証されます。アシスタントを使い始めるのに役立つように、公開前に微調整してパーソナライズできる基本的な応答テンプレートを作成することもできます。

07. コンテストやプレゼント企画を実施する

誰もが割引を受けたり、勝ったりする気分を味わいたいものです。 ソーシャル メディアの景品やコンテストは、ユーザー生成コンテンツ (UGC) を生成し、フォロワーを増やすのに最適な方法です。

プレゼント企画を始める前に、目標をまとめておくと、ルールを決めるのに役立ちます。フォロワーを増やしたい場合、応募者はあなたをフォローしていること、また、当選するためにはあなたをフォローしている友達をタグ付けする必要があることなどを条件にすることができます。エンゲージメントを増やしたい場合、応募者は単に「いいね！」やコメントをするだけで済みます。プレゼント企画についてシェアするとボーナスエントリーがアンロックされるほか、フォロワーに自分のページであなたの製品、サービス、またはブランドが好きな理由について投稿してもらうこともできます。

あなたのブランドに興味を持つフォロワーを引き付けるには、ブランドに関連した何かをプレゼントする必要があります。誰もが現金や iPad を欲しがっているので、賞品がそのようなものであれば、無料のものが欲しい人だけを引き付ける可能性が高くなります。代わりに、適切な人をターゲットにするために、自社の製品やブランドまたは業界に関連したものをプレゼントしましょう。

たとえば、ステイシー・トゥシュルはポッドキャストの 5 周年をプレゼント企画で祝いました。5 日間にわたって、ヘッドフォンからマイク、セルフケア バンドル、スタンディング デスクまで、ポッドキャストやビジネスに関連した賞品をプレゼントしました。これらの賞品は、ビジネス オーナーという彼女の理想的なオーディエンスの共感を呼びました。

Eコマースブランドに最適なソーシャルメディアの実践方法

これらの 7 つのソーシャル メディアのベスト プラクティスを実践すれば、 ソーシャル メディア戦略を刷新し、オンラインでの存在感を高めてフォロワーを増やすことができます。ブランドや販売している商品に興味を持っている本物のフォロワーを引き付けたいことを忘れないでください。そうしないと、あなたと関わりたくない、あるいは最終的に顧客になりたくないフォロワーがたくさんいることになり、長期的にはあまり役に立ちません。代わりに、これらのソーシャル メディアのプラクティスに従えば、2023 年に e コマース ブランドを成長させる準備が整います。