売上成長を促進する 14 以上の Shopify マーケティング アイデア [更新]

オンラインマーチャントとして、 トラフィックと収益を増やしたいと考えるのは当然です。

しかし、数え切れないほど多くのShopify マーケティング戦略や戦術に惑わされてしまうのは簡単です。売上の向上は、単に製品の説明や写真を作成するよりも複雑です。オンライン ストアの運営のあらゆる側面をカバーする体系的なアプローチとよく考えられたマーケティング戦略が必要です。

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Shopify ストアをどのようにマーケティングして売上を伸ばせばよいかよくわからないという方、この記事は最適なスタートです。売上を急上昇させるのに役立つ、実践的な Shopify マーケティングのアイデアを集めました。

Shopify のトップマーケティング戦略に関する初心者向けガイドビデオをご覧ください。

では、これ以上お待たせすることなく、Shopify ストアをマーケティングしてオンライン販売を増やすための、最高の Shopify マーケティング アイデアのリストをご紹介します。

• 01. 顧客プロファイルを作成する
• 02. プロモーションと割引を開始する
• 03. SEO戦略を立てる
• 04. FacebookでShopifyストアを再作成する
• 05. ライブチャット機能を追加する
• 06. オンラインストアでユーザー生成コンテンツを紹介する
• 07. 顧客特典プログラムを開始する
• 08. メールマーケティングを強化する
• 09. ブランドの社会的責任を強調する
• 10. 顧客の声を表示する
• 11. Shopifyエキスパートツールを使用する
• 12. ブログセクションを立ち上げる
• 13. ユーザーごとに自動計算された配送料金を表示する
• 14. 将来の売上を予測する
• 15. Shopify Analyticsで取り組みを追跡する

01. 顧客プロファイルを作成する

顧客プロファイルの例 (出典: CleverTap )

Shopify マーケティングのアイデアを実装する前に、顧客をしっかりと理解することが必須であり、そのためには顧客ペルソナが必要です。

顧客プロファイルとは、ターゲット ユーザー メンバーの架空の経歴です。言い換えれば、理想的な顧客が誰で、何を、なぜ行うのかを説明する簡単な文書です。

顧客プロファイルを作成することで、製品と市場の適合性を高め、売上を増やすことができます。顧客プロファイルは、全体的なマーケティング戦略を定義し、顧客サービス アプローチを改善するのにも役立ちます。

顧客プロファイルを作成するときは、必ず次の情報を含めてください。

• 人口統計（年齢、婚姻状況、性別、教育、収入、雇用）
• 心理統計（習慣、ライフスタイル、興味、価値観）
• 地理的特徴（国、州、都市）
• 購入パターン
• 問題点
• ソーシャルメディアの好み

続きを読む: 顧客のニーズと期待を特定する方法

02. プロモーションと割引を開始する

研究によれば、ほんのわずかな値引きでも、購入を完了する購入者の態度を変える可能性があるそうです。

実際、 RetailMeNot の 2018 年の調査では、消費者の 3 分の 2 が「クーポンや割引を見つけただけで、当初は予定していなかった購入をしてしまった」と回答しています。さらに、同じ調査では、消費者の 80% が、オファーやプロモーションを見つけた場合、新しく発見したブランドで初めて購入しようという気持ちになると回答しています。

では、プロモーションを効果的に活用して売上を伸ばすにはどうすればよいでしょうか? 実践する価値のある便利な戦術をいくつかご紹介します。

• 製品の発売前にクーポンを発行します。これにより、製品への関心が高まり、サインアップ数が増加します。
• 収益目標を達成するために四半期末クーポンを提供します。
• カートの放棄率が高い場合は、カートを放棄した買い物客に特別なプロモーションを提供します。
• ホリデー ショッピング シーズン中に競争力を維持するために、特別なホリデー オファーや割引を共有します。
• 製品を大量に購入する顧客には数量割引を提供します。
• Shopify のツールを使用して割引のパフォーマンスを監視し、最も効果的な要素を強化します。
• 顧客にクーポンを過剰に提供しないでください。顧客に特別オファーを大量に提供すると、顧客の「特別感」が失われ、緊急感を生み出すという当初の目的が達成できなくなります。

この PageFly のテンプレートは、顧客の注目を集めるためにプロモーションをどのように表示すべきかを示す優れた例です。

03. SEO戦略を立てる

SEO の観点から Shopify ストアを最適化することも、売上を伸ばすためのもう 1 つの方法です。結局のところ、より多くの潜在顧客があなたの製品を見るようになるため、コンバージョンが発生する可能性が高くなります。

SEO 戦略を開発して実装することが、オーガニック トラフィックを増やす最も簡単な方法です。SEO の取り組みを支援するために、Shopify ストアの最適化に関する最良のヒントと実践方法を集めました。

1. オンライン ストアのコンテンツ (ページ タイトル、説明、画像の代替テキストを含む) に関連キーワードを実装します。
2. すべての URL とファイル名が対応するコンテンツと一致していることを確認します。
3. 製品や業界に関連するコンテンツを作成します。
4. 他の信頼できる Web サイトに、オンライン ストアへのリンクを張るよう促します。
5. Shopify の組み込み SEO 機能を活用して、コンテンツをより最適化します。
6. Shopifyが提案しているように、「sitemap.xml を Google Search Console に追加すると、オンライン ストアの Web サイトが簡単にクロールされ、インデックスに登録されます。」

04. FacebookでShopifyストアを再作成する

Facebook フィードをスクロールダウンすることは、私たちの日常の一部になっています。世界中で17 億 3000 万人のユーザーが毎日 Facebook フィードをスクロールダウンしており、これは世界人口のほぼ 4 分の 1 に相当します。

良いニュースは、Facebook の巨大なリーチ力を活用して売上を伸ばせることです。Shopify アカウントを Facebook に接続できる専用機能があるため、Facebook で販売を始めるのはかなり簡単です。この方法では、Facebook アカウントが Shopify ストアを直接組み込むため、ストアごとに在庫を個別に保管する必要がなくなります。

さらに、Shopify では、 Shopify 管理パネルから直接Facebook 広告を作成できます。この機能は、製品に興味を持つ可能性のある適切な Facebook ユーザー層を自動的にターゲットにするため、特に便利です。

続きを読む: Shopifyストア向けFacebook広告を作成する方法

メンズファッションブランドのトッド・スナイダーがいかにして Facebook ストアを立ち上げたのか、その経緯をご紹介します。

05. ライブチャット機能を追加する

オンラインビジネスWeb サイトにライブ チャット機能を追加すると、顧客エンゲージメントや満足度が向上し、結果的に売上に影響を及ぼす可能性があります。実際、 顧客の 92% が、他のコミュニケーション方法と比較してライブ チャット機能に満足していると回答しています。

電子商取引の起業家として、ライブ チャットを単なるサポート チャネルとしてではなく、販売機会として扱う必要があります。サポートに関する問い合わせはすべて、顧客をより深く理解し、顧客の問題の解決を支援し、パフォーマンスを向上させる方法を特定する機会となります。

ライブチャットが必須である理由 (出典: Softwareadvice.com)

06. オンラインストアでユーザー生成コンテンツを紹介する

これは最も一般的な Shopify マーケティングのアイデアの 1 つですが、その重要性がなくなることはありません。

消費者の 79% が、ユーザー生成コンテンツ (UGC) が購入の決定に大きな影響を与えると主張していることをご存知ですか? 対照的に、同じ調査では、ブランドのコンテンツが重要であると答えた消費者はわずか 13% であることが示されています。

UGC の共有は、社会的証明を生成するための優れた方法です。プロモーション メッセージは、営業チーム以外の誰かが配信すると最も効果的です。社会的証明が機能するのは、人間は信頼できると思われる人の行動を繰り返す傾向があるためです。

UGC を促進するにはどうすればよいでしょうか?

ユーザー生成コンテンツにはさまざまな形式があります。UGC の一般的な例としては、顧客レビュー、推薦文、その他のブランド関連コンテンツ (画像、動画、ソーシャル メディアの投稿など) などがあります。

ソーシャル メディアは、UGC を促進するのに最適なチャネルです。たとえば、ソーシャル メディア コンテストを開催して、ユーザーに特定のハッシュタグを付けて製品の写真を投稿するよう依頼することができます。この方法では、大量の UGC を獲得し、参加者は努力に対して賞品を受け取るという、双方にメリットのある状況を作り出すことができます。

続きを読む: ユーザー生成コンテンツ: 社会的証明 - 例と適用方法

07. 顧客特典プログラムを開始する

顧客維持は、売上を伸ばすためのもう 1 つの費用対効果の高い方法です。より多くの顧客を維持する 1 つの方法は、顧客特典およびロイヤルティ プログラムを開始することです。

ソーシャル メディア コンテストと同様に、顧客特典プログラムは、より多くの顧客を維持できるため企業にとってメリットがあり、顧客にとっても購入時に追加の特典が得られるためメリットがあります。

NorthFace は VIPeak 顧客ロイヤルティ プログラムの宣伝に優れています。

続きを読む:ロイヤルティ プログラムを使用して Shopify ストアの売上を伸ばす方法

08. メールマーケティングを改善する

電子メール マーケティングは、売上の増加を促進し、顧客維持率を向上させる最も効果的なチャネルの 1 つです。

さらに、電子メールは顧客と連絡を取る機会を数多く提供しているため、効果的な電子商取引マーケティング チャネルです。以下にそのいくつかを挙げます。

• 新規顧客が購入を完了するか、メール リストに登録するとすぐに、ウェルカム メールを送信します。
• 特別オファーや割引をお知らせするプロモーションメール。
• 会社の最新情報、製品のヒント、その他の役立つ情報を含む定期的なニュースレターメール。
• 忠実な顧客への個人的な感謝のメモと感謝のメール。
• 顧客からのフィードバックを求めるメール。

このアディダスのメールは、電子メール マーケティングをどのように行うべきかを示す素晴らしい例です。

09. ブランドの社会的責任を強調する

近年、価値観や社会意識への明確な変化が見られます。 アメリカの消費者の 87%が、社会問題に関する企業の主張に基づいて製品やサービスを購入する意思があると回答しています。

そのため、ブランドの社会的責任と使命を強調することが非常に重要です。About ページ内に、別の価値観のセクションを含めます。サポートしている活動の重要性を説明し、問題に対処するためにどのような行動を取っているかを説明するブログ投稿を作成します。たとえば、ブランドが持続可能性を推進している場合は、生産がどのようにして二酸化炭素排出量の削減を目指しているかを説明するコンテンツを作成できます。

米国の靴メーカーであるコンバースが、ランディングページで社会的責任に関する声明をどのように強調しているかを紹介します。

10. 顧客の声を表示する

ユーザー生成コンテンツと同様に、顧客の声は売上を伸ばす可能性があります。オランダの衣料品会社 G-Star Rawの例を参考にして、Web サイトでフィードバックを依頼する方法を検討してください。

商品の下やランディング ページに顧客の声やフィードバックを掲載することは、商品やブランドの価値を高める優れた方法です。ランディング ページに顧客の声を表示する素晴らしい例をもう 1 つご紹介します。Bizzaro は e コマース企業ではありませんが、顧客の声を表示する方法についての同社のユニークな考え方を参考にして、自社の顧客の声を掲載することができます。

11. Shopifyエキスパートツールを使用する

これは、Shopify でのみ見つけられる Shopify マーケティング アイデアの 1 つです(Captain Obvious が任務に就きました!)

Shopify Experts は、売上増加を支援する Shopify マーケティングの専門家を雇用できるツールです。

Shopify Experts では、次の作業を行う専門家を見つけることができます。

• 電子メール キャンペーンの設定、電子メールの自動化、カスタム電子メール テンプレートの作成。
• SEO ページの最適化、オフサイト SEO、インバウンド リンク、検索エンジン広告キャンペーン。
• ソーシャル メディア コンテンツの作成、広告、視聴者へのリーチ。
• マーケティングコンテンツの作成とコンテンツマーケティングの調査。
• 販売チャネルの設定と最適化。
• コンバージョン率の最適化。
• Google Analytics の設定と Facebook Pixel の設定。
• マーケティングと販売の指導。

料金、所在地、話す言語に基づいて専門家をフィルタリングできます。また、各専門家の評価、レビュー、完了したプロジェクトの数も確認できます。定期的にブログを投稿すると、オンライン ストアの検索エンジンの結果でのランクが上がる可能性があります。また、顧客とつながり、知識のギャップを埋めるのに役立つ絶好の機会でもあります。

ターゲット ユーザーにアピールするトピックに関するコンテンツを作成します。各コンテンツに強力な CTA を盛り込み、訪問者を製品に誘導します。ただし、製品の宣伝をしすぎないようにしてください。教育と潜在顧客の育成がコンテンツ作成の主な目的です。

12. ブログセクションを立ち上げる

定期的にブログを投稿すると、オンライン ストアの検索エンジンでのランクが上がる可能性があります。また、顧客とつながり、知識のギャップを埋めるのに役立つ素晴らしい機会でもあります。

ターゲット ユーザーにアピールするトピックに関するコンテンツを作成します。各コンテンツに強力な CTA を盛り込み、訪問者を製品に誘導します。ただし、製品の宣伝はしすぎないようにしてください。教育と将来の顧客の育成がコンテンツ作成の主な目的です。

ナイキがウェブサイトのブログセクションを管理して、業界やブランド関連の最新ニュースを顧客に提供している方法をご紹介します。

13. ユーザーごとに自動計算された配送料金を表示する

自動計算された配送料を各顧客に個別に表示することは、売上を伸ばすための優れた方法です。ここでは、顧客がチェックアウトに進むときに自動計算された配送料がどのように表示されるかを示します。

ベストプラクティスは、顧客に選択肢を与え、複数の配送方法を用意することです。無料配送オプションを提供すれば、顧客は大いに喜びます。調査によると、 米国の消費者の 75% が、無料配送によってオンラインで商品を購入する可能性が高くなると回答しています。

チェックアウトが完了すると、顧客は出荷状況について連絡を期待するようになります。調査によると、米国のオンライン ショッピング利用者の 83% が購入に関する定期的な連絡を期待しているからです。顧客の期待に応えるには、出荷の追跡と更新に対応するコミュニケーション戦略を必ず用意してください。

続きを読む: eコマースパーソナライゼーションの決定版ガイド

14. 将来の売上を予測する

Shopify オンライン ストアでは、将来の売上を予測するためにさまざまな販売テクニックを実装できます。ここでは、明日の売上を増やすために今日から実行できる 4 つの方法を紹介します。

1. 製品の需要を評価して、どの製品が顧客にとって最も価値があるかを予測します。ソーシャル メディアのトレンド、顧客の行動、キーワードの調査、地理的検証などのさまざまなツールとアプローチを使用します。または、オンライン ストアで商品を事前販売して、注文する顧客の数を確認することもできます。

2. 追加機能、カスタマイズ、その他のアドオンをアップセルします。アップセルとは、追加料金を支払って追加機能やアドオンを購入するよう顧客に勧める販売手法です。こちらは、Apple による iPhone のアドオンのアップセルの優れた例です。

クロスセルは、追加のボーナス製品を販売することを意味する別の販売手法です。たとえば、電子機器小売業者の場合、携帯電話を購入する顧客にヘッドフォンやケースを提供できます。

混乱を避けるために、クロスセルとアップセルの違いを示すこの図をご覧ください。

3. 在庫切れの商品についてメール通知を設定することは、将来の売上を予測するもう 1 つの方法です。必要なサイズや色が在庫切れの場合は、顧客がメール通知を有効にできるようにします。こうすることで、特定の商品の在庫状況を顧客に知らせることができます。より多くの顧客を維持するために、入手可能予定日を必ず提供してください。

15. Shopifyアナリティクスで取り組みを追跡する

パフォーマンスを追跡しなければ、売上を増やして Shopify マーケティング活動を改善することはできません。幸いなことに、Shopify を使用すると、売上の向上に必要な主要業績評価指標 (KPI) を簡単に監視および評価できます。

Shopify 分析ダッシュボードを開くと、大量のデータが表示されます。その意味がよくわからない場合は、Shopify がレポートと分析を分析するための完全なガイドを提供しています。

続きを読む：

• 知っておくべきShopifyコンバージョントラッキングのベストプラクティス
• ShopifyストアにGoogle Analyticsを追加する方法

重要なポイント

これで、売上を伸ばすために実行できる戦略と戦術の膨大なリストができました。終了する前に、今日学んだ 15 の Shopify マーケティングのアイデアを簡単にまとめましょう。

1. わずかな値引きでも売上を伸ばす可能性があります。
2. 検索エンジン最適化は、オーガニックトラフィックを増やすための頼りになる戦術です。
3. Shopify ストアを Facebook ページに組み込むと、さらに広い範囲にリーチできるようになります。
4. ライブチャット機能を追加することは、顧客満足度を高める優れた方法です。
5. ユーザー生成コンテンツは、社会的証明のための強力なツールです。
6. 顧客報酬およびロイヤルティ プログラムは、売上を伸ばし、より多くの顧客を維持するのに効果的です。
7. 適切な電子メール マーケティングは売上増加に最も重要です。
8. 顧客はブランドが社会的使命と社会意識を持っていることを期待しています。
9. 顧客の声やフィードバックを表示することは、製品に価値を付加する優れた方法です。
10. Shopify Experts は、専門的なマーケティングアドバイスが必要な場合に役立つツールです。
11. ブログを書くことは、読者とのより強いつながりを築くのに役立ちます。
12. 顧客プロファイルを作成すると、製品と市場の適合性が向上します。
13. 自動計算された配送料金はお客様に喜ばれるでしょう。
14. 将来の売上を予測することは、売上増加にとって不可欠です。
15. パフォーマンスを監視および評価しなければ、売上を増やすことはできません。

さあ、袖をまくり上げて、これらの Shopify マーケティングのアイデアを戦略に実装しましょう。