Shopify FAQ ページの構築: 初心者のための 5 つの基本ガイドライン

Shopify FAQ ページテンプレートとは何ですか?

FAQ は「よくある質問」の略です。このページは、製品やサービスに関する一般的な質問に対応するために、企業の Web サイトやオンライン ストアによく掲載されています。Shopify ストアのオーナーの場合は、配送条件や支払い方法などの一般的な質問に関する顧客からの問い合わせを減らすために、Shopify FAQ ページの作成を検討してください。

FAQ ページに掲載される質問は、企業が運営する業界によって異なります。

たとえば、eコマースプラットフォームのShopifyには、次のような独自のFAQページがあります。

よく構成された Shopify FAQ ページを持つべき 5 つの理由

基本的な機能の他に、Shopify FAQ ページは他の機能をサポートする役割を果たします。

1. 新規顧客の不確実性を解消します。これにより、顧客の購入決定に対する不安を軽減できます。
2. 顧客サポート活動の作業負荷を軽減します。ほとんどの顧客は、価格や支払い方法などについて質問します。同じ質問が繰り返されると、スタッフの負担になることがあります。FAQ ページは、顧客が自分で解決策を見つけるための公開チャネルです。
3. Shopify FAQ テンプレートを作成して SEO 効率を高めます。FAQ ページは Google 検索結果に表示されるため、Web サイトへのトラフィックが増加します。
4. 信頼を築きます。顧客は、あなたが彼らの問題点を認識し、明確に対処できることを望んでいます。
5. ユーザーがイライラして離脱するのを防ぎます。 FAQ Shopify ページは、ユーザーがイライラして離脱する前の最後の防衛線です。 明確にしてください。

Shopify の FAQ ページでは、Shopify の開始方法、支払い情報、Shopify での配送に関する情報が提供されています。

彼らは、eコマース市場全般、特に自社のプラットフォームに関する多くの情報を提供しています。

Shopify を初めて使用するユーザーは、問題が直接解決されるので安心でき、プラットフォームをより安心して使用できます。

FAQ Shopify テンプレート

幸いなことに、Shopify FAQ ページのデザインについてあまり心配する必要はありません。Shopify には、始めるのに役立つ優れた Shopify FAQ テンプレートが豊富に用意されています。

FAQ テンプレートの主な要素は何ですか?

一般的な Shopify の FAQ ページには、多くの場合、以下のセクションが含まれます。

1. 一般的な質問:製品やサービスに関する最も一般的な質問への回答
2. 支払い:買い物客が支払い取引を処理するためのソリューション
3. 配送:配送方法、費用、時間、注文の追跡オプションに関する詳細。
4. 返品:商品の返品に関する明確なポリシー。
5. その他：質問の内容は業界によって異なります。

人気のShopify FAQテンプレートを見つける方法

Shopify の FAQ ページの表示に関する公式ルールはありません。ただし、このページが一般的にどのようにデザインされているかを確認したい場合は、有名ブランドや競合他社のサイトを見て、どのようにデザインされているかを確認することができます。

ただし、このページが一般的にどのようにデザインされているかを確認したい場合は、有名なブランドや競合他社のサイトにアクセスして、どのようにデザインされているかを確認することができます。

ここに素晴らしい例が掲載されているウェブサイトをいくつか紹介します。

まず、 Maestrooo 、 Typeform 、 O utofthesandboxなどのテーマのプライベートWebサイト、またはFAQテーマの作成を提供するアプリ。これらのアプリは多くの場合有料です。これらは、ストア用のShopify FAQテンプレートを提供します。

まず、FAQ ページ テンプレートが必要です。次に、Shopify アプリ ストアから PageFly をインストールします。これは、ページ ビルダー アプリ リストで 5 つ星で 1 位にランクされています。Shopify FAQ ページの構築は簡単で、コーディング スキルは必要ありません。

ShopifyでFAQページをゼロから作成する方法

まず、テンプレートが必要です。次に、 Shopify アプリ ストアから PageFly をインストールします。これは、ページ ビルダー アプリ リストで 5 つ星で 1 位にランクされています。

テンプレートを Web サイトにスムーズに統合するには、Shopify アプリのみを使用することをお勧めします。

FAQ Shopify テンプレートの構築は簡単で、コーディングスキルは必要ありません。

Shopify の FAQ ページの構築方法に関する完全なトレーニングをご希望の場合は、 PageFly Academy にアクセスしてください。

FAQ Shopify ページでよくある質問

さて、Shopify FAQ ページの下書きを作成したと仮定すると、次の懸念事項はどのような質問を入れるかということです。

よくある質問は通常、製品、サービス、支払い、配送、返品に関するものです。

ウェブサイトを監査して、具体的にどのような質問に答える必要があるかを把握できます。また、顧客からのフィードバックも活用できます。

ウェブサイトでアンケートに答えた人に 10% の割引を提供してみてはいかがでしょうか。

Shopify FAQページの例

インスピレーションを得るために、 Shopify FAQ ページの例をいくつか見てみましょう。

ファクトリー43

Factory 43 は FAQ ページにすっきりしたデザインを採用しています。最も重要な懸念事項に焦点を絞っています。

質問は直接的な方法で書かれています。たとえば、「払い戻しはどこにありますか?」などです。これにより、顧客は適切な情報をすぐに得ることができます。

シュウッド

この FAQ ページはカバー画像によりさらにわかりやすくなっています。質問は関連する回答にハイパーリンクされています。

デザインはユニークで、ウェブサイトのスタイル全体と調和しています。特定の質問をクリックすると、より長い質問の説明が表示されます。

Shopifyプラットフォーム

この最後の例は、Shopify マーチャントにはお馴染みの例です。Shopifyの FAQ ページと他の 2 つの例の主な違いは、利用できる情報量の多さです。

Shopify では、テーマやアプリから配送やパートナー サービスまで、あらゆる情報を提供しています。

このトピックでは、平均的な販売者がプラットフォームを利用する過程を詳しく説明します。販売と配送から始まり、拡張と有料プランのアップグレードへと進みます。

これらすべてがシンプルかつ明確に説明されています。

その他のShopifyページテンプレートとチュートリアルについては、以下をご覧ください。

• Shopify 配送ポリシーページ: テンプレートとチュートリアル
• Shopifyのサンキューページ: 編集とカスタマイズの方法

重要なポイント

1. 独自の FAQ Shopify ページを構築する前に、Shopify FAQ を効果的に使用する方法を理解する必要があります。
2. FAQ Shopify ページの表示に関する公式ルールはありません。
3. PageFly などの Shopify ページ ビルダー アプリを使用すると、独自の FAQ Shopify ページを効率的に構築できます。
4. まだ答えなければならない質問を見つけるためにサイトを監査する必要がある