電子商取引ビジネスの世界では、低コストのスタートアップであろうとエンタープライズ レベルのビジネスであろうと、すべてのストアは顧客の注目を集め、売上を伸ばすために素晴らしいショッピング体験を提供したいと考えています。この点で、Shopify Plus の機能は、Shopify POS システム、支払い処理手数料、カスタマイズ可能なチェックアウト、取引コストなどの豊富な高度な機能により、商人の最も厳しい要件を満たすように設計されています。このブログでは、このエンタープライズ レベルのプラットフォームについて深く理解し、Shopify Plus プラットフォームが投資に値する理由を理解します。
Shopify Plusプラットフォームがビジネスの成長を促進できる理由
Shopify Plus の機能 (出典: Vsourz)
Shopify Plus プラットフォームは、デジタル ストアフロントを作成するためのカスタマイズ可能なテンプレートを提供することで、オンライン ビジネスの運営プロセスを簡素化するエンタープライズ レベルの電子商取引プラットフォームと見なされています。
現代ではビジネスが拡大するにつれて、複雑さと特別な要件が増加します。そのため、Shopify Plus のすべての機能は、マーチャントがすべての要求を満たすカスタマイズされた e コマース ストアを構築するのに役立つ、非常に柔軟なソリューションを提供します。
Shopify Plus プランのメンバーになると、販売者は他のプランで利用できるコア機能とダッシュボードにアクセスできます。これが、 Shopify Plus プラットフォームが大量のデータと顧客を扱う大企業向けに特別に設計され、リソースを最適化しながらブランドと顧客体験の可視性を高めることができる理由です。
あなたの成功を促進するShopify Plusの高度な機能
Shopify Plus は、ブランドとともに成長する、進化し続けるスケーラブルな e コマース プラットフォームであり、業界の既存企業と新規企業の両方にとって魅力的な選択肢となっています。ここでは、市場で最も強力なホスト型 e コマース プラットフォームとして広く認知される、Shopify Plus の優れた機能を紹介します。
Shopifyと複数のストア
Shopify マルチストア (出典: Mage Solution)
Shopify Plus マルチストアは、どこからでもアクセスできるため、さまざまな言語や通貨で独自のオンラインストアを開設したいと考えている企業にとって最適な選択肢と言えます。また、Shopify Plus マルチストア分析に 1 つの場所からアクセスできるため、さまざまな場所を通じた顧客の行動や好みをより深く理解できます。さまざまな種類のツールを使用するだけで、どこにも行かずに 1 か所にとどまりながらすべてのストアを管理できます。
Vitruvian のケース スタディは、カナダで Shopify Plus の複数ストアを正常に実装する方法を示しています。Vitruvian チームは、複数ストア モデルの使用を決定し、驚くべき結果を得ました。
- 収益が100%増加
- AOVが33%増加
- コンバージョン率が200%増加しました。
マルチチャネル統合
Shopify Plus は、インダストリー 4.0 におけるオムニチャネル販売の重要性を認識し、さまざまな販売チャネルとのシームレスな統合を提供します。複数のメディア チャネル、オンライン マーケットプレイス、モバイル インターフェイス、ブログと統合することで、マーチャントは Amazon、eBay、Facebook、Instagram、Messenger、Pinterest、Wish、Wanelo などのその他のサードパーティ アプリなど、さまざまな販売チャネルを通じてオンラインで販売し、より多くの顧客にリーチする機会を得ることができます。小売業は、言語、ローカリゼーション、通貨などの相違に関係なく、多数のモバイル アプリやパートナーを活用してネットワークを拡大し、新しい顧客セグメントに参入することができます。
Shopifyプラスフロー
Shopify Flow (出典: Shopify)
Shopify Flow は、管理スタッフの負担を軽減し、複雑なタスクを簡素化できるため、大規模な販売業者にとって間違いなく強力なツールです。Flow を使用すると、販売業者はサプライヤーへのメール送信や顧客セグメントの特定と分類などの手動プロセスを排除できます。また、e コマース サービス プロバイダーを活用してプロモーション キャンペーンやカスタマイズされたメールを作成し、ビジネスが失敗しないようにします。
VIP 顧客が購入を行う際は、常に優れたサービスが保証されます。注文に不正の兆候がある場合は、従業員に警告が送信され、購入が再度確認されて問題がないことが確認された後、プロセスが続行されます。したがって、顧客の購入プロセス全体の正確性が保証されます。
衣料品小売業者のShelfies は、Shopify Flow を実装して高リスクの注文にうまく対処した例です。以前は、注文の仕分けと確認、チャージバック料金の問題を手動で対処する必要がありました。しかし、Shopify Flow をオペレーションに設定した後は、新しい注文を自動的に分析し、日常的な作業に費やす時間を削減できるようになりました。
ランチパッド
Launchpad は、販売業者があまり手間をかけずに、販売、製品の発売、マーケティング キャンペーンなどのイベントを調整および管理できるようにする自動スケジュール ツールです。仮想チェックリストとして機能し、手動でスケジュールを設定し、販売業者の特定の要件に基づいて自動的に処理します。
たとえば、ブラックフライデーのセールのような季節のイベントを開催したい場合は、製品をサイトに追加する時期、広告キャンペーンに最適な時期、営業チームが注文の受付を開始する時期などを Launchpad に決定させて、利益を最適化できます。
Launchpad の詳細については、以下のビデオをご覧ください。
Launchpadでイベントをスケジュールする
Shopify スクリプト
Shopify スクリプトを使用すると、ユーザーは追加のカスタマイズのために小さなコードフラグメントを作成できます。
もう 1 つ注目すべき点は、Web 開発者が Shopify Scripts API を使用してスクリプトを作成できることです。これらのスクリプトは 3 つのグループに分類されます。
- ラインアイテムスクリプト。これらのスクリプトは、ショッピングカートに追加されたすべてのアイテムの価格の変更を可能にします。
- 配送スクリプト。これらのスクリプトは、顧客が配送ページでやり取りしている間に配送料と配送方法を変更することで、配送エクスペリエンスを向上させます。
- 支払いスクリプト。顧客が支払いゲートウェイを使用するたびに、これらのスクリプトがアクティブになり、支払いオプションを非表示にしたり、順序を変更したりできるようになります。
このビデオはShopifyスクリプトの詳細情報を説明するものです
Shopify スクリプトについて説明する
無制限のスタッフアカウント
ビジネスが成長するにつれて、日々のさまざまなタスクを処理するために、より多くのスタッフを雇うことが不可欠になります。Shopify Plus は、販売者が無制限のスタッフ アカウントを作成できる新機能を提供し、誰もが業務を完了するために必要な関連情報にアクセスできるようにします。
オーナーとして、販売者は各スタッフに特別な権限を付与して、機密情報やデータを効率的に管理する権利を持ちます。これにより、データが安全になり、特定の情報にアクセスできるユーザーだけがデータにアクセスできるようになるため、大企業に最適です。
アプリと統合
Shopify Plus Plus は、ビジネス プロセスの効率を高めるための幅広いアプリケーションと統合を提供します。3,200 を超えるアプリ (その多くは無料) により、マーチャントは収益性を高め、ビジネスを強化することができます。最も人気のあるアプリは次のとおりです。
- PageFly: ランディング ページ アプリは、コンバージョン率の高いページの作成に役立ちます。
- Yotpo : このアプリを使用すると、顧客は簡単に製品のレビューを残すことができます。
- MailChimp : Shopify アプリと連携した人気のメール マーケティング プラットフォームを使用すると、メール マーケティング キャンペーンを Shopify ストアに接続できます。
- Klaviyo : 顧客の閲覧習慣を分析して、電子メールや SMS マーケティング キャンペーンをカスタマイズするのに最適なアプリです。
- Instafeed : Instagram フィードがオンライン ストアで紹介され、ソーシャル プルーフを強化して顧客と効率的に交流する機会が得られます。
これらのアプリは、Shopify Plus の多様なアプリと統合のほんの一例です。より高度な機能が必要な場合は、ERP、3PL、PIM などのサードパーティと統合できます。また、ビジネスの変化に合わせてこれらすべてのアプリを変更することもできます。
さらに詳しく読むには、次の記事をご覧ください:
安全のためのShopify Plusセキュリティ機能
SSL 証明書 (出典: Instapage)
Shopify Plus はセキュリティを重視し、販売者とそのオンライン ストアの権利を保護するために最高水準を維持しています。SSL 証明書を所有しているため、すべての Shopify Plus ストアの機密情報は厳重に保護されています。
セキュリティを強化するために、追加の保護層として二要素認証も実装されており、アカウントにアクセスしたい販売者には、モバイルデバイスに送信されるコードなど、2番目の検証方法を提供するよう求められます。
Shopify Plus のもう 1 つのセキュリティ機能は、販売者のアカウントへの不正アクセスを防ぐ 2 要素認証です。不正な取引が検出された場合は、手動で再度確認され、注文をキャンセルするか完了するかを決定できます。
カスタマイズ可能なチェックアウト
カスタマイズ可能なチェックアウトは、顧客に優れたチェックアウト体験を提供し、マーチャントにブランドに対するより高度なコントロールをもたらす、Shopify Plus の重要な機能です。この拡張機能により、マーチャントはチェックアウト エディターを使用して、テーマ エディターとは別の場所でチェックアウトの機能と外観をカスタマイズおよび管理できます。これにより、フォント テキスト、背景色、画像、ロゴなどの小さな要素もブランドのコンセプトに合わせて設計できるため、全体的な顧客体験が向上します。
さらに、アプリ開発者や Shopify パートナーは、顧客満足度を高めてコンバージョン率を高めるアイテムのアップセル アプリなど、チェックアウトに追加機能を追加するアプリを構築できます。
カスタマイズ可能なチェックアウトの詳細については、以下のビデオチュートリアルをご覧ください。
Shopifyチェックアウトチュートリアル
Shopify POSプロ
Shopify POSプロ
この包括的なアプリケーションは、店舗管理、指標、顧客管理などに役立ちます。Pro バージョンでは、売上レポート、需要予測、セール品の提案など、さまざまな追加機能が利用できます。
Twinkle Twinkle Little One は、 POS Pro のリソースを活用した例です。当初から、このオンライン ストアは QuickBooks デスクトップ POS を使用していました。しかし、このプラットフォームは、当時のブランドの e コマース プラットフォームである Magento とうまく連携しませんでした。すぐにシステムをShopify POSに移行し、最終的にブランドは、予想を上回る POS 機能と e コマース機能を発見しました。
Shopify Plus サポートとマーチャントサクセスプログラム
Shopify Plus サポートは最高レベルで、ユーザーは電話、メール、通話を通じて 24 時間 365 日、Shopify の専門アドバイザーにアクセスできます。
Shopify Plus サポートは、マーチャント サクセス プログラム全体の一部であり、マーチャントのビジネス パスにおける課題を克服するためのソリューションを提供し、他のパートナーと交流するためのコミュニティを形成することを目的としています。Shopify Plus マーチャントは、他の e コマース プラットフォームから Shopify に移行する方法に関する技術的なニーズやアドバイスの分野を専門とするサポート チームである Shopify Launch Engineer にもアクセスできます。
このプログラムの重要なポイントは、Shopify Plus プラットフォームに関する質問があるときはいつでも、マーチャント サクセス チームと 24 時間 365 日連絡を取り合うことができ、次の方法でコミュニティと交流できることです。
- Shopifyプラスアカデミー
- Shopifyコミュニティ
- Shopifyプラスミートアップと招待者限定イベント
Shopify Plusの新機能
Shopify の良いところは、あらゆるタイプの販売者向けにプラットフォームを継続的に強化していることです。最近リリースされた Shopify Editions Summer 2024 では、Shopify Plus プランがグローバル企業や B2B 企業向けに大幅にアップデートされました。
ここでは、大手ブランドがビジネスをさらに拡大し成長させるのに役立つ可能性のある Shopify Plus の新機能の一部を紹介します。
- カスタマイズ可能なストアフロント- 複数のストアフロントを持つエンタープライズ規模の企業は、ターゲット市場に合わせてストアフロントをカスタマイズできます。
- チェックアウト時の一部支払い– ShopifyでのB2Bビジネスの運営は、マーチャントが支払い期限内に顧客から部分的な支払いを回収できるようになったため、より便利になりました。
- 顧客プロファイル– 世界中のB2B顧客から最大10,000のプロファイルを作成します
- ビジネスエンティティ– 複数のビジネスエンティティ（ストアフロントを表す）を単一のShopify管理画面に接続できます。
- リスクゼロのキャンペーン– MetaとGoogleから顧客を獲得した場合にのみ広告費を支払います
Shopify Plus の新機能の詳細については、アップデートをお読みください: Shopify エディション | Summer '24
Shopify Plusは価値があるのでしょうか?
Shopify Plus プラットフォームには、間違いなくエンタープライズ規模のビジネス向けの本格的な機能が備わっています。とはいえ、価格が高すぎると感じる人もいるでしょう。
しかし、それは本当にそうでしょうか?
他の B2B プラットフォームと比較してみましょう。
一般 | テーマ | 多くの e コマース プラットフォームでは、無料版から有料版まで、幅広い魅力的なテンプレートをユーザーに提供しています。すべてプロがデザインしており、顧客の洞察を調査して深く理解するための努力が表れています。 |
テンプレート | 無料で利用できるテンプレートのほか、残りは各プラットフォームのポリシーに応じて価格が変動する範囲内で購入できます。 | |
言語サポート | Shopify では、ストアオーナーが海外での販売を促進するためにストアを 5 つの言語に翻訳できるようになりました。この機能を改善するために、分析されたデータに基づいて、Shopify App Store の翻訳アプリは IP ベースの翻訳を容易にし、顧客の場所に応じてストアを現地の言語に自動的に変換できるようになりました。 | |
複数通貨 | 複数通貨は、企業が国際販売を拡大できるようにするための、多くの電子商取引プラットフォームの基本機能です。さらに、店舗に表示される商品の通貨を顧客の所在地に応じて変更できるものもあります。これは、画面上で手動で行う必要がないため、ユーザーにとって非常に便利です。 | |
Shopifyプラス | 複数通貨 | Shopify Plus はユーザーの IP アドレスを認識し、ユーザーのために複数の通貨を自動的に選択することができます。そのため、以前のように手動で通貨を変更する時間を無駄にすることがなくなり、ユーザーの労力を大幅に節約できます。 さらに、販売者の好みに応じて購入プロセスをカスタマイズすることもできます。販売者は、異なる通貨でも価格の表示方法を決定できるため、インターフェースがより目を引くものになり、チェックアウト体験が向上します。 |
店舗と商品の特徴 | Shopify Plus プランには、マーチャントがより効率的かつスムーズにビジネスを運営できるようにするための高度な技術を備えたアプリがいくつか用意されています。これには、Shopify Flow、Script Editor、Bulk Account Inviter が含まれます。これらはすべて、ストアの管理を大幅に容易にするのに役立ちます。 | |
ヘルプとサポートの回答 | ヘルプとサポート システムは、すべての販売者を支援するために 24 時間年中無休でご利用いただけます。ただし、Shopify Plus プランの販売者には、次のような追加サービスが提供されます。
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では、Shopify は価値があるのでしょうか? これで答えがわかったと思います。言い換えれば、オンライン ストアを運営するための適切なプランを選択するのは簡単ではありません。キャリア パスを危険にさらさないように、決定を下す前に長所と短所を比較検討する必要があります。
あなたのビジネスに最適なShopifyプランはどれですか?
Shopify Plusは、数多くの高度な機能と専用サポートを提供します。ただし、投資コストは標準プランよりも高くなる可能性があります。この記事の残りの部分では、以下の5つのオプションを評価することで、どのプランがあなたのeコマースストアに最適なのかをより正確に理解するのに役立ちます。
プラン | 価格 | 特徴 | 適している |
Shopifyスターター |
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| リソースが限られている初心者の販売者 |
Shopify ベーシック |
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| 中小規模 |
Shopifyの |
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| 成長中で、強力なレポートタイプへのアクセスを必要とする企業 |
Shopify アドバンス |
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| 高度なレポートを必要とするビジネスの拡大 |
Shopifyプラス |
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| 複数大陸規模で事業を展開する大企業 |
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ShopifyとShopify Plusの詳細なレビューをご覧ください
結論
Shopify Plus は、その無限の可能性でビジネスをリードする強力な e コマース プラットフォームです。Shopify Plus は、拡張性、カスタマイズ性、高度なマルチチャネル販売、マルチ統合、役立つサポート システムなどの機能を備えており、大量の販売量や顧客に対応する必要がある販売業者に包括的なソリューションを提供します。販売業者、発展途上の企業、またはハイレベルな企業であっても、Shopify Plus の機能はオンライン ストアを向上させるための最高のツールを提供します。
Shopifyの機能について詳しく読む
