競争の激しい電子商取引のニッチ市場を乗り切るのは難しい場合があります。
しかし、ここに秘密があります。第一印象は非常に重要であり、そこでウェルカムメッセージが重要な役割を果たします。
彼らは、実店舗に入ると出迎えてくれるフレンドリーな店員だと考えてください。雰囲気を作り、大切にされていると感じさせ、ショッピングの旅を案内してくれます。
完璧なウェルカム メッセージを作成することは、たまにサイトを訪れるユーザーを忠実な顧客に変える鍵となります。そこで、顧客を引き付けて売上を伸ばす 5 つのウェルカム メッセージの例を紹介します。
概要
- ウェルカムメッセージとは何ですか?
- 電子商取引ストア向けの魅力的なウェルカムメールの例 5 つ
- SMS マーケティング キャンペーンで使える 5 つのウェルカム メッセージ テンプレート
- ウェルカムメッセージを自動化する最高のマーケティング自動化ツール
- 効果的なウェルカムメッセージを今すぐ作成しましょう
ウェルカムメッセージとは何ですか?
ウェルカム メッセージは、メール リストにサインアップした購読者に送信するフレンドリーなメールまたは SMS です。主な目的は、新規顧客に安心感を与え、ブランドに対する良い第一印象を与えることです。
以下は Spotify からのウェルカムメールの良い例です。
画像ソース: reallygoodemails.com
ウェルカム メールは、 91% という高い開封率を誇り、マーケティング キャンペーンで最も重要なメッセージの 1 つとなっています。
ウェルカムメッセージを効果的にするにはどうすればよいでしょうか?
説得力のあるウェルカム メッセージは、新規顧客との関係に対する期待を設定します。ブランドのストーリーを伝え、会社の独自性を強調します。
たとえば、Hustle からの効果的なウェルカム メールの構成要素を見てみましょう。
画像出典: sender.net
記憶に残るウェルカム メッセージを作成するために実装できる 5 つの重要なポイントを以下に示します。
- パーソナライゼーション- 受信者の名前で呼びかけ、カスタマイズされた製品の推奨事項を提供します。
- 明確さ— 明確な言葉と行動喚起 (CTA) を使用します。メールは、顧客を引き付けるためにシンプルにする必要があります。
- 価値提案— 加入者がブランドとやり取りする際に得られるメリットを伝えます。
- 視覚的な魅力— 高品質の画像とブランドカラーを使用して製品を説明し、顧客の注目を集めます。
- モバイル最適化- レスポンシブなメール デザインを使用して、顧客がどのデバイスからでもウェルカム メールにアクセスできるようにします。
電子商取引ストア向けの魅力的なウェルカムメールの例 5 つ
それでは、マーケティング キャンペーンに刺激を与え、エンゲージメントと売上を高める魅力的な挨拶メッセージを作成できる 5 つのウェルカム メールを見てみましょう。
1. Goop kitchen — 顧客にあなたのブランドについて伝える
顧客にブランドを紹介するウェルカム メールは、友好的な握手のようなものです。素晴らしい第一印象を与えるチャンスです。
ブランドが何を象徴しているかを伝えると、顧客に最初から明確なイメージを与えることができます。顧客は何を期待すべきか、なぜそのブランドに留まるべきかを理解するため、忠誠心を持ち続ける可能性が高くなります。
以下は、健康的な食事の配達サービスを提供する goop kitchen からの、よく練られたウェルカム メッセージです。
画像出典: グープキッチン
メールの冒頭では、グープ キッチンのメリットが強調されています。このブランドは、栄養価が高く、味も素晴らしい調理済み食事を、数回クリックするだけで自宅まで注文できるサービスだと説明しています。次に、同社の使命、仕組み、メニューの内容が強調されています。
さらに、メールには、グープ キッチンが調理する料理の高画質画像が含まれています。これにより、魅力的に見え、顧客エンゲージメントが向上します。CTA ボタンも目立つように配置されており、購読者に Instagram でフォローするように求めています。Instagram では、ブランドの製品のさらに高画質写真が見つかります。
2. Greenlight — 購読者を価値あるリソースに直接誘導
ウェルカム メールを使用して顧客を貴重なリソースに誘導することは、初日に宝の地図を渡すようなものです。顧客を放っておいてさまよわせるのではなく、金がどこにあるかを示します。そうすれば、顧客は必要なものをすぐに見つけ、提供されているサービスの最も優れた部分を見ることができます。
顧客は、ガイドによって時間を節約できることを高く評価します。したがって、この戦略は加入者に役立つだけでなく、良好な関係を築くことにもつながります。
以下は、子供向けの金融リテラシー プラットフォームである Greenlight からの素晴らしい挨拶メッセージです。
画像出典: Greenlight
ウェルカム メールでは受信者の名前を記載することで、よりパーソナルで魅力的なメールになっています。顧客を歓迎した後、Greenlight はクイック スタート ガイド、アプリのダウンロード、カスタム カードの注文など、貴重なリソースへのリンクを提供します。
メールには、同社が子供たちにお金の管理、目標に向けた貯蓄、責任ある支出について学ばせる方法についても説明されている。その結果、顧客は、子供たちがこのブランドに加入することで得られる教育的および経済的メリットを理解する。
続きを読む: 母の日メール
3. Pepper — 受信者限定のウェルカムオファー
誰でもお得な買い物は好きですよね？そして、サインアップするだけで特別なオファーが提供されると、顧客は喜びます。このようなメールは買い物客を喜ばせるだけでなく、オンライン ストアを探索してさらに買い物をするように促します。
したがって、新規加入者に特別オファーで温かく迎えることは、素晴らしい第一印象を与えるだけでなく、強固な関係を構築し、売上を伸ばすことにもつながります。
ブラジャーメーカーのペッパーからの素晴らしい歓迎メッセージをご紹介します。
画像出典: Pepper
Pepper のメールは簡潔でわかりやすい。顧客を歓迎した後、すぐに 20% 割引のオファーを提示している。また、販売しているブラジャーを着用している女性の画像も含まれており、買い物客が商品を使用している自分の姿を簡単に想像できるようになっている。
4. italki — 行動喚起に焦点を当てる
購読者に過剰な情報を提供して圧倒させるのではなく、CTA ボタンを注目の中心にすることができます。明確な CTA があれば、新規顧客は次に何をすればよいかを正確に把握できます。つまり、買い物をするのか、サインアップするのか、さらに読むのかということです。推測する必要がなくなります。
以下は、言語学習アプリ italki からの優れたウェルカム メッセージの例です。
画像ソース: italki
このメールは分かりやすく、学習プランの作成方法が明確に説明されているため、ユーザーは簡単に語学学習を始めることができます。また、CTA ボタン (今すぐ開始) をクリックすると、ダッシュボードに誘導され、学習プランを作成できます。
さらに、ウェルカム メッセージには受信者の名前が添えられ、言語を学習する目的が述べられているため、italki が時間をかけて受信者を理解していることが伝わってきます。
5. Alala — 失った顧客を歓迎
失った顧客と再びつながることは、たとえ顧客が離れていたとしても、あなたが彼らを気遣い、大切に思っていることを示すことになります。おかえりなさいというメッセージは、顧客にあなたが彼らがいなくて寂しかったことを知らせ、あなたのブランドのどこが好きだったかを思い出させる優しいきっかけになります。
さらに、相手に特別な何かを提供して、関係を再び盛り上げることもできます。つまり、このメールは単に歓迎するだけでなく、関係を再燃させるものなのです。
高級アクティブウェアブランド、Alala の素晴らしい例をご紹介します。
画像出典: Alala
このメールには、顧客がこれまで何を逃していたかを思い出させるために、アララブランドのアクティブウェアを着た女性の魅力的な画像が掲載されています。CTA ボタンも目立つようになっており、その周りのコピーが受信者にクリックを促します。
SMS マーケティング キャンペーンで使える 5 つのウェルカム メッセージ テンプレート
SMS は、顧客を増やし維持するための最も効果的なチャネルの 1 つです。実際、マーケティング担当者の 53% が、SMS は収益を牽引する上位 3 つのチャネルの 1 つであると述べています。
効果的な SMS マーケティングは、インパクトのあるウェルカム テキストから始まります。ここでは、永続的な関係を構築するためにマーケティング キャンペーンで使用できる 5 つの魅力的なウェルカム メッセージのサンプルを紹介します。
1. 顧客に温かい挨拶をする
件名: [ブランド名] へようこそ — ご来店いただき、誠にありがとうございます。
[顧客名]様、
ここにお越しいただき、本当に嬉しく思います。すべての旅は最初の一歩から始まります。あなたの旅も [ブランド名] から始まりました。ぜひ当店に足を踏み入れ、コレクションを探索して、くつろいでください。
心よりお祈り申し上げます。
[ブランド名] チーム。
2. 顧客に特別なウェルカムオファーを提供する
件名:新しいメンバーへの特別なプレゼント!
[顧客名]様、
[会社名] へようこそ! 感謝の気持ちとして、初回購入時に 10% 割引をさせていただきます。チェックアウト時にコード WELCOME10 をご利用ください。
あまり長く待たないでください。有効期間は今後 72 時間のみです。
楽しいお買い物を。
[会社名]
3. 顧客に役立つリソースを案内する
件名: [ブランド名] を使い始める - 究極のガイド
こんにちは、[顧客名]様、
[ブランド名] にご参加いただきありがとうございます。まだどこから始めればよいかお悩みですか?
私たちがあなたを守ります。
ここから始めましょう: [初心者向けガイドまたは紹介ビデオへのリンク]
人気のおすすめ商品: [ベストセラーまたはトレンド商品へのリンク]
ヘルプセンター: [FAQ またはサポート ページへのリンク]
お気軽にご覧になってください。何かお手伝いが必要な場合はお知らせください。
乾杯、
[ブランド名] チーム。
4. ユーモアを使って顧客エンゲージメントを高める
件名:おっと！当社の顧客ベースのクールさ指数を高めてしまったのでしょうか?
[顧客名]様、
街で一番スタイリッシュなお店へようこそ。当店の「クールさ」レベルが急上昇しましたが、それはあなたのサインアップのおかげです！ショッピングをまた楽しくしませんか？
風変わりなままでいて、
[ブランド名] チーム。
5. リピーター顧客を獲得する
件名: [ブランド名] へようこそ — お会いできてうれしかったです!
[顧客名]様、
お久しぶりです！またお越しいただき、とても嬉しく思います。前回のご来店以来、魅力的な新コレクションをいくつか発売しました。最新情報を入手するには、ここ [リンク] をクリックしてください。
さらに、感謝の気持ちとして、コード「WELCOMEBACK15」を入力すると、次回のご注文で 15% 割引が適用されます。
ショッピングマジックを再燃させる、
[ブランド名] ファミリー。
ウェルカムメッセージを自動化する最高のマーケティング自動化ツール
市場には、ウェルカム メッセージやその他のマーケティング コンテンツを自動化するためのツールが数多くあります。ただし、すべてのプラットフォームが同じように作られているわけではありません。予算に見合った、ビジネス ニーズに合ったマーケティング アプリが必要です。
これを念頭に置いて、マーケティング キャンペーンを自動化し、ウェルカム メッセージを自動的に送信するのに役立つ、最高のマーケティング自動化ツールを 3 つ紹介します。
送信者
画像出典: sender.net
Sender は、エンゲージメントと収益の増加を実現する手頃な価格の自動化ツールです。
このプラットフォームは、電子メールと SMS のマーケティング キャンペーンを自動化し、顧客と簡単につながることができるようにします。ドラッグ アンド ドロップの電子メール ビルダーを使用して電子メールを作成するか、あらかじめ用意されたテンプレートを選択し、オンライン行動やその他のデータに基づいてオーディエンスをセグメント化し、自動化ワークフローを数分で設定すると、数字が増加します。
しかし、ウェルカム メッセージを送信することと、そのメッセージが購読者の受信トレイに確実に届くことは別問題です。Sender の高い配信率により、メールが確実に対象の受信者に届くようになります。
主な特徴:
- 電子メールと SMS によるマーケティングの自動化。
- 高度なセグメンテーションとパーソナライゼーション。
- ドラッグ アンド ドロップ メール エディターと事前に作成されたテンプレート。
- コンバージョン率の高いフォームやポップアップ（スピン・トゥ・ウィンや終了意図など）
- リアルタイムのレポートと分析。
- 高い電子メール配信率。
価格:永久無料プラン。有料プランは月額 8 ドルからで、メール数は最大 15,000 件です。
ゲットレスポンス
画像出典: GetResponse
GetResponse は、ワークフローを自動的に設定し、コミュニケーションを強化するために設計されたマーケティング自動化ソフトウェアです。
自動化システムにより、ウェルカム メッセージやその他の電子メールが常に適切なタイミングで視聴者に届くようになります。
このプラットフォームは、ポップアップやフォームを通じて新しいリードを生成し、忠実な顧客に変えることにも役立ちます。さらに、特定の受信者にターゲットを絞ったメッセージを送信できるため、受信者のエンゲージメントを高め、売上を伸ばすことができます。
GetResponse の AI 製品推奨機能は、人工知能を使用して、顧客が気に入る可能性のある製品を提案します。これにより、購入者によりパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。
また、プラットフォームを通じて直接オンライン会議を開催することで、インタラクティブなウェビナーで顧客とリアルタイムで交流することもできます。これにより、視聴者とのつながり、教育、コンバージョンが容易になります。
主な特徴:
- 電子メールと SMS によるマーケティングの自動化。
- Web プッシュ通知。
- AIによる製品推奨。
- インタラクティブなウェビナー。
- 高度なセグメンテーション。
価格: 30 日間の無料トライアル。プレミアム プランは月額 15.58 ドルから (年払い)。
コンスタントコンタクト
画像出典: Constant Contact
Constant Contact は、電子メールおよび SMS マーケティング キャンペーンを強化するのに役立つ使いやすいツールを提供する電子メール マーケティング アプリです。
このプラットフォームには、魅力的なメールを素早く作成するのに役立つ、あらかじめ構築されたテンプレートが用意されています。ブランドに合ったデザインを選択し、コンテンツを追加するだけです。
AI コンテンツ ジェネレーターを使用すると、オーディエンスに合わせたウェルカム メッセージを作成できます。いくつかのキーワードを入力するだけで、ツールがコンテンツ オプションと件名を提供し、開封率とエンゲージメントを高めます。
A/B テスト機能を使用すると、マーケティング キャンペーンをテストして最適化し、キャンペーンを改善して、常に顧客の望むものを提供することもできます。
主な特徴:
- 事前に作成された電子メール テンプレート。
- A/B テスト;
- 新しいリードを生成するためのランディング ページ。
- 電子メールリスト作成ツール。
- AIコンテンツジェネレーター。
価格: 14 日間の無料トライアル。プレミアム プランは、最大 500 件の連絡先に対して月額 12 ドルから始まります。
効果的なウェルカムメッセージを今すぐ作成しましょう
ウェルカム メッセージは顧客のショッピング体験の雰囲気を決定づけ、たまに訪れる訪問者を忠実な顧客に変えることができます。
したがって、サインアップへのお礼、特別オファー、温かい挨拶など、適切なツールを使用し、時間をかけて完璧なウェルカム メッセージを作成することで、マーケティング キャンペーンに大きな違いをもたらすことができます。
さらに詳しくは、 Shopify メールマーケティングをご覧ください。
