ブラック フライデーがやってきました。潜在顧客は皆、この 1 年間夢見てきた買い物で自分を甘やかす準備ができています。この大きなチャンスを利用して売上を伸ばすためのブラック フライデー マーケティング戦略をお持ちですか?
まだ持っていないなら、ちょうどいいタイミングで、最も効果的な戦略を探すのに適切な場所に来ています。
では、ゆっくり座ってリラックスし、私たちのリストにある専門家が検証したブラックフライデーのマーケティング戦略から学び、感謝祭の翌日に向けて電子商取引ストアを準備しましょう。
概要
ブラックフライデーはなぜそんなに大きなイベントなのでしょうか?
ブラックフライデーという言葉は、もともと感謝祭の翌日、労働者が仕事を休んで買い物に出かける日を表すために作られた造語です。このため、日中は広範囲で事業が閉鎖され、ショッピングモールには制御不能なほど買い物客が殺到しました。
年月が経つにつれ、起業家たちが店にできるだけ多くの顧客を呼び込もうと互いに競い合うにつれて、この言葉の人気は高まっていきました。
そして今日まで、ブラックフライデーの買い物狂いは、買い物客と企業の両方にとって待ち望まれていたイベントとなっています。
これは、中小企業や大企業にとって、売上を最大化するためにブラックフライデーのマーケティングキャンペーンを創造的に行う機会となっています。
ブラックフライデーが最近人気なのは、以下のイベントを含む 5 日間の休日 (感謝祭の週末とも呼ばれる) に含まれていることも一因です。
- 感謝祭
- ブラックフライデー
- スモールビジネスサタデー
- 日曜日
- サイバーマンデー
ビジネスにおけるその重要性を数字で見てみましょう。
2022年のホリデーシーズンの買い物客の数は2017年以来、過去最高を記録した。週末には1億9,670万人のアメリカ人が買い物をした。
このグラフは、ホリデー ウィークエンド中のオンラインおよび実店舗での買い物客の分布を示しています。オンラインと実店舗の両方で購入した可能性もあるため、数字は個別の買い物客を表すものではないことに注意してください。
店舗およびオンラインでの買い物客の数に応じて休日をランク付けしてみましょう。
オンライン
- ブラックフライデー - 8,720万
- サイバーマンデー - 7,700万
- 土曜日 - 5,800万人
- 日曜日 - 3,600万人
- 感謝祭 - 3,360万人
店内
- ブラックフライデー - 7,290万
- 土曜日 - 6,340万人
- 日曜日 - 3,020万人
- 感謝祭とサイバーマンデー - 2,260万
両プラットフォームとも、ブラックフライデーの買い物客がチャートのトップを占めた。
感謝祭の週末を通して、ホリデーシーズンの買い物客はホリデー関連の商品に平均 325.44 ドルを費やしました。
まとめ
感謝祭の週末には、買い物客が約 1 億 9,700 万人、1 人あたり平均 325 ドルを消費するため、e コマースを含むすべての企業が真剣に検討すべき休日です。
また、ブラックフライデーは週末を通じて最も多くの買い物客が訪れるため、ブラックフライデーを最大限に活用したいのであれば、ブラックフライデーのマーケティング戦略を策定する必要があります。
さらに、42% の人がオンライン ショッピングを主なプラットフォームとして好んだため、Shopify ストアやその他の e コマース サイトは週末に獲得した売上の大部分を獲得しました。
これは、eコマースビジネスとして、ホリデーショッピングシーズン中に金銭的な利益が手の届くところにあることを意味します。しかし、競合他社もおそらく計画を立てているので、利益の分け前を得るためには、ブラックフライデーのマーケティング戦略がその課題に打ち勝つことができるかどうかを確認しておく必要があります。
ブラックフライデーのマーケティング戦略: 6 つの専門家のヒント
このホリデー ショッピング シーズンに予想される売上の急増に備えることは、ブラック フライデーの特売を宣伝するだけでは始まりませんし、それだけで終わるわけでもありません。
総合的なブラックフライデーのマーケティングキャンペーン戦略を策定するには、eコマース Web サイトの準備、ソーシャル メディアでの宣伝、潜在顧客を引き付けるための巧妙な戦略の実装などが必要です。
準備に役立てていただくために、来たるホリデーシーズンに記録的な売上を達成できるよう、専門家が検証したブラックフライデーのマーケティングのヒントを 6 つご紹介します。
01. ブラックフライデーに向けてウェブサイトを最適化する
Shopify ストアは、e コマース ビジネスにおけるすべての売上を生み出すものなので、顧客が製品やコレクションを簡単にナビゲートできるように最適化されていることを確認してください。
したがって、オンライン ストアの潜在的な問題を正確に特定するために、 SEO 電子商取引の完全な監査を行うのは時間の価値があります。これを行うことで、改善が必要な領域を修正できるだけでなく、オンライン ショッピングの流入が発生したときにダウンタイムを防ぐこともできます。
ウェブサイトの再設計
ウェブサイトの動作が遅くなり、ナビゲートしにくくなっていることに気づいたら、最適化が必要な可能性があります。最適化とウェブサイトの再設計は、ウェブサイトの見た目を一新するだけでなく、ショッピング体験も向上させるので、良いアイデアかもしれません。
ウェブサイトの速度を向上させる
米国の電子商取引ウェブサイトの平均コンバージョン率はわずか 2.57% です ( Adobe )。つまり、100 ページの訪問のうち、購入に至るのは 3 件未満です。
ウェブサイトのパフォーマンスが低い場合、この数値は低くなります。
調査では一貫して、ページ速度が速いほどコンバージョン率が向上することが示されています。言い換えれば、Web ページの読み込みが速いほど、ユーザーがその Web ページで目的のアクションを実行する可能性が高くなります ( Cloudflare )。
電子商取引ストアの速度を上げるには、次の点を考慮する必要があります。
- サードパーティ製アプリの制限
- Shopify 2.0テーマの使用
- テーマの未使用の機能を無効にする
- ストア内の画像を圧縮する
- 動画の削除
- テーマ開発者に連絡してストアの最適化を手伝ってもらう
トップセラーをトップページに掲載
ベストセラー商品をホームページに掲載することで、商品の収益性と人気を最大限活用するチャンスが得られます。これらはオンライン ストアで購入する人のほとんどが購入する商品であるため、新規訪問者の大部分もベストセラー商品を興味深く、役立つと感じる可能性が高くなります。
OptiMonkによると:
「ホームページは、商品を推奨する最も重要な場所です。表示する商品によって、あなたのストアで販売している商品に対する訪問者の期待が決まります。
ホームページは最も多くの人が見る場所なので、ベストセラーや最も利益率の高い商品を宣伝するのは理にかなっています。」
ウェブサイトのナビゲーションを刷新する
電子商取引 Web サイトの使いやすさは、訪問者にあなたのストアから商品を購入するよう促す上で重要な役割を果たします。そのため、潜在的な顧客が Web サイトにアクセスしたときに、探しているものを簡単に見つけられることが重要です。
ある調査によると、コンテンツやレイアウトが魅力的でない場合、 38% のユーザーがWeb サイトの利用をやめてしまいます。米国では e コマースの平均コンバージョン率がすでに低く (2.57%)、混乱を招く Web サイトではコンバージョン率がさらに低下します。
製品とコレクション ページを整理して、このような事態を防止します。メガ メニューを使用して、ホームページから 1 クリックですべてのコレクションにアクセスできるようにすることで、これを実現できます。
メガメニュー
メガメニューは、ウェブサイトのナビゲーションを容易にする Shopify テーマの機能です。上のサンプルからわかるように、メニュー項目にマウスを合わせると、より具体的なカテゴリに分けられたさまざまなコレクションのリストがドロップダウンします。
この機能を Web サイトに追加することで、顧客はクリックするだけで探しているものを見つけることができます。これは、製品コレクションが大量にある場合に非常に便利です。
最後に、ナビゲーションを最適化するので、製品の説明を再検討して Web サイトをさらに最適化することもお勧めします。
Dallas (Shopify スタッフ、退職) によると:
「...魅力的な説明とキーワードが豊富なテキストを挿入するようにしてください。これにより、顧客の関心をさらに引き付けるだけでなく、Google でのページのランクを上げることにも役立ちます。」
覚えておくべきもう一つのこと…
2022 年のブラックフライデーのオンラインセッションの 79%、オンライン販売の 48% がモバイル デバイスからのものであったため、オンライン ショッピングにスマートフォンを使用しているユーザー向けに Web サイトが最適化されていることを確認してください。
02. ランディングページを作成する
これで、Web サイトが最適化され、オンライン ショッピングの流入に対応できるようになりました。次は、ブラック フライデー マーケティング キャンペーンのあまり技術的ではない部分に移ります。
まず、ブラックフライデーのセールを宣伝するための専用ランディング ページを作成します。
効果的なランディング ページは、ランディング ページの目的に応じて、顧客を Web サイト上の特定のページにうまく誘導することができます。
Liv Watches のこのサンプルは、注目の商品の下に「今すぐ購入」ボタンが含まれているため、販売ランディング ページとして機能します。
また、これは紹介ランディング ページとしても機能し、訪問者が「今すぐ入手」をクリックした後に実際の Web サイトにリダイレクトされます。
ブラックフライデーのマーケティング戦略のリストにランディング ページを含める予定の場合は、次の点に注意してください。
- キャッチーでありながら明確な見出しを書く
- リード獲得とコンバージョンを目的とした関連コンテンツを含める
- ブランドに関連したデザインを使用する
- 適切な場所に明確な行動喚起（CTA）を配置する
- 緊急感を与えるためにカウントダウンタイマーを含める
次のサンプル ランディング ページをご覧ください。
「ブラックフライデーセール」という文言が目立つように配置されているため、受け取った人はブラックフライデーのセールであることをすぐに理解できます。
「最大50%オフセール」というフレーズは、小さなフォントで書かれていますが、見出しのすぐ上にあり、自然と注目を集める赤い背景に埋め込まれているため、はっきりと表示されています。
さらに、期間限定のオファーであることを示すカウントダウン タイマーが見出しのすぐ下に配置され、緊急感が伝わります。
03. メーリングリストを活用する
電子商取引ストアを開始して以来、メール リストを構築してきたのであれば、今こそブラック フライデーのセールを発表する機会を活用するタイミングです。
休暇前のメールを送信する
顧客はこれから来る長期休暇に向けて経済的な準備をしているので、ブラックフライデーのプロモーションを事前に発表するのは当然のことです。これにより、休暇が来たときに顧客が購入するオンライン ストアの候補リストにあなたの店舗が載るチャンスが得られます。
Baggu は、バッグ、ポーチ、アクセサリー、家庭用品などを販売する Shopify ストアです。彼らの製品は、インターネット上の他のどの商品とも似ていません。製品画像を見ると、彼らがより成熟した顧客をターゲットにしていることがわかります。
しかし、これは心が若い人向けではないという意味ではありません。環境廃棄物を最小限に抑える努力をさらに進めるため、すべての製品はリサイクルナイロンを使用して製造されています。
彼らの製品がユニークであるのと同様に、彼らのウェブサイトも彼らのブランドに完璧にマッチした独特のデザインを持っています。
このブランディングの取り組みはニュースレターにも及んでいます。上記のように、彼らのブラックフライデーのマーケティングキャンペーンシリーズは、2022年11月初旬、ちょうどハロウィーンの直後に始まりました。まだブラックフライデーのセールを発表していませんが、このメールが読者を次のシーズンに向けて準備させていることは明らかです。
彼らは、「ギフトガイド」を装った情報満載のメールの形で、さまざまなコレクションを紹介しました。
電子商取引の起業家として、このニュースレターを読むだけで多くのことを学ぶことができます。そのため、電子メールでのブラックフライデー マーケティングのアイデアは、このニュースレターからインスピレーションを得てください。
大事な日直前
11 月を通してのメール マーケティング計画は、この日まで続きます。感謝祭休暇前のニュースレターが、ターゲット顧客の心に残る内容であることを確認してください。
このブラックフライデーのメールは Nobody Denim から提供されたものです。同社の Shopify ストアでは、男性用と女性用のジーンズやその他のアパレルを販売しています。
彼らは主にオーストラリアに拠点を置いているが、米国の顧客のためにブラックフライデーの休暇を捉える機会を逃さなかった。
彼らのメールは、サイト全体のセールの爆発的な告知とともに、ホリデーシーズンにちょうど間に合うように送信されました。他の e コマース ストアが 20% - 30% の割引しか提供していないのに対し、Nobody Denim は 40% プラス 40% の割引を実施することを決定しました。
これが潜在顧客に衝撃を与えないのであれば、何が衝撃を与えるのかわかりません。しかし、正直に言うと、このメールを受け取った場合、ノーと言うのは非常に難しい決断となるでしょう。
最後の瞬間をつかむ
気前よく、顧客の買い物の最後の瞬間まで逃したくないと思っている一部の電子商取引ストアでは、感謝祭の休暇後に最終割引オファーを送信することが電子メール戦略に含まれています。
Oofos は、2022 年 11 月 30 日にこのメールを送信したとき、これを念頭に置いていました。最終割引オファーを提供することで、直前の買い物客に割引価格で製品を購入する機会が与えられます。
また、メールキャンペーンでベストセラー商品や新着商品を宣伝する機会も捉えました。さらに、2023年1月1日まで商品を返品可能にすることで、より購入の魅力を高めています。
Oofos は、サンダル、靴、スリッパ、ブーツなどの男性用および女性用の履物やアパレルを販売する Shopify ストアです。
04. 競争相手より安く
「早起きは三文の徳」ということわざをご存知ですか? このことわざは、潜在的な利益を最大化するために早めに行動することの重要性を強調しています。
これが、このブラックフライデーのマーケティングアイデアの背後にあるマントラです。ブラックフライデーの早い時期にセールを開始することで、購入の資金的余裕がある顧客を引き付ける機会が得られます。
Wanderlust + Co はこのチャンスをよく理解しています。そのため、同社は実際の休日の 1 週間前に 2022 年のブラック フライデー セールを開始しました。同社のメールには「ブラック フライデーが早くも到来」という見出しが付いており、これが同社の休日セールの正式な開始であることは明らかです。
早期に電子メール キャンペーンを開始することで、より幅広い対象者にリーチし、イベントに向けて前もって準備させることができます。これにより、対象者に特別な特典を印象付ける機会が得られ、対象者がその特典に魅力を感じれば、あなたからの購入を検討するようになります。
彼らの Shopify ストアでは、金や銀で作られたブレスレット、ネックレス、イヤリングなどのアクセサリーを販売しています。宝石や真珠が好きな人にも、彼らのコレクションはきっと気に入ってもらえるでしょう。
05. ソーシャルメディアで話題を呼ぶ
Facebook、Instagram、TikTok などのソーシャル メディア プラットフォームは、もはや単なる交流の手段ではありません。現在では、企業がターゲット顧客にリーチするための重要な役割を果たしています。
「やることや買うもののインスピレーションを見つける」は、16歳から64歳のアメリカ人がソーシャルメディアを使用する理由の6番目に多い。過去数年間のソーシャルメディア使用の主な理由であった「自分の生活について投稿する」は、現在7位にランクされている。
したがって、ソーシャル メディア プラットフォームはマーケティングに使用されるため、ビジネス プラットフォームでもあると推測できます。
そのため、ブラックフライデーのマーケティングアイデアを宣伝するには、ソーシャルプラットフォームの力を活用する必要があります。これにより、間近に迫ったプロモーションの認知度を広める機会が得られます。
2022 年 11 月に LSKD が投稿したこの Instagram リールは、さまざまな Instagram 機能を活用してマーケティング キャンペーンを宣伝する方法を示す完璧な例です。
LSKD は、男性用と女性用のさまざまなギアを販売するフィットネス アパレル ブランドです。パーカー、ジャケット、パンツなども取り揃えています。
彼らはソーシャル メディア マーケティングを真剣に受け止めており、その点で熟達していると言えます。その証拠として、この Instagram の投稿 1 件で 39,000 回以上の閲覧数を獲得しました。
Instagram リールは、自然な視聴者を獲得するのに最適です。しかし、ソーシャル メディアのリーチを拡大したい場合は、Facebook、Instagram、TikTok の広告を利用してターゲット顧客にリーチすることができます。
06. ブラックフライデーのセールをスキップする
席を立ってこの記事を離れる前に、説明させてください…
ご存知のとおり、このホリデーシーズンはビジネスにとって良い時期です。
しかし、否定できないことが一つあります。
ブラックフライデーのセールは過剰な消費主義を促進しますが、これは地球にとって有害です。
そのため、大手ブランドを含む一部の企業は、地球からの二酸化炭素排出量を削減する努力をしています。実際、持続可能性を推進する企業の中には、ブラック フライデーに対抗して、同じく 11 月の第 4 週に祝われるグリーン フライデーを実施しているところもあります。
そしてそれは偶然ではありません。これは「アンチ・ブラック・フライデー」とも呼ばれています。
2021年、Brothers We Standは、ブラックフライデーにeコマースストアを閉鎖することを発表するプレスリリースを発表し、ブラックフライデーに反対する立場を表明しました（しゃれではありません）。その日に同社のウェブサイトにアクセスした人は、過剰消費について人々を啓発する3つの異なるリンクにリダイレクトされました。
環境保護をミッションとするブランドである Brothers We Stand のブラックフライデー マーケティング キャンペーンは、非常に本格的で意義深いものでした。
結論
電子商取引ストアの数は日々増加しており、競争はますます激しくなっています。
このようなホリデー マーケティング キャンペーンは、ビジネス スキルを披露するチャンスです。ただし、こうしたキャンペーンには、場合によっては数か月前からの準備が必要であることに注意してください。
ホリデー シーズンにだけ積極的にマーケティングを行っても、ビジネスで金銭的な利益は自然には得られません。したがって、ブランド認知度を高めるために、年間を通してマーケティング戦略を立てる必要があります。これにより、重要なホリデー シーズンに売上を伸ばすことができます。
これらのブラックフライデーのマーケティングのアイデアはあなたにインスピレーションを与えましたか? もしそうなら、私たちの仕事はこれで終わりです。
これからは、この計画を継続するためのヒントをあなたにお渡しします。さあ、創造力を刺激して、このホリデー シーズンを最大限に楽しみましょう。
