B2B ウェブサイトを成功させる方法（5 つの例付き）

現代では、ほとんどの購入者は生活のあらゆる面でデジタル プラットフォームに大きく依存しています。対面販売の拠点は確かに市場で一定の地位を占めていますが、自宅やオフィスでボタンをクリックするだけで快適に買い物ができる便利さを否定できる人はいません。また、すべてのビジネスが Web サイトを持つことは必須です。しかし、すべての Web サイトが同じアプローチで作られているわけではありません。多くの場合、ビジネス Web サイトはリードを生み出せません。 コンテンツ マーケティングが不足していたり​​、顧客ファネルに対する理解が低かったり、設計プロセスが中途半端だったりすることが原因です。

この記事では、企業が顧客が購入時に選択する方法を実際にサポートする Web サイトを開発する方法に焦点を当てます。まずは、優れた B2B Web サイトの特徴について詳しく見ていきましょう。

概要

• B2B ウェブサイトとは何ですか?
• B2B ビジネスに優れた Web サイト デザインが必要な理由
• 可視性
• ドメインの権威と信頼性の向上
• 製品の更新
• B2B ビジネス向けの優れた Web サイト デザインを作成するには何が必要ですか?
• ITとビジネスの連携を確実にする
• ユースケースの作成
• プラットフォームの選択
• 開発チームを編成する
• 競合他社のウェブサイトを閲覧する
• ウェブサイトのメッセージと価値提案を理解する
• キーワード計画
• テーマを選ぶ
• 統合の選択
• ホームページのデザイン
• ウェブサイトのナビゲーション
• SEO指標を考慮する
• 複数のコンバージョンポイントを提供する
• オールイン vs. ソフトローンチ
• 定期的なアップデートとバグテスト
• 最高のB2Bウェブサイトの例
• ハブスポット
• アーサナ
• ズーム
• 文法
• マグネティカ
• まとめ

I. B2B ウェブサイトとは何ですか?

ウェブサイトは、あらゆるビジネスにとって、従来の小売スペースからオンラインに切り替えるための最初のステップです。 製品をオンラインで販売するビジネスについては、誰もが知っています。つまり、顧客が訪問して製品を購入できるオンライン ストアを作成します。 しかし、他のビジネスに販売するビジネス リーダーはどうでしょうか。

B2B Web サイトは、直接の顧客ではなく企業や中小企業自体がユーザーである企業を支援することを目的としています。B2B Web デザインには多くの責任がありますが、その主な目的は見込み客を顧客に変えることです。製品の説得力のある説明を行う営業担当者がいない場合、顧客獲得のタスクは Web サイトのデザインと開発のみに委ねられます。

魅力的なビジネス サイトは、顧客を製品購入に導くだけでなく、ブランド認知度の向上、特定の分野における企業のスキル、才能、思想的リーダーシップの提示にも役立ちます。成功する B2B Web サイトと平均的な Web サイトの違いは、視覚的に魅力的なアニメーション グラフィック、具体的で直接的な行動喚起ボタン、モバイル デバイスでの応答性の向上といった形で消費者の思考プロセスを取り入れていることです。

II. B2B ビジネスに優れた Web サイト デザインが必要な理由

ビジネス リーダーにとって、Web サイトを持つことは、単に正式なオンライン アクセシビリティを作成することだけではありません。しかし、優れた B2B Web サイトを作成することには、いくつかの追加の利点があります。Web サイトのデザインがサイト訪問者に、ひいてはビジネスのセールス ファネルにどのような影響を与えるかを見てみましょう。

01. 可視性

ウェブサイトを持つことで、会社の知名度が上がり、潜在的顧客があなたの製品に簡単に関わることができるようになります。ウェブサイトを持つことの最大の利点の 1 つは、ビジネスが 1 日中いつでも顧客に対応できることです。これは、小規模ビジネスが急速な速度で拡大し成長するための双方にとってメリットがあります。

02. ドメインの権威性と信頼性の向上

コンテンツは今日の新しい石油です。B2B Web デザインを成功させるには、企業はコンテンツ マーケティングとプラットフォームの発見のために、少なくとも基本的な検索エンジン最適化テクニックを取り入れる必要があります。クリエイティブなデザイン要素と SEO 主導のコンテンツにより、Web サイトの「ドメイン権限」が強化されます。

出典: https://www.scnsoft.com/blog/website-crm-integration

その結果、誰かがオンラインであなたの販売している商品に似た商品を検索すると、あなたのウェブサイトが Google 検索結果の上位に表示されます。コンテンツ戦略に一貫性があれば、あなたのウェブサイトが検索エンジンの最初のページに表示されるかもしれません。さらに、B2B ウェブサイトをオンラインで持つことで、あなたのビジネスは潜在的な顧客にとってより信頼できるものになります。

03. 製品の更新

ビジネス サイトがあれば、専門家は、新しい製品やリリースについて、大きな手間をかけずに潜在顧客やクライアントに簡単に最新情報を提供できます。最近発売された魅力的な製品に関する新しい Web ページを追加するだけで、完了です。また、最初に情報が抜けていた場合は、これらのページを編集することもできます。

III. B2B ビジネス向けの優れた Web サイト デザインを作成するには何が必要ですか?

効果的な B2B ウェブサイトとは、ターゲット オーディエンスを捉えてビジネスのリードを生み出すウェブサイトです。必要なのは、すっきりとしたレイアウト、レスポンシブな CTA ボタンを備えた完璧なホームページ、本物の顧客の写真 (必須ではありませんが、顧客間の信頼を築くアイデアです)、24 時間年中無休のサービス ハブ、ポイントとしての無料リソースのプレゼント、そしてブランドの美的魅力を高めるための十分な巧妙なアニメーションとマルチメディア要素だけです。成功する B2B ウェブサイトは通常、3 つの結び目のルールに従います。すでに 3 つのポイントをすべて満たしていないウェブサイトをお持ちの場合は、次のウェブサイトのブランド変更に備えておくことをお勧めします。

• それはあなたの製品へのトラフィックを生み出すはずです。
• 訪問者にポジティブな体験を残す魅力的なインターフェースが必要です。
• 自社のビジョンと製品の信頼性を理解してもらい、潜在顧客を顧客に変える能力。

優れた B2B ウェブサイトを作成するのは難しい作業のように思えるかもしれませんが、ビジネスに効果的なウェブサイトを設計する方法は次のとおりです。

01. ITとビジネスの連携を確認する

ビジネス ニーズとテクノロジー要件が確実に一致していることは非常に重要です。この習慣は、投資収益率につながらない機能に無駄なお金を費やさないようにするのに役立ちます。ソフトウェア会社にアウトソーシングして技術的な KPI を監視するのは、1 つの解決策にすぎません。もう 1 つの解決策は、オンライン ストアのバグや不具合を管理するために専門家をフルタイムで雇うことです。

02. ユースケースの作成

B2B ウェブサイトを設計する上で不可欠な要素の 1 つは、顧客の視点から考えることです。したがって、潜在的な顧客がウェブサイトをどのように使用するかというユースケースをいくつか考え出すことは、効果的な戦略となります。すべての顧客と同様に、B2B ウェブサイトのクライアントも生身の人間であるため、優れたウェブサイトは、訪問者がさまざまなウェブページや機能とどのようにやり取りするかを考慮する必要があります。ビジネス目標に沿ったユースケースを作成するための最良の方法は、製品の USP、 レスポンシブ デザイン、機能的なミニマリズム、鮮やかな色と豊富な余白の組み合わせを示すインタラクティブなスライドショーを使用することです。

03. プラットフォームの選択

B2B ウェブサイトを構築するには、常にe コマースプラットフォームを導入することをお勧めします。e コマース プラットフォームがあれば、顧客を獲得し、製品リポジトリを構築する可能性が高まります。各プラットフォームには、B2B の問題を乗り切るための幅広いサポート ツールが用意されています。ビジネスに適したものを選択する前に、利用可能な代替手段をいくつか調べてください。検討できる優れた例としては、WooCommerce や X-Cart があります。他のビジネス オーナーも、より優れたカスタマー サービス プロフェッショナルとして Zen Cart、Shopify、Magento を推奨しています。

04. 開発チームの編成

開発チームの主な目標は、思い描いたウェブサイトを現実のものにすることです。開発者を選ぶ際には、チームとの協力関係を確かめることが重要です。そのため、自分の仕事に最も長けている人や、あなたの問題の説明をすぐに理解できる人だけでなく、あなたの意見を本当に大切にし、あなたのコメントに反応してくれる人を選ぶようにしてください。

05. 競合他社のウェブサイトを調べる

B2B ウェブサイトが競合他社のビジネスのコピーになることは絶対に避けなければなりません。だからこそ、競合他社のウェブサイトを調べて、自社の B2B ウェブサイトを他のウェブサイトと差別化する方法を考えることが重要です。競合他社のウェブサイトを徹底的に調査すると、ランク付けされているキーワードを把握するのにも役立ちます。これは、 SEO 最適化のための独自のキーワード セットを計画する際にも役立ちます。

06. ウェブサイトのメッセージと価値提案を理解する

成功する B2Bウェブ デザインは、ウェブサイトを開いた瞬間から潜在顧客とのつながりを作り、ゆっくりと製品の購入を促します。このつながりを構築するための最初のステップは、自分が誰であるか、何を代表しているか、顧客に何を提供する必要があるかを明確に理解することです。

価値提案に取り組むことは、ウェブサイトを顧客にどのように提示したいかを特定するのに非常に役立ちます。この価値提案は、キーワード計画、ホームページやサイトマップのデザインなど、いくつかの重要な決定の基礎となります。

07. キーワードプランニング

見込み客がインターネットで簡単に見つけられないのなら、素晴らしい B2B ウェブ デザインを作成しても意味がありません。目標は、あなたの会社が提供する製品やサービスを検索する人が、あなたのウェブサイトを検索結果の上位に表示することです。企業は、重要なキーワードを特定して、ウェブサイトの構造、ブログ投稿、ウェブページ名、URL、コンテンツに組み込むことで、これを実現できます。これにより、検索エンジンのページでウェブサイトが上位に表示されるようになります。キーワード戦略とコンテンツ マーケティングの作成に使用できるツールには、SEMRush、Ahrefs、Moz などがあります。

08. テーマを選ぶ

ほとんどの B2B ウェブサイトでは、ウェブサイトの外観をカスタマイズするのに役立つ幅広いテーマを提供しています。これらのテーマの一部は無料で利用できますが、その他のテーマは 1 回限りの料金を請求する場合があります。自分に適していると思われるテーマに追加料金がかかる場合は、少しの出費をためらう必要があります。開発者と一緒にこの決定を下し、テーマを少し変更してもらうこともできます。

09. 統合の選択

テーマはサイトの外観と雰囲気全体に重点を置きますが、統合は B2B ウェブサイトのアプリケーションベースの機能に関係します。これには、支払い方法や配送条件などのオプションが含まれます。

10. ホームページのデザイン

ホームページのデザインは、B2B ウェブサイトを構築する上で非常に重要な要素です。ホームページは訪問者が最初に目にするページであり、訪問者がウェブサイトに長く滞在するか、それとも離脱するかを決定する要因となることもあります。ホームページが訪問者に提供すべき重要な機能は次のとおりです。

• 競合他社との差別化を図り、なぜこのビジネスが最良の選択であるかを主張する必要があります。
• 信頼性を確立するために、顧客のレビュー、証言、ケーススタディも共有する必要があります。
• また、購入プロセスのさまざまな段階で顧客を支援できる、わかりやすい CTA も提供する必要があります。

11. ウェブサイトのナビゲーション

私たちの多くは、通常、特定の Web サイトから顧客が得るものに関してナビゲーションが果たす役割を過小評価しています。古い Web サイトの中には、すべてのカテゴリとオプションのリストを含むメイン ナビゲーション ページを備えたものがありました。その背後にある意図は顧客に最大限の情報を提供することでしたが、結果として、ユーザー エクスペリエンスを損なう長いドロップダウン メニューのリストになってしまいました。

では、これに対して何ができるでしょうか? 今日のユーザーは、時間も集中力もほとんどありません。そのため、できるだけ早く Web サイトにユーザーを惹きつける必要があります。顧客は、できるだけ楽で素早い体験を望んでいます。Web サイトにアクセスしたときに、長くて複雑なカテゴリのリストが表示されたら、顧客は製品にたどり着くことすらできなくなるかもしれません。そのため、Web サイトをできるだけすっきりと保つことが重要です。ドロップダウン メニューはあっても、メニューのオプション リストはできるだけ少なくしてください。

12. SEO指標を考慮する

B2B ウェブサイト開発会社はウェブサイトのデザインを手伝ってくれますが、SEO 代理店はサイトの可視性を高めることができます。ウェブサイトを公開する前に、SEO の専門家に連絡してメタ タイトル、alt タグ、メタ ディスクリプションを確認し、SEO のベスト プラクティスに従っているかどうかを確認することをお勧めします。また、ウェブサイトを公開した後は、サイトが検索エンジンに表示されるかどうかを確認する必要があります。

13. 複数のコンバージョンポイントを提供する

会社の Web サイトを成功させるには、潜在顧客やランダムな訪問者をリードに変換するよう常に努める必要があります。

通常、Web サイトにはシンプルなお問い合わせページがありますが、これは顧客が確実に連絡を取るための最善の方法ではありません。ほとんどの人は、「お問い合わせ」ページに質問やメール アドレス、電話番号の詳細を入力しません。おそらく、「お問い合わせ」という質問の曖昧さが、訪問者が企業に連絡するのを思いとどまらせているのでしょう。この問題を解決する 1 つの方法は、サイト上で複数の異なるコンバージョン ポイントを提供することです。これらのコンバージョン ポイントは、Web サイトのさまざまなページに表示され、次のようになります。「1 か月間の無料トライアルはこちらをクリック」、「デモをリクエスト」、「価格設定にサインアップ」など。必要に応じてドロップダウン ボックスを使用します。これらはすべて、「お問い合わせ」よりもはるかに具体的なので、訪問者にとってははるかに手間がかからないように思われるかもしれません。

14. オールイン vs. ソフトローンチ

会社の Web サイトに多大な労力を費やした後、大々的なローンチを望むのは当然です。しかし、ソフト ローンチの方が理にかなっている理由がいくつかあります。ソフト ローンチにより、Web サイトが稼働して初めて明らかになるエラーや不一致に企業が対処しやすくなります。また、コンバージョン率や直帰率などの KPI を分析して、人々が Web サイトから離れる原因を調べることもできます。ソフト ローンチは、面倒なことや恥ずかしい思いをすることなく、多くの未解決の問題を解決し、Web サイトの準備が整ったと思ったら、いつでも夢のグランド オープンに取り掛かることができます。

15. 定期的なアップデートとバグテスト

ウェブサイトの開発と公開は最初のステップにすぎません。ウェブサイトが定期的に更新され、停滞しないようにする必要があります。新製品、オファー、サービスに関しては、ウェブサイトが常に新しいコンテンツを生み出すようにしてください。また、顧客にスムーズな体験を提供できるように、時々バグをチェックしても問題ありません。

IV. 最高のB2Bウェブサイトの例

ここでは、企業の目標に忠実でありながら、顧客を引き付ける興味深い方法を見つけた、優れた B2B ウェブサイトをいくつか紹介します。

01. ハブスポット

HubSpotをご存じない方のために説明すると、同社は販売、マーケティング、顧客サービス向けのソフトウェアをフルスタックで提供しています。同社のサイトデザインが優れているのは、感覚過負荷を起こさずに重要な情報をすべて伝えている点です。ナビゲートが簡単で、コンテンツも少なく、訪問者を惹きつけるのに十分なマルチメディアを備えています。同社の目的は、カラーパレットと完璧に構成されたコンテンツを通じて明確に表現されています。

02. アーサナ

Asana は、企業がタスクを割り当て、整理し、すべての製品ニーズを順調に達成できるようにするプロジェクト管理ツールです。Asana プラットフォームは使い方が非常に簡単で、見た目も重くなく、訪問者にその機能を明確に伝えます。Asana の効果的な機能の 1 つは、Asana DIY、ハウツー ガイド、サブページ機能について最小限のアプローチで説明する多数のビデオ チュートリアルです。

03. ズーム

Zoom のサイト デザインは、遠回しにせず、すぐに本題に入ります。CTA ボタンを使用すると、ユーザーはすぐに Zoom にサインアップできます。必要な情報はすべて 1 ページにまとめられており、ユーザーが Zoom サービスを使用するのを躊躇するような魅力的な要素は一切ありません。

04. 文法

Grammarly は、興味深い独創的な機能を備えた B2B ウェブサイトのもう 1 つの例です。Grammarly は、ミニマリスト デザイン テーマ、十分なマルチメディア要素、長いスクロール形式を採用しています。しかし、最も革新的な機能は、画面全体をカバーするフラット デザインで、これにより Grammarly のウェブサイトはモバイル デバイスでも便利になります。サイト デザインは、情報が読みやすい形式で伝達され、ユーザーがウェブサイトに永遠にとどまるように作られています。

05. マグネティカ

Magnetica の非常にユニークなサイト デザインは、リアルなアニメーションとモダンなデザインで、訪問者の注目をすぐに引き付けます。これだけでなく、MRI 技術をシンプルでわかりやすい方法で説明しているため、ページにアクセスした顧客を潜在的な顧客として獲得できます。このサイトには、訪問者がリンクを選択するたびに、巧みに作成された価格プラン ページが表示される、行動喚起機能が組み込まれています。

まとめ

B2B Web デザインの主なタスクは、ランダムな訪問者を有料の顧客に変えることです。したがって、企業にとって Web サイトを作成するだけでは十分ではなく、顧客に提供する必要があるのはエクスペリエンスです。

成功する B2B Web サイトは、製品に関する重要な情報を伝えるだけでなく、それを魅力的な方法で伝える必要があります。今日の顧客は時間に余裕がなく、インターネットでは、あなたが提供している製品に代わる選択肢が数多く提供されています。そのため、潜在顧客が他の企業ではなくあなたを選ぶかどうかは、あなたの Web サイトが彼らの Web サイトよりもユーザーフレンドリーであるかどうかの違いになることがあります。B2B Web デザインの中心に顧客の視点を置けば、驚くほど印象的な結果が得られます。