Shopify は、ほぼ20% の市場シェアを誇る、大手 e コマース プラットフォームの 1 つです。現在、Shopify プラットフォームを使用して販売する商人は 170 万を超えています。これらの商人は、175 か国で 100 万を超えるビジネスを運営しています。
そして、2020年のBFCM週だけで、Shopifyストアはなんと51億ドルを超える売上を処理しました。
しかし、これは全体像の一部に過ぎません。毎日非常に多くの店舗がオープンしていますが、そのうち成功するのはほんの一部です。
Shopify の成功率がどれくらいか疑問に思ったことはありませんか? 誰でもオンライン ストアを成功させることができると考えるのは簡単ですが、それはまったく真実ではありません。
成功率は、Shopify プラットフォームで電子商取引ビジネスを運営する上で最も重要な側面の 1 つです。成功率によって、収益を得られるかどうかが決まります。
この記事では、Shopify ストアを成功させるための実証済みの戦略をいくつか紹介し、Shopify の成功率を向上させる方法について説明します。
概要
- Shopifyストアが失敗する理由
- ターゲット層を理解できない
- 計画不足
- オンラインストアのトラフィックが不十分
- 悪い製品の選択
- 不十分なマーケティング戦略
- 応答がない、または顧客サービスが悪い
- モバイルファーストのアプローチがない
- 高額な配送コストやその他の配送上の問題
- 製品マージンの低下
- Shopifyテーマの最適化が不十分
- 成功するShopifyストアの一般的な兆候
- Shopifyの成功率を向上させるためのヒント
- 店舗の魅力的なブランドストーリーを作成する
- 高品質の製品画像で魅力的なウェブサイトを作成します
- Shopifyストアに高品質のコンテンツと魅力的なコピーライティングがあることを確認してください
- 製品ページで製品やサービスに関する関連情報を提供する
- Google Analyticsを使用して訪問者の行動を追跡する
- 明確な価格体系を使用する
- サイトがモバイルフレンドリーであることを確認する
- 社会的証明を集めることは重要だ
- あなたのインスピレーションのためのトップShopifyストアの例
- 結論
I. Shopifyストアが失敗する理由
毎年どれだけのShopifyストアが倒産するかご存知ですか?
Shopify は世界最高の e コマース プラットフォームの 1 つです。長い間市場に出回っており、人気を博しています。ユーザーにオンライン ストアを運営するための最高の機能を提供しています。
しかし、 Shopify が提供するすべてのメリットにもかかわらず、プラットフォームで成功できない商人もいます。あなたがそのグループに属しているとしても、心配しないでください。私たちは、失敗から立ち直り、ストアを再び運営できるようにお手伝いします。
Shopify を使用する際によくある間違いがいくつかありますが、簡単に回避できるため、ストアを成功させ、売上を大きく伸ばすことができます。
1. ターゲット層を理解できない
考えてみてください。顧客が誰なのかがわからなければ、彼らがどんな製品を望んでいるのかをどうやって知ることができるでしょうか?
多くの場合、オンライン販売業者は、顧客が誰で、顧客が自社の製品やサービスに何を求めているかを把握していません。
素晴らしいアイデアがあっても、適切なオーディエンスにリーチできなければ、あまり意味がありません。オンライン ストアを運営している場合は、ストアの作成を開始する前に、ターゲット オーディエンスが誰で、彼らが何を求めているかを把握しておく必要があります。
こちらもお読みください： Shopifyストアが忠実な顧客基盤を構築する方法
2. 計画不足
計画がなければ成功はありません。ストアを計画し、開発に十分な時間をかける必要があります。
十分な時間とリソースがなければ、ストアを成功させることは難しいでしょう。
3. オンラインストアのトラフィックが十分でない
Shopify ストアにトラフィックがない場合、そこから売上を上げるのは困難になります。
顧客が簡単にアクセスし、簡単にストアから商品を購入できるようにするには、さまざまなソースからより多くのトラフィックを獲得する必要があります。この目的のために、ソーシャル メディア マーケティング ツール、 SEOサービス、その他さまざまな方法を使用できます。
4. 悪い製品の選択
これは、あらゆる電子商取引ストアで失敗する最も一般的な理由の 1 つです。ニッチ市場に関連し、市場で需要が高い製品を選択する必要があります。
適切な製品を選択することがあらゆるビジネスの基礎であることは誰もが知っています。したがって、Shopify ストアを成功させたいのであれば、良い製品を選択する必要があります。選択肢が非常に多く、どれが良いか悪いかを判断するのが難しいため、これは難しい場合があります。したがって、市場と消費者の調査を徹底的に行う必要があります。
製品に投資する前に、その製品が売れるかどうかを確認する必要があります。
5. マーケティング戦略の不備
素晴らしい製品があれば自然に売れるだろうと誤解する人がいますが、これはまったくの間違いです。
適切なマーケティング戦略がなければ、製品がどれだけ優れていても、投入した投資を回収できるほど売れることはありません。
6. 応答がない、または顧客サービスが悪い
人々がオンラインストアで購入する主な理由は利便性です。
Shopify ストアのショッピング体験からそれを取り除けば、必ず失敗します。
実際、優れた顧客体験を提供する企業の 73% は、競合他社よりも財務的に優れた業績を上げています。
ストアの Shopify 成功率を向上させたい場合は、優れた顧客サービスを提供する必要があります。そうしないと、顧客がサイトで再度購入することが難しくなります。
多くの Shopify ストアは、顧客と適切にコミュニケーションをとらなかったり、消費者の問題に対処しなかったりして失敗します。
7. モバイルファーストの設計アプローチがない
モバイル ユーザーの数は日々増加していますが、ほとんどの e コマース ストアはまだこの傾向に適応していません。モバイル コマースは急速に成長しているため、ビジネスにモバイル アプリを導入することが重要です。
つまり、ストアの立ち上げを検討する前に、レスポンシブな Web サイトとネイティブ モバイル アプリの開発を検討する必要があります。
8. 配送コストの高さやその他の配送上の問題
優れた製品と優れたマーケティング戦略を持っていても、顧客が製品を時間どおりに受け取らなければ、二度と購入してもらえません。
物理的な製品を販売している場合、配送と配送ポリシーはビジネスの最も重要な要素の 1 つです。製品が安全に、時間どおりに目的地に到着するようにする必要があります。
配送上の問題は、梱包材の不良、ラベルの誤り、倉庫の整理整頓不良など、さまざまな理由により発生する可能性があります。
顧客があなたのストアから何かを注文し、配送時間と品質に失望した場合、その顧客は二度と戻ってきません。顧客はあなたのブランドを信頼しなくなり、他のサイトに移ってしまいます。
9. 製品マージンの低下
Shopify ストアが失敗する主な理由の 1 つは、製品マージン戦略が確立されていないことです。販売ごとにどのくらいの利益を上げる必要があるかがわからなければ、起業家として生き残ることは不可能です。
利益率が毎月下がっている場合、それは製品の売れ行きが十分ではないか、まったく売れていないことを意味します。
この問題を解決する 1 つの方法は、あなたのニッチ市場や業界の他の企業を調査し、彼らが現在行っていることよりも優れている点を確認することです。次に、これらの戦略をあなたのビジネスに実装して、状況が改善されるかどうかを確認します。
10. Shopifyテーマの最適化が不十分
テーマが適切に最適化されていないと、顧客はウェブサイトの使用中に不快感を覚え、ショッピング体験に影響を及ぼします。顧客がウェブサイトを気に入らなければ、快適に閲覧できないため、ストアから何も購入せずに去ってしまいます。
II. 成功しているShopifyストアの一般的な兆候
すべての Shopify ストアが成功するわけではないのは事実です。
誰も失敗について話したくはありませんが、失敗した Shopify ストアで何が悪かったのかを知っておくと、同じ間違いを繰り返さずに済みます。成功している Shopify ストアの一般的な兆候は次のとおりです。
1. 高いコンバージョン率
コンバージョン率が高いということは、過去数か月または過去数年間よりも多くの顧客があなたから商品を購入していることを意味します。これは、顧客サービスの成長または改善の兆候である可能性があります。コンバージョン率が高いほど良いです。
そうしないと、マーケティングの努力がすべて無駄になってしまいます。
2. 顧客からの良いレビュー
今日のほとんどの購入者は、購入の決定を下す際にレビューを参考にしています。人々があなたの製品の良さや、あなたのウェブサイトでの体験がいかに素晴らしかったかを語ってくれたら、誇りに思うべきです。
3. 高い顧客維持率
顧客があなたの店に戻ってくるようになれば、彼らはまた来店するでしょう。これは、顧客があなたのブランドを信頼し、あなたの店での買い物を楽しんでいることを意味します。また、リピーターは新規顧客よりも多くお金を使う可能性が高いため、利益の増加も見込めます。
4. 返品・返金率が低い
商品の返品率が低いということは、ほとんどの顧客が購入に満足しており、他の人にあなたの店を勧めるだろうということを意味します。また、在庫管理が適切に行われており、顧客があなたの店から破損した商品や間違った商品を受け取るという問題を抱えていないことも意味します。
5. カート放棄率が低い
カート放棄率が高いということは、多くの顧客がカートに商品を追加したものの、結局チェックアウトしないことに決めたことを意味します。これには、送料、請求情報など、さまざまな理由が考えられます。これは、チェックアウト プロセスまたは Web サイトのデザインに問題があることを示しています。すぐに修正する必要があります。
6. 収益性
成功している Shopify ストアの最大の兆候は、収益を上げ、成長していることです。
収益性の点では Shopify の成功率は高いかもしれませんが、コンバージョン率は低いかもしれません。これは、売上は多いものの、利益が出ていないことを意味します。
オンライン ビジネスが利益を生まない場合、成功は保証されず、おそらく長く続かないでしょう。
7. 健全なソーシャルメディアの存在
ソーシャル メディアは、あらゆるビジネス、特に電子商取引ストアにとって不可欠な要素となっています。ソーシャル メディアで健全な存在感を示すということは、人々がオンラインであなたと交流していることを意味します。これは、Facebook や Instagram などのソーシャル メディア チャネルを通じて、人々があなたのブランドや製品に親しむようになるため、売上の増加につながります。
8. 優れたウェブサイトのUI/UX
人々があなたの店を訪れたときに最初に注目するのは、ウェブサイトのデザインです。
ウェブサイトは使いやすく、ナビゲートしやすいものでなければなりません。訪問者は探しているものを素早く簡単に見つけられる必要があります。さらに、潜在的な顧客があなたにお金を預けられるように、ウェブサイトはすっきりとプロフェッショナルに見える必要があります。
PageFly を使用すると、美しく機能的な Shopify ウェブサイト デザインを簡単に構築できます。
9. 優れたウェブサイトSEOランキング
最高の Shopify ストアは優れたSEO ランキングを誇ります。
これは、顧客が製品やサービスに関連するキーワードを検索したときに、その Web サイトを簡単に見つけられることを意味します。また、人々がそのサイトを定期的に訪問し、そこで時間を過ごしていることも意味します。これは、コンバージョン率にとって重要です。
III. Shopifyの成功率を向上させるためのヒント
1. 店舗の魅力的なブランドストーリーを作成する
Shopify の成功率を高めるための最初のステップは、ビジネスの魅力的なブランド ストーリーを作成することです。ブランディングはビジネスの最も重要な側面の 1 つであるため、常にブランディングから始める必要があります。
Shopify ストアは、単なるオンライン製品カタログ以上のものでなければなりません。ビジネスオーナーとしてのあなたの個性や、他のすべての企業との違いを反映するものでなければなりません。だからこそ、ストアの背後に魅力的なブランドストーリーを持ち、ターゲット市場に直接語りかけ、他社ではなくあなたから購入すべき理由を顧客に理解してもらうことが非常に重要です。
これは、業界やニッチ市場における他のブランドとは一線を画す独自のアイデンティティを構築することを意味します。また、オンラインで同様の製品やサービスを販売している他の企業との違いを説明する、よく練られたミッション ステートメントも必要です。
優れたブランド ストーリーには、なぜこのビジネスを始めたのか、製品やサービスの独自性は何か、それらを通じて人々の生活をどのように改善するのかといった要素が含まれている必要があります。
これを達成するには、サイモン・シネックのゴールデンサークルに従うとよいでしょう。
2. 高品質の製品画像で魅力的なウェブサイトを作成する
電子商取引のウェブサイトが見栄えがよく、ナビゲートしやすいことを確認することが重要です。これを行うにはいくつかの方法があります。
- ブランドに適しており、製品に適したテーマを選択してください。見た目がかっこいいという理由だけでテーマを選択するのではなく、ビジネスに適したテーマであることを確認してください。
- ホームページや製品ページでは、高品質の画像を使用します。鮮明でわかりやすい、大きくて高解像度の画像を使用します。スクロールしたり拡大しすぎたりしなくても、重要な情報がすべて画像に表示されるようにします (つまり、小さなサムネイルは使用しないでください)。
- Shopify ストアのデザインは、初心者でも問題なく使用できるようにユーザーフレンドリーである必要があります。
- また、ユーザーがさまざまなページやカテゴリを何度も検索しなくても、探しているものを簡単に見つけられるように、優れたナビゲーション システムも必要です。
3. Shopifyストアに高品質のコンテンツと魅力的なコピーライティングがあることを確認する
コンテンツは王様です。eコマースストアや製品がどれだけ美しくても、優れたコンテンツとコピーライティングがなければ、人々はあなたのストアで買い物をしたいとは思わないでしょう。
コンテンツ マーケティングは、潜在顧客の信頼を築き、特定のトピックや業界の権威としての信頼を高める優れた方法です。コンテンツは、宣伝目的だけではなく、価値があり、役立ち、関連性のあるものでなければなりません。
コンテンツは魅力的な方法で書かれ、潜在的な顧客があなたの製品について抱く可能性のある質問や懸念に答える必要があります。コンテンツの質が高ければ高いほど、人々が他の場所ではなくあなたから購入する可能性が高くなります。
4. 製品ページで製品やサービスに関する関連情報を提供する
商品の提示方法を検討してください。ビデオを使用していますか? インフォグラフィックやビジュアルを使用していますか? 顧客からの推薦文はどうですか? ストア ページに追加する要素が多ければ多いほど、売上のコンバージョン率が向上し、より多くの人に購入してもらえる可能性が高くなります。
画像、価格、配送情報など、明確で正確な製品説明を記載してください。目立つ「カートに追加」ボタンで製品ページをさらに最適化します。
各製品とサービスについて、その利点や特徴を含めて適切に説明されていることを確認してください。顧客が飽きることなく情報を簡単に読めるように、箇条書きを使用してください。
5. Google Analyticsを使用して訪問者の行動を追跡する
顧客がサイトを訪問するたびに、Google アナリティクスは、顧客のアクセス元（参照元）やサイト内のどのページを訪問したかなどの顧客に関する情報を記録します。この情報を使用して、ホームページから重要なページに簡単にアクセスできるようにし、訪問者が目的のページを見つけるまでに何度もクリックして迷うことがないようにすることで、Web サイトを改善できます。
たとえば、多くのユーザーが特定のものを探してサイトにアクセスしているが、それを見つけられないことに気づいたら、ユーザーが他に何を探しているのかを調べ、そのニーズに応えるコンテンツを作成します。これにより、ユーザーはサイトをより深く閲覧し、購入する可能性が高まります。
6. 明確な価格体系を採用する
顧客は、購入を決定する前に、Web サイトに掲載されている各製品またはサービスに支払う金額を正確に知る必要があります。こうすることで、チェックアウト時に隠れた料金に驚かされることがなくなります。
7. サイトがモバイルフレンドリーであることを確認する
オンライン ショッピングをする人の多くは、モバイル デバイスを使用して商品を閲覧し、購入します。
サイトが優れたモバイル エクスペリエンスを提供していない場合、ユーザーはすべての製品を表示できなかったり、価格を確認できなかったりする可能性があります。新しい Web サイトを作成するときは、さまざまなデバイスやブラウザー (Safari など) で適切に表示されるように、レスポンシブであることを確認してください。
8. 社会的証明を集めることは重要だ
ソーシャルプルーフは、顧客との信頼関係を構築し、Shopify の成功率を向上させる最も効果的な方法の 1 つです。
店主として、消費者は私たちが思っているよりもはるかに影響を受けやすいということを知っておく必要があります。
消費者の 88% が個人的な推薦と同じくらいユーザーレビューを信頼していることをご存知ですか?
社会的証明は、推薦文、レビュー、コメントなどの形で表すことができます。また、Google マップや Yelp で見られるような評価やランキングの形をとることもあります。実際、これらのサイトでは、以前に製品やサービスを使用したことがある人や、製品やサービスについて何か知っている人からのレビューを重視します。
ソーシャル プルーフの最も優れた点は、買い物客を購入者に変え、今日の他のどの戦略よりも早く収益を増やすことができることです。
IV. あなたのインスピレーションのための、Shopify成功率の高いトップShopifyストアの例
成功は保証されていませんが、成功の可能性を高めるためにできることはまだたくさんあります。ここでは、あなたのインスピレーションのために、成功したShopifyストアの例をいくつか紹介します。
1.ファッション・ノヴァ
FashionNova は、女性用衣料、靴、アクセサリーを扱う人気の Shopify ストアです。同社はわずか 4 人の従業員による小規模な事業としてスタートしましたが、すぐに世界中に 200 万人を超える顧客を抱える国際的なブランドに成長しました。
彼らの主なセールスポイントは、トレンドでファッショナブル、そして包括的な女性服を魅力的な低価格で提供していることです。これは、あらゆるサイズと体型の女性向けの服をデザインし、販売するファッションブランドです。
同社の創設者は、ソーシャル メディアがターゲット ユーザーにアプローチする効果的な方法であることに気付き、 Instagram のインフルエンサーを自社製品のモデルとして起用し始めました。その結果は目覚ましく、同社はわずか 1 年で 10 億ドル相当の製品を販売しました。
現在、 Instagram には 2,100 万人を超えるフォロワーがおり、顧客の写真を毎日投稿しています。これにより、多くの露出が得られ、これらのユーザーのフォロワーと製品を共有することで売上を伸ばすのに役立っています。
2.ジムシャーク
Gymshark は、人々のトレーニング方法を変えたフィットネス分野で最も成功している Shopify ストアの 1 つです。すべての人のためのフィットネス ブランドです。
世界最高のフィットネスウェアを揃えているので、消費者は運動中でもかっこよく着こなせます。製品はアスリートによってデザインされ、ジムでテストされていると同社は主張しています。
Gymshark は、ウェブサイトへのトラフィックを増やすだけでは十分ではないことを理解している好例です。その後、顧客に実際に何かを購入するよう説得する方法が、Shopify ストアの成功を決定します。
彼らの Shopify ストアフロントは、より多くのコンバージョンを促進するために戦略的に設計されています。ユーザー エクスペリエンス (UX) が損なわれないように、Web サイトのあらゆる細部を完璧にするために多くの考えと努力が注がれていることは明らかです。
注目すべきUI/UX統合をいくつか紹介します。
- 補充サブスクリプション機能
- モバイルビューで固定の「バッグに追加」ボタン
- 迅速で気を散らすことのないチェックアウト
3.カラーポップ
2014 年にローラ・ネルソンによって設立された ColourPop Cosmetics は、手頃な価格で安価な製品を提供するオンライン化粧品小売業者です。
彼らは、立ち上げからわずか 2 年で 2,000 万ドルの収益を上げることに成功しました。彼らの成功の秘訣は、市場で他のブランドが提供しているものとは異なるユニークな製品を作り出す能力です。また、優れた顧客サービスも提供し、顧客が注文を迅速に受け取れるようにしています。
ディズニーやソフィア・ナイガードなどの大物アーティストともコラボレーションしており、ソーシャルメディアを通じてColourPopの顧客が急増しています。さらに、同ブランドはInstagramで1,000万人以上のフォロワーを抱え、キャスリーン・ライト、ジャッキー・アイナなどの人気ビューティーブロガーに何度も取り上げられています。
このブランドは、スタイルを犠牲にすることなく品質を反映した革新的なパッケージデザインスタイルにより、大成功を収めました。
V. 結論
電子商取引ビジネスを始めるのにこれほど良い時期はありません。複雑な電子商取引システムやソフトウェアを避けたい人にとって、Shopify は最適な選択肢です。
それでも、どうやって始めればいいのかを考えるのは、依然として難しい場合があります。
この記事が、Shopify の成功率とは何か、そしてストアを成功させる方法について理解を深めるのに役立つことを願っています。
何をするにしても、Shopify ストア開発の各ステップの重要性を理解することが重要です。
これらの手順を完了したら、開始前に設定した計画と目標に従って成功率を測定してください。すべてのビジネスは成長し、安定したトラフィックの流れを得るには時間がかかることを常に覚えておいてください。
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